(株)サンコーレンタル

営業所の事務員として、主に電話対応とフロント対応を行っています(現在は本社勤務)。電話応対ではお客様が何を借りたいのか、使用期間などを聞いて貸し出せる機械があるかを確認しています。また、来店されたお客様に出庫伝票や入庫伝票を記入し、時にはお客様のお話を聞いて、お客様のニーズに沿った対応をしています。

地区で夏祭りを行うという問い合わせを受け、先輩にフォローしてもらいながら初めて外注先に配達依頼や、商品の台数確保をしました。搬入・引上げの手配や商品確保をするのはとても大変でしたが、段取りが終わった際にはやりがいを感じることができました。

一日の中で何度も電話対応をしているので、どのお客様にいつ、何を貸し出すのかを漏れのないように内容をメモに残すことを大切にしています。漏れがあるとお客様にも社内の人たちにも迷惑をかけてしまうのでメモをするということを大切にしています。

事務職のイメージとして、パソコンでの作業を多く想像していました。しかしそれだけでなくお客様とのやりとりが非常に多いと感じました。特に営業所はお客様の来店も多く、運送会社さんともやり取りをしているので本社よりも接客が多いと思いました。

社内の雰囲気がよく、とても働きやすい環境でよかったです。仕事も丁寧に教えてくださり、わからないことも気軽に質問できる環境です。レンタル機械も一緒に見て一通り説明をしてくださり商品の理解も深めることができました。