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最終更新日:2025/3/13
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空港にお越しいただいたお客さまが快適な時間をお過ごしいただけるよう、JALの高品質なサービスを提供していきます。グランドスタッフが担う業務は、飛行機の定時性や安全性を左右する責任のある仕事です。だからこそ、社員一人ひとりが日々プロフェッショナルな意識をもち、チームワーク力を発揮しながら業務にあたっております。◆カウンター◆チェックイン、手荷物預かり、ロビーでのご案内などの業務をご担当いただきます。毎日多くのお客さまがご利用される羽田空港・成田空港だからこそ、スピーディーかつ丁寧な接客スキルが求められます。また、カウンターでは渡航書類や危険品の確認も実施しており、お客さまに快適かつ安全に飛行機をご利用いただけるよう、日々正確な知識の習得に努めております。◆トラフィック◆自身の担当する便が安全・定時に出発できるよう、搭乗口でのハンドリングを担っております。トラフィック業務は、引継ぎが必要なお客さまの情報を漏れなく客室乗務員へ伝え、限られた時間の中で安全に関する最終確認を行う等、出発前の最後の砦ともなる重要な役割を果たしています。◆ラウンジ◆お客さまがご搭乗されるまでのひとときに、上質な時間をお過ごしいただけるよう、より細やかなサービスを提供いたします。◆手荷物サービス◆お客さまのお手荷物が未着となった場合に捜索・通関・配送を行ったり、お手荷物が破損・盗難に遭われた場合に、修理・保障・賠償などを行う仕事です。◆デスク◆出発・到着の全ての便に関わるお客さま・運航・整備・手荷物などさまざまな情報を総合的に管理し、必要に応じ情報の発信や指示を出す、まさに旅客サービスにおける中心的な役割を担っています。
羽田、成田空港周辺を飛行している航空機のパイロットに対し、無線機を通じて、空港周辺の天候や空港施設の状況、使用する駐機場の情報を伝える等の運航支援を行っております。また、空港における航空機の出発および到着に関わる各作業が連携し、滞りなく行われているかを確認し、安全性や定時性を確保していきます。※入社後は、原則として旅客サービス業務を担当いただきます。その後のキャリアとして、本人の適正・希望によりステーションオペレーション業務を担当いただく場合があります。
会社説明会
対面/WEBにて実施
エントリーシート提出
適性検査
面接(グループ)
1回実施予定
面接(個別)
内々定
選考スケジュールの詳細は採用サイトマイページでご確認ください。
2023年4月~2026年3月に大学院、4年制大学、短期大学、専門学校、高等専門学校を卒業、または卒業見込みの方※2026年度新卒採用の詳細については3月1日以降、弊社ホームページ掲載の募集要項をご確認ください。
(2024年04月実績)
一般職/メインベースコース
(月給)213,000円
213,000円
初任給は2024年4月1日以降の適用内容となります。
3カ月(待遇は本採用後と同じ)
<福利厚生>各種社会保険適用、日本航空健康保険組合加入、制服貸与、財形貯蓄、社宅・寮、JALグループ従業員持株会制度、産前産後・育児・介護休職制度、育児短時間勤務など<教育制度>体験搭乗制度、新入社員入社基礎教育、階層別研修、JALフィロソフィ勉強会、安全教育、マネジメント(ステップアップ研修、フォローアップ研修)研修、職種別教育、JALグループ各種合同研修、通信教育など
空港内の喫煙スペース利用可
<勤務形態>土・日・祝日を含む交替制(シフト)勤務(原則として、勤務4日、休日2日のパターンとする)※但し、将来的に配属先によっては、平日週5日の普通勤務形態もあり。<休日数>年間122日<所定就業時間>月間の平均実働時間158時間以下の時間帯のうち、早朝・深夜を含む原則1日あたり実働7時間45分※長短勤務や運航ダイヤ変更などに伴う時間変更の可能性あり【東京国際空港】00:00~24:00の間【成田国際空港】05:30~24:00の間