アパホテル(株)【APA HOTELS＆RESORTS】

フロントに立ち、チェックインや電話対応を行います。海外含め様々な地域から来て下さるお客様と接することが出来る点が魅力です。お客様に名前を覚えていただき、「ありがとう」と感謝の言葉を頂いたときにやりがいを感じます。その他にも、請求書作成、需要を予測した料金設定の提案、客室の修繕、備品発注など、ホテルを運営する上で重要な業務も行います。日々、自身でホテルを運営しているという意識から、責任と誇りをもって日々業務に励んでいます。

私が入社当時勤めていた事業所は海外のお客様の利用が多く、毎日英語を話すような場所でした。しかし私は、英語に関しては得意と言えず、今もなお勉強中です。伝えたいことがあるのに伝えられず何度も悔しい思いをしましたが、その都度調べて勉強していました。そんな中、海外からのお客様が空港に行く手段を訪ねにいらっしゃいました。日々の努力もあり、そのお客様に対して複数の資料をお見せしながら英語で説明することが出来ました。最後には、「田中さんね、覚えておくわ。本当にありがとう。」と、感謝の言葉を頂きました。その後も何度かフロントに来られ、笑顔で私の名前を呼び挨拶をしてくださいました。この時私は大きなやりがいを感じ、もっと多くのお客様に喜んで頂ける様、日々業務に取り組んでいます。

私の入社した決め手は、「人」です。就職活動において最も重要視していた部分が人の温かさでした。なぜなら、自分のやりたいことであっても、人間関係が原因でやる気を削がれることがあると考えていたからです。最も関わりの多かった人事部の方々は、面接前に声を掛けて緊張をほぐしてくださったり、面接中も、緊張し言葉に詰まっても最後まで真剣に聞いてくださいました。また、ホテル見学に行った際にインタビューさせて頂いた社員の方も、不安が残らないようにと、全ての質問に丁寧に答えてくださいました。また、入社してから関わった先輩方や同期も温かい方ばかりで、日々楽しさややりがいを感じながら働くことが出来ています。

就職活動の時期は、周りと自分を比較してしまうことも多いと思いますが、描くキャリアは人それぞれです。自分の軸を見失わず、納得がいくまで就職活動をすることが大切だと思います。また、企業調査も大切だと思いますが、自分が本当に望むものを知るためにも、自己分析に時間をかけてみてください。世の中に数多くある企業の中で、自分に合った企業、描くキャリアを実現できる企業を見つけ、納得がいくまで頑張ってください。