日立建機日本(株)

入社前は、顧客からの修理依頼に対応するのがメインだと思っていましたが、実際は、修理だけでなく、年次検査や機械不具合の報告書作成など様々な業務に携わる事も多かったことがギャップでした。それに伴い、PC業務もあり、PPTやEXCELなどの大学時代に使用していたツールを使う機会が意外と多かったです。
また、想像していたよりも出先の修理が多いため、トラックの運転機会は多いです。

配属当初は、若手が少なかったのですが、現在は若手も多く営業所内の雰囲気は良いと思います。夕方に誰かが作業に詰まっていると、周りが手伝うため、一人で悩むことはないと思います。上司にも気軽に相談はできるため、風通しの良い営業所だと思います。

社会のインフラに貢献できること。また、自然災害などが発生した際に、建設機械のみでなく発電機や投光器など、いち早くＲＳＳ対応できることです。
現在、コロナウイルス禍で経済が苦しい中、建設機械の稼働が多少は落ちたものの、修理・販売に関しては、大きな影響を受けずに、日々感染対策をしながら業務を行えています。

現在、修理営業をしているため、大きな修理がとれたり中古の商談が決まったりと様々ありますが、一番はお客様から頼られる時だと思います。最初はなかなか認めてもらえず、連絡もあまりなかったお客様から、頻繁に連絡をいただけるようになり、良い関係を築けたと感じる瞬間にやりがいを感じました。
また、毎日何件もの電話対応・現場対応をして、大変だなと思う反面、それだけ頼りにされているのだと感じています。

現在は、サービス〈修理〉⇒サービス営業となり、顧客との金額折衝や修理段取りなどの現場での業務をメインとしていますが、行く行くは、その経験を活かし、サービス業務のとりまとめを行うポジションに就きたいと思っております。
現場対応を積むことにより、上の立場になったときに、現場に寄り添った業務環境に整えることができると思っています。