(株)ケアリッツ・アンド・パートナーズ

――介護の道を選んだ理由を聞いてみました

「もともと大学で福祉について学んでいたので」という人でも、そこに至るまでの経緯は様々ですが、身内に介護が必要な人がいたことで、「小さい頃から福祉や介護が身近だった」という声をよく聞くことが多いです。そんな中で今回印象深かったのは、「パソコンが好きな人がシステムエンジニアになるのは何も言われないのに、おじいちゃんやおばあちゃんのことが好きな人が介護職になると急に良い人扱いされるのに違和感があって（長倉さん）」というコメントでした。世の中的にはまだまだ、「介護＝奉仕」という見方が払拭されていない現状に対して、きちんと仕事として介護を確立させたいという想いで福祉を専攻して、学びを深めてきたというお話でした。

一方で、大学では全然違う学部、学科を専攻していた人が介護の道に進む動機としては、「直接人と関わることがしたい」、「人の役に立ちたい」という話をよく聞くのですが、今回のインタビューで、「テレビで、介護疲れした息子さんが要介護の母親と無理心中をしたというニュースを見たのがきっかけで（中村さん）」という話があがったので、掘り下げて伺ってみました。今の世の中、これだけ沢山の人がいて、技術も進歩してネットワークが充実しているはずなのに、「家族を手にかけるしか選択できなくなってしまう状況があるんだ」ということがずっと引っかかっていて、「何か力になれることはないか」と思い、一念発起して介護業界に飛び込んでみたということでした。

話を伺うことで、改めて、介護に興味を持つきっかけの幅の広さを実感することができました。よく、「介護の知識は全くないのですが大丈夫でしょうか」という質問が就職活動中の学生さんからあがりますが、ご覧のとおり、「大学で何を学んできたか」は全く気にすることはありません。大事なのは、「気になった」という好奇心です。「選んだ一歩が正解だっていう根拠がないのは不安かもしれないけれど、踏み出した一歩を正解にできるかどうかはそこからの自分次第なので、先ずは根拠がなくても進んでみるのが大事（元々は教員志望だった上村さん）」なんだそうですよ。

――就職活動について聞いてみました

インタビューを受けてくれた5人は、介護施設などと比較しながら就職活動をしていたようですが、一様に、「訪問介護が第一志望だった」とのことでした。もちろん介護施設も、高齢社会を支えていく上では必要なサービスだということは理解しつつ、一人で複数名の対応をすることへの不安が大きかったり、あとは、「その人がずっと生活してきた環境で支えたい（亀井さん）」という気持ちで訪問介護を選んだとのこと。訪問介護を提供している会社は他にもありますが、その中からケアリッツを選んだ理由としては、「ここで働いている人たちが楽しそう（上村さん）」という雰囲気や、「面接の時間を私のことをちゃんと知るための時間として使ってもらえてる実感があった（藤井さん）」という社員の人柄だったり、「インターンで唯一これからの事業展開やそのために必要なプロセスの話をしてくれた（長倉さん）」という、介護をしっかり仕事として捉えている姿勢があがっていました。

――実際に働いてみて感じたことなどを聞いてみました

では、実際の現場で、彼らはどのようなことを感じたのでしょうか。仕事の醍醐味として真っ先にあがったのは、「このドアの向こうにこんな世界が広がっているなんて想像もしていなかった」ということです。普通に生活していればただの風景の一部でしかない玄関のドアですが、向こう側では様々な人生が展開されていて、その一端に触れることができるということが、興味深くて仕方がないそうです。また、施設介護では私たち側の都合に寄せた時間軸でご利用者様に生活してもらうしかないところを、訪問介護であれば、ご利用者様の時間軸に寄せてサービスを提供することができるので、利用する側も提供する側もストレスが少ないという点が魅力として挙がっていました。もちろん最初から上手に介護ができたわけではなく、「声のかけ方も、体をどっちに向けるのが正解なのかも分からなかった（藤井さん）」くらいに、緊張していたとのこと。それでも質問しやすい雰囲気や、困っている人を放っておかない、教えたがりの諸先輩方のおかげで、いつの間にか介護の現場を楽しめるようになっていったそうです。「自分なんかのためにこんなに時間使って大丈夫なの？ってくらい時間をかけてくれる（上村さん）」というのもケアリッツらしいところなんですね。

――キャリアのことについて聞いてみました

入社当初、早く役職に就きたいというよりも、先ずは現場に入りたいという思いでキャリアをスタートさせた印象が強かった5人ですが、それぞれに内に秘めたものをちゃんと持っていたようで、「自分の経験を、いつかはこれからを担う世代に還元していきたい（亀井さん）」といった気持ちが共通しているように映りました。そんな彼らを周囲が放っておくはずはなく、比較的早い段階から、サービス提供責任者や管理責任者の声はかかっていたようです。ただ、強いることはしない社風なので、手を挙げるかどうかは彼ら次第。5人とも一様に、介護の専門職として自信を持てたタイミングで今のポジションに就いたそうです。個の成長を待っていてくれるというのもケアリッツの社風のひとつなのだと思います。

サービス提供責任者や管理責任者など、現在の役職はそれぞれですが、5人に共通しているのが後輩のためのメンターとしても活躍しているということです。入社1年目は介護の仕事に就くことも初めてですが、社会人になることも初めてなので、様々な不安や悩みを抱え込みがちです。そんな後輩に寄り添い、相談役として支えていくことが、彼らのようなメンターの役割になっています。「後輩にこっちが元気もらってます」や「相談する先があることで安心して働けるのであれば、その相談先としていてあげたい」という、放っておけない精神から来る想いや、「後輩の子から投げかけられる質問への回答を考えることで、改めて自分を見つめ直す機会になっている」ということが、メンター業務を続ける原動力になっているようです。

一般的には、上を目指していくことをキャリア形成と捉えていることが多いかと思います。いかに早く駆け上がっていくかが問われがちな社会において、ペースも、進む方向も本人次第であること。ただ、託すのではなく、どんなときも、ともに歩く社風だからこそ、選んだ道を尊重できる。そんな環境がケアリッツにはありますので、少しでも福祉やケアリッツに興味を持ってもらえらた一歩を踏み出して福祉のお仕事を見に来て貰えたら嬉しいです。