(株)ジャパン・テック・システム

システムの保守と要望改善が主になります。最初の打ち合わせから数えると4年くらいお付き合いをさせていただいているお客さんもいて、月に2回くらい直接会って先方と話すので、だいぶ顔なじみになってきました。最初は緊張していましたが、会う回数が増えると慣れますし、先方からも「よく来てくれるからこっちに席つくろうか?」と冗談を言ってもらえるような良い関係が築けていると思います。
社内でシステム開発をメインにしていたときは、お客さんと直接話す機会があまりなく、正直何かの役に立っている実感が湧きづらかったですが、いざお客さんから直接感謝されると、それがやりがいやモチベーションにつながるようになりました。

業務に関して相談事があればすぐに直接話すようにしています。アドレスフリーなので話したい人のすぐ近くに座ることが多いです。昼休憩で外食に行くときも同期や先輩後輩関係なく、仕事のことやプライベートのことをいろいろと話しています。
課内で行っている1on1ミーティングでは、自分と課内のメンバー1対1で、30分～1時間くらい話します。仕事の話はもちろんですし、お悩みや雑談、個人のキャリアについてなど、時間を設けて話す機会があまりないと思うので、いろいろ話してもらうようにしています。

“向上心次第でいくらでも上を目指せる会社”です。会社としても実力主義を掲げているので、実力があれば後は自分の意欲次第だと思います。「こうなりたい」「あれをやりたい」と会社に伝えれば、ちゃんとキャッチしてもらえて、無下にされることはないです。自分自身がそうでした。
今後はもっと実力を付けて部下をもてるようになったら、顧客満足度を高める考え方を部下へ波及させていくような人材育成にも興味があります。