(株)グランベルホテル

フロントの業務は多岐にわたります。
主にチェックイン、チェックアウト、ベル、アクティビティの実施、予約の確認、電話応対を行っています。また、季節によって客層が違う為、臨機応変な対応が求められます。色々なお客様と密に関われることが多く、楽しく感じております。その他、フロントだけでなく、レストラン、予約、客室業務などもマルチタスクに行っています。

直接お客様の笑顔、感謝の言葉をいただけることです。以前、お客様へ1日の予定プランをご提案したことがありました。「あなたのおかげで良い一日になった。ありがとう」というお言葉をいただき、私の考えたプランが少しでも旅の思い出に残ったと思うとご提案できたことを嬉しく思います。また、アンケートにお名前を書いていただけた時や、また来ますとリピーターにつながった時にやりがいを感じます。

若手から活躍でき、マルチタスクであるグランベルホテルの働き方に魅力を感じ、自分に合っていると思いました。一勝九敗の精神にもあるように、自ら積極的に輝ける場を提供してもらえること。様々な経験を積めるところに、将来性を感じました。また、入社前の面接の段階で、人柄をしっかり見てもらえていると感じ、入社を決意いたしました。