(株)LIXILトータルサービス

私たち「LIXILトータルサービス」は、世界約150の国・地域で事業を展開しているグローバル住設建材メーカー「LIXIL」の100％子会社として、住宅設備・建材の施工およびメンテナンスを手掛けている会社です。当社の事業領域は、大きく分けて5つ。LIXIL製品を長く愛用してもらうための修理およびアフターメンテナンスに関する提案を行う『メンテナンス部門』、トイレやキッチンなどの水回りからリビング、庭や外壁まで住宅リフォームに関する提案を行う『リフォーム部門』の2部門は、基本的に“B to C”のビジネスモデルで、一般のお客様を対象としています。

一方、ハウスメーカーや建築メーカーなどにリフォームや製品の提案、営業活動のサポートを行う『営業開発部門』と、各都道府県や官公庁などの公的機関と協働して製品を提供・取付工事を担う『プロジェクト開発部門』は、“B to B”のビジネスモデルを展開。より大規模なプロジェクトに携わることができるのが特徴です。そして、工事のプロフェッショナルである当社の強みであり、あらゆる事業のベースとなるのが『工事部門』。製品の設置・取付など各種工事の施工管理を通して、当社の未来に向けた持続的な成長を支えています。

2013年、住宅設備機器や建材工事、リフォーム、メンテナンスを専門的に手掛ける6社の統合によって誕生以来、LIXILグループの一員として力強い成長を続ける当社の強み。それは、北海道から沖縄まで日本全国に拠点を構え、新築からリフォーム、メンテナンスまで一貫して対応している点にあると自負しています。企業理念「Quality First」のもと、持ち前の技術力・品質力を武器に住まいに関わる幅広い分野をカバー。お客様に「安心」と「信頼」の付加価値を提供しています。

多様なバックボーンを持った人材が集まり、それぞれが培ってきた技術やノウハウを結集・融合させながら、事業を発展させているのも当社ならではの強みです。LIXILトータルサービスになってから入社し、活躍している社員も確実に増加。世代間の壁を越えた交流も広がっています。

当社は2026年度より、全社スローガン「CHANGE and GROWTH（変化し成長する）」のもと、新築中心の事業構造から、リフォームを主軸とする体制へと大きく舵を切っています。少子高齢化や住宅着工数の減少など市場環境が大きく変化するなかで、リフォーム分野は、今後ますます重要性を増していく領域です。この大胆な事業転換を確実に推進していくために今、特に力を入れているのが「リフォーム専任人材の育成」です。

リフォームは、新築以上に高度な専門性と豊富な経験が求められる分野です。あらかじめ決められた仕様に沿って進める新築工事とは違い、リフォームの現場では、建物の築年数や劣化状況、既存設備との取り合い、寸法の違いなど、さまざまな条件を考慮する必要があるからです。リフォーム事業を本格的に拡大していくためには、製品知識はもちろん、現場の状況を正確に把握し、最適な施工方法や提案内容を組み立てるための判断力、提案力を兼ね備えた人材。さらに、想定外の課題にも柔軟に対応できる創意工夫の力を持った人材を育てる必要があるんですね。

そのための取り組みとして、当社は2025年4月に「教育推進部」を新設するとともに、全国8つの支店に設置していた研修施設「まなび道場」を再整備し、「トレーニングセンター」として機能強化。さらに、半年間実務から離れてリフォーム分野を集中的に学ぶ研修制度をスタートさせました。この研修では、製品知識の再整理に加えて、リフォームに必要な技術的知見や応用力、コミュニケーションスキルなど、実務に直結する内容を体系的に学習。「トレーニングセンター」では、実機の組み立て・分解を通して技術的な理解を深める実践型研修を行っています。リフォーム分野でもう一段ステップアップしてもらうための仕組みを整え、事業転換を人材面から支えているんです。

また、新入社員研修に関しても、学習内容を毎年アップデートしながら、建築や住宅設備・建材に関する知識“ゼロ”からでも安心して業務に携わることのできる体制を構築。資格取得支援もバックアップしており、建築・管工事の施工管理技士をはじめとする国家資格を取得した社員には報奨金や資格手当を支給しています。

働きやすい環境が整っているのも当社の魅力です。在宅勤務やコアタイムなしのスーパーフレックスタイム制度など、職種や業務特性に応じて柔軟に働き方を実践できる仕組みを整えているほか、施工管理やメンテナンス、営業など現場対応が基本となる職種では直行直帰やリモート対応を組み合わせるなど、効率的な働き方を推進しています。また、休暇制度に関しては、連続5日間の有給休暇を取得できる「ゆとり休暇」という制度を設けており、前後の土日と組み合わせると最大9日間の連続休暇を取得することが可能。また、「メモリアル休暇」として、自身や家族の誕生日や記念日などに有給を活用する制度も整えています。

社員の生活を支える仕組みも充実しています。転居を伴う異動の場合には「借り上げ社宅制度」が適用され、家賃の一定割合を会社が負担。新入社員には入社時の引っ越しに対する支援金も支給しています。さらに、単身生活者に対しては、年3回の帰省旅費を会社が補助する制度も設けています。このほか副業に関しても申請制で認めるなど、現在の業務に支障がない範囲で多様なキャリア形成をサポート。仕事とプライベートを大切にしながら、主体性を発揮して働ける環境が整っている会社です。

最後に、求められる人材像についてお話ししたいと思います。先ほども申し上げたように、当社は今、全社スローガン「CHANGE and GROWTH（変化し成長する）」のもと、新築中心の事業構造から、リフォームを主軸とする体制への転換を進めています。その中で求められるのは、現状に決して満足することなく、自ら成長し続けようとする姿勢を持った方。変化を前向きに受け止めながら、新たな知識や技術の習得に積極的に取り組むことができる方です。若手だからといって遠慮をする必要はありません。当社には、年次や役職に関係なく、仕事に対して意欲的に取り組む社員をきちんと評価をする風土が根付いています。会社が大きく変化するなかで積極果敢に挑戦し、自らの力を伸ばしていきたい――。そんな思いをお持ちの方と一緒に仕事ができる日を楽しみにしています。