気仙沼信用金庫

私は岩手県で生まれ育ちました。北海道の大学を卒業後は、東日本大震災で被災した地域に貢献できる仕事に就きたいという思いから、気仙沼信用金庫を選びました。

配属後は本店の預金課で、お客様の預金の入金・出金・振込・振替などの受付や各種手続きを経験した後、渉外担当（外回り）として地域のお客様を訪問し、集金活動や、お客様のご要望に合った商品の提案などを行いました。

その後、2024年に新設された地域振興部へ異動しました。この部署は文字通り地域の経済を活性化させる「事業運営」そのものがより良くなるように支援する部署です。私の仕事は、当金庫の各営業店がお取引を行っている個人事業主や中小企業を訪問し、資金繰りや販路拡大、後継者問題など幅広いお困りごとをヒアリングし、時には外部の専門的な支援機関と連携しながら、課題解決に向けてサポートすることもあります。お客様と一緒に、企業とバイヤーをマッチングする「ビジネスマッチ」に参加し、成果があった時にはやりがいを感じます。また、現在の部署へ異動して、初めて融資を担当する面白さを感じています。

まだ異動したばかりで力不足な面も多く、お客様と真摯に向き合うことを大切にしています。先輩のお力を借りることもありますが、訪問先で資金繰りに関するお悩みを伺い、初めて融資のご提案をして資金繰りのサポートができた時は嬉しかったです。自分がやっていることが個人事業主や中小企業を支え、気仙沼の地域経済の活性化を支えているということに誇りを感じています！

当金庫は職員にとっても働きやすい環境が整っています。完全週休2日制で祝日も休み、年次有給休暇（入庫から6ヶ月後に10日付与）も取得しやすいです。このほかにも各種休暇が揃い、住宅手当（上限あり）や通勤手当なども支給されるため、ゆとりを持って社会人生活を送れます。

今はまだ融資を学び始めたばかりで先輩のお力を借りることもありますが、今後は一人で最初から最後まで手続きを完結できるように成長することが目標です。20代の若手職員も多く同世代と一緒に働ける職場なので安心して入庫してください。

（獅子内 祐弥さん／地域振興部）

大学時代は首都圏で過ごしましたが、卒業後は地元・気仙沼に軸足を置き、腰を据えて働ける職場を探していました。その中で気仙沼信用金庫を見つけ、昔から馴染みのある金融機関であったこともあり「ここで働きたい」と思ったのが入庫のきっかけです。

当金庫では職員の教育に力を注いでいます。入庫後は約1ヵ月の新入職員研修を通じて、就業規則や金融に関する基礎知識、ビジネスマナーなどを学びました。入庫年には仙台で東北地区の信用金庫職員合同の研修もあり、同じ新入職員たちと交流できたのも楽しかったです。5月からはそれぞれの支店へ配属になり、先輩によるOJT研修がスタート。私は南支店で窓口の後方業務として、渉外担当（外回り）から預かった入金作業などを、先輩から一つ一つ学びました。どんなに忙しい時でも、丁寧に教えてくださるので「聞いても大丈夫だ」という安心感が大きいですね。

7月からは南支店の窓口担当として、預金の入金・出金・振込・振替などの受付、通帳やキャッシュカードの新規作成・再発行・紛失処理、住所変更・名義変更などの各種届出など、幅広い業務を担当しています。常連のお客様も多いので、世間話を通じてお困りごとをヒアリングし、当金庫でできるサポートに繋げることもあります。近頃は通帳やキャッシュカードの紛失処理をする機会が多く、手続きが複雑なのですが、それを一人でできるようになった時に自分の成長を感じて嬉しくなります。覚えることはたくさんありますが、その分日々の業務の中で成長を実感できるのがやりがいです。

当金庫では、入庫1年目の職員を対象としたメンタルヘルスケア研修や、入庫3年目までの職員が集まる年1回の意見交換会など、メンタル面をフォローする研修を実施しています。さらに、入庫7年目までの職員を対象に、全国信用金庫協会が作成した通信講座を通じて金融業務に必要な知識を学べる環境も整っています。

まずは窓口担当として独り立ちし、今後は渉外担当（外回り）にも挑戦していきたいです。着実にスキルを身につけながら働ける環境があります。

（渡邊 栄揮さん／南支店）

私は仙台の大学で、幅広いビジネスについて学びました。その過程で地域の方々や企業様に繋がる職業に就きたいと考えるようになり、地元である気仙沼の地域経済の活性化を支える当金庫を選びました。

初めは金融に関する知識が全くなかったので、「何も知らない私でも働いていけるのか？」という不安がありました。ですが、手厚い研修制度と先輩職員のサポート体制がしっかり整っているので、入庫後に不安を感じることはありませんでした。実際に新入職員研修後は津谷支店の窓口へ配属になりましたが、預金の入金・出金などの基本的な作業から少し複雑な手続きまで、先輩職員が隣について一つ一つ教えてくださったので心強かったです。

実際の作業のやり方だけではなく、お客様がいらっしゃらない時間帯には「なぜこの作業が必要なのか？」という背景まで教えてくださったので、業務に対する理解が深まり、納得感を持って作業に取り組めました。
少しずつ一人でできる作業も増えましたが、「この作業をすることがここに繋がる」という考えがあると、スムーズに対応できます。先輩たちには感謝の気持ちでいっぱいです。
また、津谷支店のお客様は長く当金庫をご利用いただいている企業様が多く、個人のお客様とは手続きなどが異なる部分もありますが、どちらも担当できることで勉強になっています。

私が大切にしている仕事術は、自分専用のマニュアルを作成することです。できる仕事が増えるとマニュアルのページ数も増えていくので、見るたびに自分の成長を実感できて、やりがいになっています。これからさらにページが厚くなるのが楽しみです！また、ミスが許されない仕事ですので、少しでも違和感を感じたらすぐに先輩職員に相談・報告するように心がけています。
さらに、残業は少なく土日祝休みなのでプライベートの時間も確保できます。忙しい時でも自宅でしっかりリセットする時間を持てるので、仕事に集中して取り組めます。

今後の目標は、信頼される職員になること。お客様がお金を預けていただくためには、「この人になら預けても大丈夫」という信頼感が必要です。そのためにも、お客様との日々のコミュニケーションから誠実な対応を心がけて、「あなたなら安心」と思っていただける存在になっていきたいと思っています！

（玉川 瑛菜さん／津谷支店）