(株)三光不動産【アパマンショップ】

もともと世の中からなくならない衣食住の住に関わる不動産業に興味があり、せっかく営業として働くなら大きな数字を動かせる不動産の売買に携わりたいと思い、不動産業界に絞って企業研究を行っていました。その中で当社と出会い、合同見学会に参加した時に先輩社員の方々がすごく親切に対応してくださったことを今でも覚えています。さらに部長から「将来的に売買をやるにしても、まずは賃貸の現場で感覚を掴むのが良い」というアドバイスをいただき、若い内からチャンスを与えてもらえる当社で働きたいと思うようになったのです。

私は札幌市内にある7店舗の中の1店舗で、来店されたお客様のご希望に沿ったお部屋をご紹介しています。メールや電話などでお問い合わせいただいたお客様に対する営業を行います。そして、店舗でお部屋のご提案後、車でお客様を物件の内見へお連れして、気に入っていただいたお部屋をご契約いただくという流れになります。

2024年の春から主任を任されており、現在の店舗では上から二番目のポジションです。当社には営業個々の成績を評価する制度がありますが、チェックされるポイントは、売り上げだけではありません。お客様からの評価もキャリアアップにつながります。実際に、お客様の満足度を調査するアンケートを行った際に「K.Oさんが良かったので、K.Oさんに紹介したいです」などのお言葉をいただきお客様からのご紹介も多かったので早期にキャリアアップすることができました。評価も嬉しいですが、何よりもこのようなお言葉やご家族・友人・知人などをご紹介いただけることが一番のやりがい！また、幅広い世代のお客様一人ひとりに合わせて、柔軟で寄り添った対応をすることを心掛けています。

私が所属する店舗は若手社員が多く、和気あいあいとした雰囲気です。後輩も二人いるのですが、些細なことでもすぐに相談できる環境を整えています。店舗ごとにカラーがありますが、会社全体として「みんなで目標に向かって頑張る」という社風があるので、社員同士で助け合いながら働くことができます。今後もお客様に寄り添う姿勢を大切に、後輩たちの成長をサポートしつつ、さらに効率良く仕事に取り組み店舗をリードする存在になることが目標です。
(K.Oさん)

私が大学進学にあたって一人暮らしの部屋を探していた頃、当社の社員の方が親身になってお部屋探しをサポートしてくれました。それから数年が経ち、合同企業見学会に参加した際に、当社のブースでその担当者さんと再会したのです。実はもともと旅行業に関わりたいと思っていましたが、その時に私のことを覚えていてくださったことに感銘を受けて当社へ入社しました。実は今の上司がその時の担当者の方で、深い縁を感じています。

私も賃貸仲介営業職としてアパマンショップに来店されたお客様へ、様々なお部屋の中からご希望に沿ったお部屋をご紹介するお仕事をしています。入社後に3つの店舗で働きましたが、どの店舗も活気あふれる雰囲気で働きやすい環境があります。現在の店舗は大学の近くにあり学生のお客様がたくさん来店されます。初めてのお部屋探しで分からないことが多い学生さんや、初めてお子さんを実家から出すというご不安も抱えていらっしゃるご両親様が多いので、学生さんに対してはフレンドリーに、ご両親様には任せて安心だと思っていただけるように接して、良き相談相手になれるように努めています。
賃貸の物件に加えて学生寮の管理も行っているので、毎日たくさんの仕事があります。そのため前日に下準備をしっかり整え、翌日はイレギュラーな問い合わせなどが入っても柔軟に対応できるように備えるのが私の仕事術です。このような日々の中で他社様の店舗の後に、当店へいらっしゃったお客様から「あなただからお願いしたい」というお言葉をいただき、ご契約に結び付いた時は達成感を得られますね。

現在は当店の副店長を任されており、今年の3月に入社した未経験の中途社員と、4月に入社した新入社員の育成にも力を入れています。二人ともゼロからのスタートなので、分からないことがあるのは当然。毎日1時間ずつフィードバックの時間を設け、ロープレなどもしながら分からないことや気になることをその日中に解消できるようにサポート中です。二人の成長が私にとってのやりがいにもつながっています。
今後はキャリアアップも見据えていますが、営業として売り上げで半期トップ、年間トップを取ることを目標にしています！そのためには、売り上げを立てるための計画をきちんと立て、後輩たちにもどんどん仕事を任せて、一緒に成長し続けていきたいです。
(K.Dさん)

私は福岡県で生まれ育ちました。大学進学を機に憧れの北海道で住んでみたいと思い、札幌市の大学へ進学しました。大学4年間に札幌市に住んでみて、この街の住みやすさがとても気に入り、札幌市から転勤がなく、賃貸物件を紹介しながらこの街にも詳しくなれる不動産の仕事を選びました。

入社後は2つの店舗で営業として経験を積み、現在は初めて配属された店舗で営業として働きながら、人事の仕事にも携わっています。学生のみなさんからは、自分が気に入った企業へ入社するために頑張る前向きなエネルギーを感じますし、「Y.Iさんの話を聞いて三光不動産に入社した」という言葉をもらえるとモチベーションにつながります。また、営業として、幅広い世代のお客様と接することが一番のやりがいです。一人ひとり、様々なご要望やご事情があるので、なかなか物件が決まらない場合もあります。その中で条件を変えるなどの工夫をして、ご契約に結び付きお客様に喜んでいただけると嬉しいです。

また、営業と人事を兼務していますが、会社としてのシステムがしっかりしており、分業に力を入れているので働きやすいです。一般的に賃貸仲介営業職は営業しながらお客様の連絡対応、物件ポータルサイトの情報更新、契約作成や郵送などの仕事がありますが、当社の場合は営業をサポートするスタッフがいるので、お客様対応に集中することができます。
前述のとおり、当社の仕事は接客を通していろいろな人と関わります。お客様に合わせて柔軟に対応できる社員が活躍中です。研修で接客の方法なども教えてもらえるので、教えられたことを素直に受け止める気持ちが大事です。ほかにも、受け身で仕事をすると契約自体の遅延などお客様にご迷惑がかかるので、入社してから考えて行動できるようになる人が多いですね。また、不動産関係ですと学生時代に宅地建物取引士の勉強を進めていると役に立ちますが、まずは周りの人とたくさん遊び、交友関係を大切にすることで視野が広がります。営業職の中には学生時代からの友人の引っ越しを、営業としてサポートしている人もいますよ。
賃貸事業部(営業部)は年次が若く、業務内でのコミュニケーションなどを多く取るため、馴染みやすい環境が整っています。
(Y.Iさん)