伊藤忠ロジスティクス(株)

就職活動を通して、世の中になくてはならないインフラ系の仕事や、無形商材を扱う営業に興味を持ちました。企業研究を進めるなかで、一番魅力を感じたのが当社でした。商社系のフォワーダー（貨物運送取扱業者）として規模が大きく、コロナ禍でも止まることなく物流の最前線を支えているなど、高い安定性に惹かれました。

入社以来、自動車関連の貨物の輸出入に関する営業をしています。伊藤忠グループのお客さまも、グループ外のお客さまも担当しており、既存対応から新規開拓、入札まで、営業スタイルはさまざまです。お客さまのニーズをヒアリングしたうえで、最適な輸送プランを提案する仕事。船便の手配や輸出入手続きは別チームに引き継ぎますが、必要に応じて調整やサポートも行い、お客さまの大切な製品が滞りなく届くよう見届けています。

この仕事の醍醐味は、日本にいながら世界と関われるところです。私はアメリカ・メキシコ・アジア圏などの多くの国々のお客様と、毎日やりとりをしています。国によって輸出入のルールはさまざまで、貿易摩擦に伴う関税措置や紛争、ストライキなどの影響を受けることもありますが、日々変化の連続なので刺激的。同じお客さま、同じ製品の輸出入であっても対応は変わってくるので、常に情報をアップデートする必要があります。

印象に残っているのは、入社1年目の10月に経験したハンガリーへの出張です。現地の自動車関連工場がパーツ不足に陥り、このままでは製造ラインがストップしてしまうという状況でした。急ぎの対応が求められるなか、私がパーツを自ら運び、現地に直接届けることになったのです。一人で海外に行くのは初めての経験で、しかもパーツの到着を絶対に遅らせるわけにはいかなかったため、道中は緊張の連続。無事に届けることができたときには、達成感と安堵が胸に広がりました。

私の話からもわかるように、当社は若手のうちから積極的に海外と関われる環境です。週2回、英会話スクールのレッスンを受けられる語学研修もあるため、コミュニケーション力を着実に高めながら、グローバルな仕事に挑戦することができます。まだ若手ですが、まだまだ知識不足を感じているところ。さらに学びを深め、社内外から安心して仕事を任せてもらえる存在になりたいです。

〈白山 美輝さん〉

高校生の頃から貿易に興味があり、大学は法学部国際関係法学科に進みました。就職活動では、海外拠点を展開し、グローバルに活躍している物流企業に注目。そんななか、伊藤忠グループとしてのブランド力や海外売上比率の高さに惹かれ、入社を決めました。

私が所属する松戸事業所は、物流センター機能を有している拠点です。お客さまの商材の入庫から保管、流通加工、配送までをトータルでサポートするソリューションを展開。既存のお客さまとの関係を深める営業活動と並行して、倉庫管理や配送を担当する協力会社への依頼も、私の大切な仕事のひとつです。物流センターでは、さまざまな商材を扱っているのですが、私が担当しているのはショップやオフィス、工場などのユニフォーム。お客さまのニーズをもとに、全国各地に配送する手配を行っています。

日々意識しているのは、お客さまからの要望にできるだけ「NO」と言わないことです。受付時間を過ぎたタイミングで配送の依頼が届いた際に、自分で倉庫からユニフォームをピックアップし、配送会社まで届けたこともあります。こうした姿勢が信頼につながり、ジャケットに加えて「シャツやズボンも任せたい」と仕事が広がったことがありました。この仕事は人と人との信頼関係が何よりも大切なんだ、ということを肌で感じたエピソードです。

ユニフォームは、企業にとって欠かせないアイテムです。私のミッションは、お客さまが必要なときに、必要な枚数を、必要な場所へスムーズに届けること。責任の重さに比例して、大きなやりがいを感じています。あるお客さまのユニフォームのリニューアルに伴い、全国の拠点へ4万着を一斉に納品するプロジェクトを完遂したときには、大きな達成感を味わえました。また、日常生活に身近な全国規模の企業のユニフォームを担当しており、日常のなかで仕事の成果を実感できることも、モチベーションにつながっています。

今後の目標は、松戸事業所で培った知識やスキルを生かし、海外の物流センターの運営に携わってみたいです。また、当社は国内、国外を問わず、幅広い物流ソリューションを展開しているのが特徴。将来的には、海上輸送で輸出入を手がける仕事にもチャレンジしてみたいです。

〈高橋 征央さん〉

父が商社で働いており、私も海外での生活を経験したことから、グローバルな環境で働ける仕事に興味を抱きました。また、物流は人々の暮らしになくてはならない存在です。こうした背景から、商社系物流会社の当社を志望しました。また、私は自分が前に立つよりも、後ろからサポートするのが得意なタイプ。営業担当を支える事務職として働ける点も、この会社を選んだ理由です。

入社後は、約1カ月間の新人研修からスタートしました。ビジネスマナーのほか、輸出入の知識もしっかり学べたのがよかったです。研修と同時並行で実施されたOJT研修にて実務スキルを習得していきました。ありがたかったのは、OJT担当の先輩がメンタル面もフォローしてくれたこと。なかなか仕事を覚えられずに焦っていた私に対して、「そのままで大丈夫」とやさしい声をかけてくれ、気持ちが楽になりました。

私が担当しているのは、化学品を入れたタンクの輸送に関する事務です。韓国・中国・台湾などから輸入される化学品が「いつどこに届く」という書類を受け取ると、通関手続きや船会社への運賃支払い、荷受側への到着通知書の発行などを行い、スムーズな輸送を支えています。また、空になったタンクを海外に返却する際の輸出業務も担当。船のブッキングや輸出に必要な書類の手配などを行っています。社外の多くの方々とやりとりを行う仕事ですが、面倒見のいい先輩のおかげで配属2～3カ月後には、一連の業務にトータルで携われるようになりました。

船での輸送は天候の影響を受けやすく、想定通りに進まないことも少なくありません。そのため、状況の変化に応じてスケジュールを調整したり、関係者と連絡を密に取ったりしながら臨機応変な対応が求められます。無事にトラブルを回避できたときの喜びはひとしお。お客さまからいただく、「助かりました」の言葉が日々の原動力です。

海外と電話やメールでコミュニケーションを取る機会が多いなど、この仕事はアクティブな事務ワークだと感じています。入社1年目の終わりには、韓国の取引先との関係強化を目的とした海外出張の機会にも恵まれました。幅広く活躍できる環境で、輸出入に関する知識をさらに磨き、早く「蓬田に任せたら大丈夫」と信頼される存在になりたいです。

〈蓬田 真友菜さん〉