(株)SFIDA X

「変化の多い時代でも成長し続けている場所で働きたい」――そんな思いから、私は就職活動で広告代理店やWeb系IT企業を重点的に調べました。「成長に向けて全力で仕事ができる環境」、「成果を正当に評価してくれる会社」に魅力を感じ、SFIDA Xへの入社を決めました。

当社の営業職は、中小企業に向けてWebツールを提案し、経営課題解決やDX化を促進する役割を担います。知識も経験もなかった新人時代は、お客さまへの提案に悩む日々でした。しかし、自分を成長させなくては信頼も得られないと覚悟を決め、毎日小さな目標を必ず達成して一日を終えることを徹底。架電数やアポイント数といったシンプルな目標でも、継続することで人は成長するものです。実際、気づけば売上トップ10に入り、インセンティブと併せて年収1,000万円を突破。さらに入社1年半でサブマネージャーに抜擢されました。

私の仕事の流儀は、「プライベートでも仕事でも、常に情報を逃さない」ことです。

ある時、同業の制作会社が倒産したという情報をキャッチしました。その制作会社と契約していた企業や店舗の方々は、Webサイトについての相談先がなくなり不安なはずだと直感。私はすぐにヒアリングを開始しました。相談に乗り、最新の情報をお伝えすることで、結果、困っているお客さまへ素早く価値を提供できたことに大きな手応えを感じました。このように常にアンテナを張り、業界の動きを察知するように心がけています。

「Webの重要性は理解しているが、人手が足りず後回しになっている」中小企業は数多く存在します。そこを解消し、お客さまに貢献できることが、この仕事の何よりの醍醐味です。お会いするお客さまは、建設、美容サロン、飲食店など多岐にわたります。いずれも経営者さまとの商談となり、仕事を通して自分の見識が広がっていくのも楽しみの一つです。

現在はサブマネージャーとして、自身の営業活動に加え、部下のマネジメントも並行。コミュニケーション回数を増やし、数時間単位でフィードバックを返すことで、スピーディな成長を支援してきました。次に目指すはマネージャーへの昇格。培ってきたノウハウを言語化し、部下に落とし込むことで、チーム全体の数字を上げていきたいと考えています。

就職活動にあたって「人として成長したい」と考え、人との関わりを重ねられる営業職に絞って、ITや人材、不動産など多様な業界にエントリー。カタチのない無形商材の方が高度な営業スキルが身につけられると考えていたとき、Webサイトの提案を得意とするSFIDA Xに出会いました。社員の方々の落ち着いた雰囲気や真摯な態度に触れ、「こんな大人になりたい」と思ったことが入社の決め手となりました。

入社して1か月の新人研修を経て配属されたのは、予想外の新規事業部。社長から「新規事業を始めるけど、君やるか？」と言われて、二つ返事でやらせてくださいと言いました。新規事業は多くの訪日外国人の方が利用する口コミサイトを通して、日本国内の飲食店の集客をお手伝いすることでした。

社内で誰も売ったことがない商材だったため、事業開始早々からすべてが手探りの状態でした。それでも行動しなくては何も前に進みません。とにかく、「アプローチ回数を増やす」ことを意識して、全国の観光地のお客さまに提案を重ねていきました。アフターサービスのあり方も固まっていなかったので、販売後もそのままサポートに回り、サイト上の画面編集や管理メニューの扱い方なども丁寧に伝えていきました。

ただ口コミサイトをPRするのではなく、「お客さまが本質的に困っている課題を抽出し、サービスの利用価値を感じていただく」――そんな風に考え提案することで、次第に支持を集められるようになりました。ある地域で複数店を構える飲食店からご契約いただけたときの達成感は格別でしたね。

そして2年目の今、サブマネージャーへ昇格し、2名の部下を率いる立場となりました。幸いにも部下となったのは他拠点から異動してきた同期だけにストレートな意見が言いやすく、余計な気を遣わずに仕事に取り組むことができています。責任の重さもひしひしと感じていますが、自分のアイディアで仕事の進め方を考え、提案方法を自在に変化させていけるのは、責任者ならではの面白みだと実感しています。もっと部署の人数が増えれば”お客さまと会社”両方の売上も増え拡大していけます。まずは今のメンバーで実績を上げることで社内的な注目度を高め、部署を大きく育てていきたいと思っています。

大学時代はITについて学び、最初はシステムエンジニアを志望していました。IT企業での長期インターンシップに参加したものの、“つくり手”は自分の性格に合わないと感じ、IT知識を活かす“売り手”へ転向を決めました。面接を受けた当社で「若手が裁量権を持てること」「実力評価」が自分にマッチすると直感し、内定後すぐに入社を決めました。

最初の2か月ほどの新人研修を通してビジネスの基礎を徹底的に身につけ、6月からは東京営業課の一員として本格的に新規開拓に挑み始めました。 関西から上京したばかりで不安もありましたが、常に上司や先輩にアドバイスをもらう姿勢を大切にしました。

当社では業種業態を問わないお客さまを対象とするため、一口に「Webサイト構築」といってもニーズは多様です。私自身、お客さまの状況にあった提案を意識したものの、最初はなかなか上手くいかず、9月頃まではほとんど契約が取れずにいました。

そんな苦しい中でしたが、エリアマネージャーやチームメンバーとは仕事以外でも交流が深く、初受注を獲得した際は、一緒にオーダースーツを仕立てに行ったり、チームで一泊二日の旅行に行ったりすることもありました。仕事終わりには、食事などに連れて行っていただき、仕事の相談や質問も気軽にできる環境をつくっていただきました。そんな憧れの上司が身に着けているスーツや時計がとにかくかっこいいんです。早く活躍して、同じものを身に着けるんだと自分に誓いました。

その後も、営業活動において地道に種をまき続けてきたおかげか、10月になってから一気に10数件の契約を獲得できるように。失敗を恐れずに多くのお客さまと向き合ったことで、ニーズをいち早くキャッチする“センサー”のようなものが磨かれ、先回りした提案ができるようになったのかもしれません。上司からは「入社半年でこれだけ多くのお客さまがいる1年目は、世の中を探してもほとんどいないよ」と褒めていただきました。（大げさに言ってくれたと思います（笑））わずかな期間で成長を遂げられたことは大きな自信になりました。

今はサブマネージャーを目指し、さらなる自己成長を遂げていきたいですが、まずは今のチームを社内でNo.1にしたいと思っています。