(株)ホンダカーズ岐阜

接客に関しては、ご来店時のお客様のお出迎え、席へのご案内、お帰りの際のお見送りをするほか、サービス受付やショールーム消毒・片付け、清掃を行っています。
電話応対もあり、ご予約を取ったりもします。
他にも事務作業がたくさんあり、経理関係の入力やチェック業務もあれば、車検を受けられた方へ更新後の新車検証の郵送準備等まで、幅広くあります。

お客様からの”ありがとうございました”のお声や、職場の先輩方からの感謝の言葉を頂いたときに、やりがいを感じますね。
また、業務の一つ一つを完了した時に達成感があり、やりがいに繋がっています。

はじめはお客様のお名前をうまく聞き取れなかったり、どこに誰が座っているかも分からず、いっぱいいっぱいになってしまう事がありましたが、今はスムーズにお客様をご案内し、把握することが出来るようになりました。
また事務作業においても、先輩に頼り切りにならずにできる回数が増えてきました。

お出迎え・お見送りが徹底され、お客様に対する接し方がすごく丁寧だと感じました。
お客様からの意見をしっかり分析し、改善に努めるなど、お客様の立場に寄り添ったサービスを提供していると感じました。