最終更新日:2026/5/22

セコム山梨(株)

  • 正社員

業種

  • セキュリティ
  • 損害保険
  • ビル施設管理・メンテナンス
  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • サービス(その他)

基本情報

本社
山梨県

取材情報

仕事・キャリアパスについて伝えたい

地域の防犯・防災・医療に広く貢献。誇りを持って取り組める仕事です!

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「お客様の役に立てた」という実感が、何よりのモチベーション!

企業向け・家庭向けセキュリティサービスを展開し、業界で活躍を続けるセコムグループ。その一員として山梨県全域を管轄するセコム山梨の社員に、仕事のやりがいや社風について伺いました。

◆T.J.さん(写真中)
峡東営業所 BE(ビートエンジニア)主幹
2018年入社/公務員総合コース卒

◆A.R.さん(写真右)
甲府支社 BE(ビートエンジニア)
2024年入社/法学部卒

◆S.R.さん(写真左)
本社 経営管理部 保険担当
2024年入社/外国語学部卒

お客様の一番近くでマルチに人助けができる「BE」の仕事を極めたい/T.J.さん

学生時代は公務員志望でしたが、デスクワークより動き回る仕事に適性を感じるようになり当社のBE職に注目。制服を着ている仕事への憧れも相まって入社を決めました。

これまでに2つの拠点を経験し、さまざまな法人・個人のお客様の対応を行ってきました。法人のお客様の場合、民間企業のオフィス、市役所や学校などの公共施設のほか、個人の別荘やメガソーラー施設などのご契約もあります。個人のお客様はご高齢でお一人暮らしの方が多く、親御さんを見守りたいという県外のご家族からの依頼もあります。

入社後はまず、緊急対処と安全確認の経験を積みました。出動を繰り返すうちに防犯機器についての知識が深まり、カメラの死角などもわかるようになり、2年目頃からはより良い防犯サービスの提案も行えるように。営業とはまた違う立場からお客様の不安なことをお伺いし、その不安を当社のサービスで取り除けるのではと思えば提案するというのがBEのスタンスです。出動要請がない間は機器のバッテリー交換対応を行っており、業務の6割ほどは社外にいますがそれ以外はデスクワークで設備工事の対応や見積もりを作成しています。

入社7年目になる昨夏からは主幹を任され、後輩の育成や相談業務も担っています。今年は初めてインターンも担当し、現場の緊張感を体験してもらいました。現場では問題がない事案だとわかり、「安全確認をして終了」となることも多々ありますが、常に「万が一」の緊張感を持って現場に出向くことがBEの仕事です。私も過去に一度だけ、盗難事案で犯人の逃走を目撃し、警察の方に説明をしたことがあります。普段は和気あいあいとした職場ですが、連絡が入るとピリッと空気が引き締まり、そのメリハリの中で仕事をしています。

最近は防犯だけではなく、医療につなぐ事案も増えています。過去には転倒して意識を失っていたお客様の異変を一早く感知でき、救急隊に引き渡すことができたことも。無事に一命を取り留め、その後は顔を合わせるたびに感謝の言葉をかけてくださいます。人助けができて「ありがとう」の言葉をいただけるBEの仕事に大きなやりがいを見出しているので、これからも現場一筋で励み、チーフや課長などの立場を目指していきたいです。いつも部下に気を配り、温かい声をかけてくださる現課長を尊敬しており、将来は課長のようになりたいという目標を持っています。

先輩のワークライフバランス

「月に何度か夜勤もありますが、シフト制で平日・休日ともに休めることが気に入っています。平日はどこも空いていて、役所なども利用しやすく便利ですよ」(T.J.さん)

迅速かつ冷静な行動を徹底。「セコムに入っておいて良かった」の声がやりがいに/A.R.さん

学生時代は学業の傍ら、アルバイトやバスケットボールの社会人サークルで活動していました。県内で待遇や制度が充実している会社を探す中で当社に注目し、制服で現場に急行するBEの姿が格好良いなと思ったことから入社を決めました。

新人研修を経て配属後の3ヶ月間はOJT期間として、先輩に同行しながら現場での動き方やお客様対応の仕方、防犯機器について学ぶ日々を過ごしました。異常信号の種類や現場の状況は毎回異なり、変化のある仕事だと感じる一方で、一人で対応できるか不安に感じたことも。ですが、7月から一人で現場に出た後も困った時は電話で相談することができ、不安は杞憂でした。甲府支社は県内でも対応件数の多い拠点ですが、忙しい折でも親身に教えてくださる先輩たちばかりです。

防犯機器の知識が深まるにつれ、BEの醍醐味もわかってきました。何より嬉しいのは、現場で問題事象がないことを確認できた際に、お客様から「セコムに入っておいて良かった」「安心できる」「ありがとう」といった言葉をいただける時。安全・安心を提供するというセコムの責任を果たせた実感が湧きます。

初めて救急対応にあたった時は、とても緊張しました。安否確認用の装置に異常反応が出たためご自宅へ確認に出向いたところ、転倒して何時間も動けずにいたお客様を発見。無事に救急隊やご家族につなぐことができた瞬間には、心から安堵しました。こういった場面に出くわすことがある仕事なのだな、と改めて気が引き締まりました。

待機中は事務処理や仮眠をして過ごしていますが、靴や装備品の並べ方まで準備を徹底し、迅速に駆け付けられる状態で待機しています。一方で、どれだけ急いでいても、交通ルールに則った安全運転の徹底も必要です。今年は初動までの平均時間、ドライブチャートによる安全基準の達成という2項目で表彰もいただきましたが、迅速さと冷静な行動姿勢の両立を、今後も徹底していきたいです。

2年目になり、機器交換など日中のお客様対応に入る機会も増えていますが、これまでとはまた違うコミュニケーション力が必要だと感じており、お客様対応力を磨くことが目下の成長課題です。一人前のBEの基準であるグレード3の試験に合格することを目標に、勉強も続けています。県内に数名しかいない最上位のグレードにも、いずれはチャレンジしてみたいと思っています。

先輩のワークライフバランス

「夜勤に慣れるまでは少し時間を要しましたが、温泉やサウナでリフレッシュしながら生活サイクルを整えています。バスケで培った体力も役立っています」(A.R.さん)

アフターサービスや保険など、さまざまな形で「安心」を届けていきたい/S.R.さん

学生時代は県外の大学で英語を専攻し、オーストラリアへの語学研修なども経験。地元・山梨での就職先を探す中で、幅広い仕事ができる当社に魅力を感じました。新人研修ではグループ全体の合同研修もあり、全国各地のセコムの同期との仲を深めることができました。

最初に配属になったお客様担当は、ご自宅を訪問して満足度向上のためのアフターサービスを行っている部署です。BEとの接点が少ないお客様との関係強化が目的で、生活面での不安をお伺いしたり、防犯機器の使い方を再度説明したり、必要に応じて新しい製品やサービスをご案内することもあります。そのほか、オフィスでお客様からの機器の不具合点検の依頼や、業者様からの信号確認の依頼に対する電話対応も担っています。

印象に残っているのは、ご高齢のお客様から体調不安のお話を伺い、見守りサービスをご紹介できたときのことです。握るだけでセコムに信号が送られるペンダント式のセンサーについては「お守りのようだ」と特に喜んでくださいました。「何かあれば駆け付けてくれる」というセコムへの信頼が伝わって来て、嬉しかったことを覚えています。

アポなしのご訪問でお話を伺う難しさも実感しましたが、お客様担当としての業務を通じて、コミュニケーション力はかなり鍛えられたように思います。「人と話す力を磨きたい」という思いは学生時代から強くあったので、電話も積極的に取るよう心がけ、他部署との連携や調整を通じて社内の理解も深まりました。

2年目の9月からは本社の保険担当へ。損害保険や自動車保険、生命保険など幅広く扱っている部署で、まずは火災保険の更新の管理や新規の見積もり、契約の見直しなどの業務を担当しています。保険については一から学んでいますが、一人の社会人として知っておいて損はない知識ばかりなので、人に教えられるレベルにまで理解を深めることが現在の目標です。社内には特定分野のエキスパートとして活躍している先輩も多く、「私も何か極められる分野を持ちたい」と思うようになりました。

本社と支社の2つの職場を経験しましたが、どちらの職場も明るい雰囲気で、先輩たちも気さくで話しやすい方ばかりです。新しい職場での人間関係は目下構築中ですが、上司がこまめに声をかけて気遣ってくださり、また同じビル内に仲の良い同期もいるので、安心して働けています。

先輩のワークライフバランス

「管理部門はカレンダー通りの勤務で、週末には関東圏のイベントに出かけることも。次の長期休暇には海外旅行に行けるよう日々の仕事を頑張っています」(S.R.さん)

職場の雰囲気

  • にぎやか
  • デスクワークが多い
  • 個人プレー
  • 社内の方と関わる仕事が中心
  • 落ち着いた
  • デスクワークが少ない
  • チームプレー
  • 社外の方と関わる仕事が中心
  • T.J.さんが感じる職場の雰囲気
  • A.R.さんが感じる職場の雰囲気
  • S.R.さんが感じる職場の雰囲気

学生の方へメッセージ

働く場所としての当社の魅力は、セコムグループとしての教育体制が充実していること、そしてワークライフバランスを充実させやすいことの2点にあると思います。私は当初、セコム名古屋に1年半ほど在籍していたのですが、家族の都合で実家のある山梨に戻ることになり、当社への転籍がかなった形です。こうしたことが可能なのも、大きな企業グループで働く良さだと感じます。
(T.J.さん)

BEの仕事に向いているのは、責務を遂行しながら、チームワークを大事にできる人。現場には一人で駆け付けますが、単独で仕事をするわけではなく、所内の方々や他部門とも連携して対処にあたります。所内も活気があり、十数名のBE全員が「一つのチームとして仕事をしよう」というスタンスを共有し合っています。休日にもご飯に出かけるような、仲の良い同期や先輩にも恵まれました。
(A.R.さん)

警備の仕事は一般的に固定的なイメージを持たれやすい側面があると思います。私もそうでしたが、合同説明会でたまたま当社の話を聞き、幅広い職種があり多様な社員が活躍していることや、待遇の良さ、充実した制度を魅力に感じて入社を決めました。営業部門や管理部門をはじめ、さまざまな業務で他者との連携やコミュニケーションが求められる役割が多く、人と関わりながら働きたい方に向いている仕事だと感じています。
(S.R.さん)

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同社の育児休暇取得率はほぼ100%。復帰後も子どもが小学5年生になるまで長期で取得できる時短勤務制度等を活用しながら、公私の両立を図ることができる。

マイナビ編集部から

セコムの社名から「防犯」をイメージする人は多いだろう。しかし現在は防災やメディカル、保険などの領域にも事業の幅を広げ、安全・安心に関わる社会システム全体の構築を目指している。山梨エリアを担当する今回の取材対象者たちの話からも、その点がよく伝わってきた。

「安心して暮らしたい」というすべての人に共通する願いに応える立場として、自分の仕事の意義を実感しやすいことも、同社の仕事の魅力だろう。取材ではさまざまなエピソードを伺ったが、責任を持って任務を遂行している様子が伝わり、何よりも信頼を重んじる同社の姿勢が感じられた。現場対応を行うBEの業務は、迅速な判断や体力が求められる場面もあることから、フットサル、ゴルフ、スケートボード、バイクツーリングなど体を動かす趣味を楽しんでいる社員が多いのだとか。トレーニングジムの優待制度なども利用できるそうだ。

一方で、管制や事務系の職種など、システム運用や調整業務を担う社員もいる。営業、お客様担当、保険担当、管理部門など多様な職種があり、それぞれが専門性を発揮しながら活躍しているのが特徴だ。キャリアの希望については年に一度、自己申告ができ、昇級制度も「見える化」されているため、目標を持って励みやすい環境があることも、同社で働く魅力の一つだと感じた。

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高齢者向けの救急時対応や健康相談のサービス、防災用品の販売など、「安全」に関わるニーズに幅広く応えている同社。人と機械の力を組み合わせ、地域の安全を守っている。

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