(株)東北日立【(株)日立製作所100％出資子会社】

当社が提供する製品はいわば全てが受注生産となります。製造業を営む企業様がより良い製品づくりができるよう、業務効率化につながるソリューション営業が主な仕事です。既製品をお売りするのではなく、お客様が求めるニーズをいち早く理解し提案するため、ひとつとして同じ案件はないとも言えます。想像力と創造力、その両方を持ってお客様と向き合うことで、自分自身が常に成長していると実感する日々です。
日立グループの一員である当社は、そのリューション技術を持ってお客様が抱える悩みや課題に対し、多角的に提案できることが最大の強みです。お客様と共にストーリーを描き、悩み、考えることでそれまで見えていなかったこと、気づいていなかったことが見えてくることがあります。さまざまな日立製品の組み合わせによって新たな成果物が生まれることにやりがいを感じています。

仕事をする上で心がけているのは、物事に優先順位をつけ、期日を明確にすることです。日々、常に新たなタスクが積み上がっていく中、業務管理はもちろんですが体調にも配慮し、ベストな状態を保つことを意識しています。また、仕事とプライベートの時間の切り替えも大切ですが、私の場合、オンとオフを切り替えるというよりは、1日の生活リズムを一定にすることで自分の時間、家族と過ごす時間をしっかり取るようにしています。そうすることでオフの時間にふと、新たな発想が生まれ、仕事に繋がることもあるので面白いですよ。

製造業の現場は日々、ニーズが変化し、当社としても過去に事例のない事業を検討・実証していくことが必要になってくるでしょう。その時にこそ、これまで培ってきた「想像力」と「創造力」で、事業の立案、検討を行うメンバーの中心になることが今後の目標です。

事業強化技術本部　施工管理部での私の主な業務は、空調製品や産業機械製品案件のエンジニアリング提案や受注後の工事現場の施工管理です。女性でエンジニアと聞くと珍しく思われるかもしれませんが、業界全体をみると女性の活躍がめざましい分野だと思います。
仕事におけるやりがいはなんと言っても自分が携わった案件が受注につながった瞬間です。お客様の要望をヒアリングし、設計から作図、積算などを行うのがエンジニアの仕事ですが、受注につながったということはニーズをしっかりキャッチし、応えることができたということです。ひとつ大きな山をクリアした時の喜びは何度経験しても嬉しいものです。

受注後のお客様との窓口は、営業からエンジニアが引き継ぎます。全てが仕様書や設計図通りに進むのではなく、仕様変更やトラブルなどが発生することもあります。その際、ごくたまにではありますがお客様と少しギスギスしてしまうこともあります。でも、工事が無事完了し、お引き渡しとなった際に「ありがとう」と感謝の言葉をいただくと、これまでの苦労が吹き飛ぶほどの満足感を得ることができます。

このように、お客様と直接話す機会が多い当社のエンジニア職では、コミュニケーション力が求められます。その上で私が大切にしているのは「報告」「連絡」「相談」です。自分の意見を伝えつつ、相手にわかりやすく物事を簡潔に伝えることを心がけることで円滑なコミュニケーションを図ることができます。技術や知識は現場の数を踏むことで身についていきますが、感情的にならず、相手の意見を聞く姿勢を持つことで自己成長につながっていくのではないでしょうか。

今後の目標は、施工管理職の国家資格取得です。多くの案件に携わり、経験を積み重ねながらより良いものをお客様に提供し、頼られるサポーターになりたいです。

今野：製造業の分野で最も重視されているのが業務の効率化だと感じます。より良い環境でものづくりができる環境を提案し、技術につないでいくことが営業職としての務めだと思っています。

今：私たち技術職はその案件に対し、ベストな提案をすることを常に心がけています。そう言った意味では営業職、技術職問わず、お客様も含めチームで仕事に臨むことが当社の特徴ではないでしょうか。

今野：多種多様なグループで構成される日立は、多くのソリューション技術を持っています。過去の実績から応用できることはもちろんですが、これまでになかった案件でも、日立の技術を持ってすれば解決へと導くことができるという安心感があります。そこにおごるのではなく、自分自身も常にアンテナを張り、他社の事例などを勉強しながらお客様の要望に応えていきたいですね。

今：エンジニアとしては受注につながるエンジニアリング提案はもちろんですが、受注後の安全や工程、品質管理も徹底していきたいと考えています。より良いものをお客様に提供し、製造業を支えることで日本が誇るものづくりに貢献し続けることが長期的な目標です。

今野：そう言った意味でも、社内、社外問わずコミュニケーションは本当に大切です。東北6県を商圏とする私たちは、各土地の業者さんとのお付き合いがあり、仕事の進め方も地域によって異なります。

今：ベテランの職人さんも多く、みなさんから教えてもらうこともたくさんあります。現場の数を多く踏むことで自ずと経験値は上がると思います。

今野さん：自分の意見を通すだけではなく、人の言葉に耳を傾けること、それが一番大切なのかもしれませんね。

今さん：私もそう思います。