プレミアムウォーター(株)／(株)プレミアムウォーターホールディングス【東証スタンダード市場上場】[グループ募集]

当初はイベントの企画・運営などに興味がありエンタメ業界を志望していましたが、コロナ禍を経て、食品や飲料水の業界に視野を広げました。そこで出会ったのがプレミアムウォーターです。単なる水の販売にとどまらず、生活様式の変化に合わせて宅配水というインフラを社会に定着させていくというスタンスに惹かれました。また、日本における宅配水市場は発展途上であると知り、今後もさらに伸びていくフィールドで挑戦するのは面白そうだと感じたんです。業界そのものを成長させたいと思い、入社を決意しました。

入社1年目の10月に主任へ昇格し、4年目の4月からは課長代理として営業メンバーのマネジメントを行っています。入社間もない時期から責任あるポストを任されるスピード感と裁量の大きさは、当社ならではの魅力です。メンバーの育成においては「個性を型にはめない」ことを徹底しています。コツコツと着実に件数を獲得するタイプもいれば、距離の近いコミュニケーションでお客様の心を掴むタイプもいて、それぞれの良さを生かした営業スタイルを尊重し、伸ばしていく方針です。最大のやりがいは、やはりチームメンバーの成長。「渡邊さんの元だったから諦めずに成長できました」という言葉をもらえたときは本当にうれしかったですね。

これからも、部下にはお客様を第一に考えることの大切さを伝え、その上で獲得台数の向上に貢献したいと考えています。ゆくゆくは、広報や企画へのキャリアチェンジにも挑戦したいですね。広告やプロモーションを通じて、多くの人々に当社のウォーターサーバーの魅力を伝えたいです。そして将来的に、当社の製品を「いつも身近にある当たり前の存在」へと変えていけたらと思っています。現在就活をされている方々に伝えたいことは、どこに入社するかよりも、入社した会社でどう頑張るかの方が重要だということ。無理に何かに染まろうとせず、あなたの個性を発揮できる場所でチャンスを掴んでください！

大学では環境科学を専攻し、日本の水道水の性質や各国における水の現状について研究していました。就職活動は「水に関わる仕事」と、父の背中を見て憧れていた「営業」の2つの軸で進め、出会ったのが当社です。入社の決め手となったのは、ストックビジネスとしての安定性に加え、面接官の人柄とコミュニケーションスキル。「準備した内容を完璧に話さなければ」と気負っていた私に対し、まるで雑談かのようにフランクに接してくれて、自然な会話の中で志望動機などを引き出してくれたんです。「これがプロの営業の話術なんだ」と感動すると同時に、「こういう人の元で働きたい」と強く思いました。

私のミッションは、全国各地の商業施設の特設ブースにて、直接お客様に当社のウォーターサーバーを提案することです。入社3年目の4月に主任に昇格し、7人のメンバーのマネジメントも行っています。モットーは「常にポジティブ」。1年目の頃はなかなか自信が持てませんでしたが、「知識があれば不安は消える」と一念発起し、自社製品の特徴や強みはもちろん、他社製品のことも徹底的に勉強しました。そしてお客様からのどんな質問にも答えられるようになってからは獲得数が飛躍的に向上し、今では「自分ならやれる」という揺るぎない自信を持てています。チームで全国を飛び回り、共に目標を達成する一体感は何にも代えがたいものです。

今後は課長への昇格を目指し、30歳までに取締役に就任したいと考えています。このキャリアプランを実現するには、プレイヤーとしての成果に加え、チームを成長させるマネジメント力も伸ばさなくてはなりません。当社は社員と役員との距離が近く、マネジメントに関するアドバイスを気軽にもらえるのでありがたいですね。貪欲に学び続けることで、最短距離で目標を達成してみせます。私たちが扱う水は、自然災害など有事の際にも人々の命を支える重要なインフラです。事業の拡大がそのまま社会貢献に繋がるという誇りを胸に、組織の核となるリーダーを目指します！

就職活動では、会社や業界の将来性を見極める視点を持ってください。すべての人にとって不可欠な「水」というインフラを扱い、実力次第で早くから上を目指せる当社は、挑戦を楽しめる人にとって最高のフィールドですよ。

大学では管理栄養士を目指して学んでいました。病院での実習で目にしたのは、赤ちゃんのミルク作りに励むお母さんや、健康管理のためにこまめに水分補給しなければならない高齢者の姿です。こういった方々にとってウォーターサーバーはなくてはならない存在であり、日々の生活を支える「インフラ」なのだと知り、宅配水業界に興味を持ちました。プレミアムウォーターの面接では、「後悔のない就職活動をしてほしい」と、多くの時間を割いて私の質問に答えてくれたことが印象に残っています。学生の不安にここまで真剣に向き合ってくれる会社なら安心して挑戦できる。そう確信し、入社を決めました。

配送日や支払い、解約などに関するお客様からの問い合わせ対応を中心に、オペレーターが使用する資料の修正や、SMSやメールでのアプローチといった重要な業務も徐々に任されています。配属当初はわからないことばかりで悔しい思いもしましたが、資料にたくさんの付箋を貼って覚えるべきことを書き込み、最新の料金プランが一覧できる社内共有サイトを隅々まで読み込んで知識を定着させました。最近では、複数契約のお客様が誤ったサーバーを返却してしまうトラブルに対応するため、同期と一緒に新たなフローを作成しています。導入はこれからですが、自分の考えが仕組みとして反映され、お客様と仲間の助けになったらうれしいですね。

今はとにかく目の前の仕事を覚え、できることの幅を広げていくフェーズ。私を支えてくれている先輩のように、ゆくゆくは後輩を力強く支えるポジションに回り、チームに貢献したいと考えています。その第一歩として取り組んでいるのが、資料やマニュアルの刷新です。私自身が配属当初に困ったポイントを振り返りながら、検索性を高めた構成へと作り変えています。春に入社する後輩たちが迷わず自信を持ってお客様に対応できる環境を整え、いずれは、社内外から「鈴木さんに聞けば大丈夫」と頼られる存在へと成長したいです。就職活動は思い通りにいかないこともありますが、決して自分を責めず、いつでも自分自身が自分の一番の味方でいてあげてください。納得して選んだ道なら、きっと良い方向へ進んでいけますよ。