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最終更新日:2025/8/17
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部署名湘南美容クリニック 横浜東口院
勤務地神奈川県
仕事内容コンシェルジュ(受付カウンセラー)
私はコンシェルジュ(受付カウンセラー)としてお客様に寄り添った真のニーズを引き出す仕事をしています。人は誰でも人に言えない悩み、コンプレックスを持っていると思います。そうした心の底にある悩みに寄り添いながらお伺いし、お客様に最良の提案を行うことで、根本から解消するサポートを行うことが私の仕事だと思っています。体だけでなく心にも前向きな変化を与えることができる仕事です。
何よりも「あなただから話せた。本当にありがとう。」とお客様に言われた時にやりがいを感じます。中でも様々なクリニックに行き、どこで施術を受けるか検討されていたお客様が印象的でよく覚えています。その方は二重にしたいと漠然と考えておられ、カウンセリングに行くも納得できたことがなかったと仰っていました。そこで、何のために二重にしたいのかを紐解くため詳しく伺ったところ、目的は”二重にすること”ではなく”顔の印象を明るくしたい”ということがわかり、その結果、悩みの解決に合う他の施術を受けられました。術後にお話をした際、「自分でも本当の目的は何かわかっていなかった。ここまで心に寄り添ってくれたカウンセリングは初めてだった」と仰ってくださいました。その方はありがたいことに、今でも私に会いに来たと、クリニックに通って下さっています。
自分の新しいチャレンジを応援してくれて、会社自体も挑戦をし続ける、努力を認めてくれる会社と感じたためです。会社の業績だけでなく三方良し(先ずお客様を大切にすることで利益は後からついてくるという考え方)や「クレド」と呼ばれる行動指針15か条のもと、人間的成長をSBCは重視している会社です。そのため自分が今までに大切にしてきた考えや努力はもちろん、これから挑戦したいことの両方を尊重し、全力で支援してくれます。就活生の頃、こんな会社は他にはないのではないか、この会社なら自分も会社も成長できると心の底から思えたため入社しましたが今でもその気持ちに変化はありません。
挑戦への後押しを必ずしてくれ、それを公正に評価してくれるところです。あなたなら出来るし、応援していると、心の底から思ってくれる同期や先輩・後輩が多いため、「やってみたい!」と言いやすい環境があります。改善し続け、成長し続けることを求めているこの会社で働くことは、仕事終わりに今日も頑張った、充実したと思えます。だからこそ私はSBCが大好きです。
就職活動をするうえで、人と比べられて焦りを感じたり、負い目や不安をたくさん感じる時期が誰しもあると思います。ですが就職活動は他人がどうかではありません。”自分がどうしたいか”です。そのうえで目指している会社の理念が、自分が働くうえで大切にしている考えと本当にあっているのか、自分の価値を認め、伸ばしてくれる会社なのかを考える時間を設けることが大切だと私は感じます。