(株)エムパック

私は2003年の入社当初から営業職に就き、愛知県や岐阜県、三重県、静岡県など、さまざま地域の取引先を訪問して、営業活動を行っています。工学部出身だったこともあり、最初は「自分に合わない仕事だろうな」と思っていました。しかし、いざ働いてみると、頑張った成果が数字として表れることにやりがいを感じるようになりました。加えて、当社の営業は少数精鋭のためチームワーク重視で、ノルマもありません。現在は常務、顧問、私の3名で500～600社の取引先を協働で担当しています。「全員で成果を出そう」というスタンスが私に合っていると感じており、「仲間のためにより一層頑張ろう」という前向きな気持ちで働くことができています。

当社の営業スタイルは、主に既存取引先のフォローです。日々の納品フォローに加えて、新製品の開発についてご相談いただくことも多々あります。「用途を伺う。梱包する商品サンプルを送っていただく。設計書を作成する。見積もりを作成する。提案して生産準備を進める……」といった流れで進め、お客様の用途に合わせた段ボールを提供しています。段ボールはあらゆる業界で使用されるため、お客様先を訪問してさまざまな発見や驚きを得られることもこの仕事の魅力のひとつです。ときには、お客様が取り扱う製品が、当社の段ボールに入って想像にも及ばない場所へ納品されることも。エムパックの段ボールで守られた製品がさまざまなところに届いていることを感じ、気が引き締まりますね。

この仕事をする上で、実際に会うことの重要さを実感しています。電話やメールのみで商談を行っているお客様先もまだまだありますが、できる限り直接訪問し、顔を合わせることを心掛けています。営業とは、人と人とのつながり。これからも当社の段ボールが多くの出会いを作ってくれるでしょう。20年以上この仕事をしていますが、今も毎日ワクワクしながら仕事をしています。

製造部に所属する私の主な仕事は、板状の段ボールを切断・加工すること。加工が完了した段ボールに番号や出荷先などを記載した「かんばん」を取り付け、次の工程に送る作業を担っています。装置を操作して定められた寸法通りに切断する作業は、実はさまざまな技術やノウハウが必要です。しかし、時間が掛かりすぎては生産が滞ってしまうため、スピードも重視しながら作業を行っています。一連の工程で心掛けていることは、不良品を見逃さないことです。アンテナを張り続けて微細な違和感を察知し、不良と判断したら迷わずピックアップしています。ここで見逃してしまえば、お客様先に不良品が届いてしまうといった事態を招いてしまうかもしれません。そのため、「自分も品質を守る一員だ」という気持ちを常に持って仕事に取り組むようにしています。

過去には突然の装置トラブルに見舞われ、寝る間も惜しんで復旧に努めたこともあります。この経験があるからこそ、トラブルなく1日を終えられた日はほっとしますし、やりがいを感じますね。製造現場において1日として同じ日はなく、イレギュラーが起こることもありますが、それらを乗り越えられたのは同僚との絆があるからです。エムパックの強みは働く人みんなが「手を取り合って頑張ろう」という気持ちを持っていること。困っている人がいたら見過ごさず、助け合う風土が根付いています。私は勤続30年以上になりますが、ここまでたくさんの人に支えられてきたからこそ今の自分があると感じています。だからこそ、同僚の助けになれたときの喜びは格別。うれしいことに周りの人から「吉中さんがいないと工場は回らない」と言ってもらえることもあります。定年が見えてきましたが、再雇用制度を利用して引き続きエムパックで働き続けたいと思っています。

今後は、これまでコツコツと積み重ねてきた技術と知識を後輩たちへ伝えていきたいと考えています。物流がある限り段ボールは必要不可欠なので、これからもモノづくりを続け、社会に貢献しつづけられるよう継承していきたいです。

私の所属は営業部ですが、業務内容としては品質管理とシステム管理を兼任しています。品質管理では、製造している段ボールに不具合がないかチェックすることが私のミッションです。無地の段ボールに試し刷りをしてインクのノリを確認したり、ムラが生じていないかどうかを細かく確認したりしています。もちろん画像検証機も導入していますが、機械では検知できない微細な不具合を目視で発見することに取り組んでいます。同時に段ボールに使用される薬品のチェックを行ったり、取引先に対して納品不具合に伴う再発防止を報告したり……。ひとことに品質管理といってもさまざまな仕事を行っています。機械で発見できない不具合を見つけ出す「品質の最後の砦」を担っており、エムパックの中でも「自分だからこそできる」といった役割を担えることにやりがいを感じています。だからこそ小さな気の緩みが不良の発生につながるため、気を引き締めて取り組むように心掛けています。

もうひとつの主な業務であるシステム管理では、「売上管理システムの使い方がわからない」「メール機能がうまく作動しない」など、社内でのIT面におけるさまざまなトラブルを解決。スタッフから相談や依頼が舞い込んだ際に、私が解決後、「ありがとう！助かりました！」と感謝の言葉をかけてもらえるとやりがいを感じます。特に悩みを聞いた上で「これが原因では……」と予想し、その通りだったときの喜びは格別です。同時に、予期せぬトラブルを未然に防げるよう、社内でルールを作って運用することも役目のひとつ。こちらの面でも「私がやらねば」という使命感を感じながら取り組んでいます。

さまざまな仕事に携わっているため、1日の過ごし方も日によって異なります。たとえばある日は、始業後からお昼頃までは品質管理関連の資料作りとプリンタの部品交換を並行して行い、午後からは別件のデスクワーク。17：00には退社しました。残業が少なく、ワークライフバランスを維持しながら働くことができており、帰宅後には日課であるウォーキングの時間をしっかりと確保することができています。振り返れば入社から約20年が経ちました。今後も自分だからこそできることを堅実かつ丁寧に取り組み続けていきます。