社会福祉法人長寿会【なでしこ苑】

入職のきっかけは施設実習で当法人を訪れたこと。ほかにもいくつかの施設で実習を経験する中で、特に職員の方と利用者様との間の雰囲気がとても温かく、自分もこんな職場で働きたいと思ったことが決め手です。

入職後は特別養護老人ホーム「なでしこ苑」で食事や入浴、排せつの介助など、利用者様の日々の暮らしをサポートしています。学生時代に机上で学んだこととはまた違い、実際の利用者様と接する際は、その人の状態や気持ちを考えて対応することが必要。最初は戸惑うことも多かったですが、先輩から「こんなポイントに気をつけたら良いよ」「この人はこういう対応をしたら喜んでいただけるよ」など助言してもらいながら、少しずつ自分の中で正解を見つけることができています。

最近では、利用者様から要望を直接伝えていただけることも増えてきました。お風呂の介助で「もう少し強めに頭を洗ってほしい」と言ってもらえたり、食事の際に「この姿勢の方が楽」と教えてもらえたりするのは、むしろやりがいです。ほんの少し体の位置を変えるだけで、しっかり踏ん張れたり、楽に動けたりすることが分かるので、日々相手と向き合い、コミュニケーションを取りながら行動するよう心がけています。自分のちょっとしたお手伝いで、「うれしいわ」「ありがとう」と言っていただけることもモチベーションにつながります。

なでしこ苑は全室個室のユニット型特別養護老人ホーム。私は4名の先輩と一緒に、2階のユニットを担当しています。自宅のような個別の生活を大切にできるのもユニット型の強み。時には一緒にお菓子作りを楽しんだり、畑でさつまいもの収穫をしたり、現場からの発案でさまざまなイベントを行うこともできます。今年はサツマイモがたくさん採れたので、私たちもこれから栄養士の指導を受けながら、利用者様と一緒にスイートポテト作りに挑戦する予定です。

1年目の今はまだ、日々の業務で精いっぱいですが、今後はもっと経験を積んで、先輩方のように、それぞれの利用者様へ余裕のある対応をすることが目標。施設内だけでなく、希望に合わせて遠出をしたり買い物に行ったり、ちょっと気分を変えられるようなことにも時間をつくっていければと考えています。【荒井さん】

私が入職を決めたのは、資格取得支援や定期的な研修など学べる環境が整っていて、「ここなら成長できそう」と感じたから。「認知症への理解」や「コンプライアンスについて」など、テーマを決めた勉強会も法人内で開催され、先輩からその都度必要な専門知識を学べることも魅力でした。私自身はほかの特別養護老人ホームや障がい者支援施設を経験してから入職しましたが、介護福祉士資格は当法人で取得。介護福祉士実務者研修やユニットリーダー研修も、「なでしこ苑」に入ってから受講しています。

ユニットリーダーとは、ユニット型介護老人福祉施設で配置を義務づけられている役職です。私は2024年に研修を受け、リーダー職へ。利用者様の日々の介護に携わると同時に、スタッフの指導やシフト作成、ご家族との連絡などに携わっています。リーダーになって実感しているのは、利用者様の様子はもちろん、周囲の職員にも目を配って働く必要があること。後輩の悩みに寄り添ったり、支援の仕方に課題があればアドバイスをしたり、ただ「がんばれ」と励ますのではなく、具体的な解決策を一緒に考えていける関わり方を意識するようになりました。皆の見える場所で指導するのではなく、一対一で落ち着いて話せる環境を作るのも気をつけているポイントです。

介護の仕事のやりがいは、自分がしたことが誰かに喜ばれ、その人のためになったと実感できることだと思います。以前、ある利用者様から「松阪市内の老舗和菓子店に行きたい」という希望が上がった時は、車椅子で生活しているその方が、どうすれば無理なく移動できるかという点を検討。リフト付きの特殊車両を借り、私自身が運転して一緒に行ってきました。とても喜んでいただきましたし、今でも「あの時はありがとう」と言っていただくほど。特別養護老人ホームで暮らす中でも、希望に応じて外出し、好きな買い物を楽しめるということをお伝えできたのも、印象深い出来事でした。

当法人ではさまざまな介護ICTを積極的に導入。スマホの音声入力を使って介護記録をつけたり、介護・医療用システムで睡眠状態を管理して夜間見回りの回数を減らしたり、現場の負担軽減にも力を入れています。法人自体が日々進化しているので、気になるという方にはぜひ、見学などで現場の雰囲気を感じてもらえたらうれしいです。【大藪さん】

福祉業界を経験する中で、「もっと自分の学びにつながる環境で働きたい」と考えたことが志望のきっかけです。さまざまな法人を探す中で、最終的に資格取得支援や研修制度が整っている長寿会に入職を決めました。実際、デイサービスや訪問介護の現場を経験しながら、5年目には介護福祉士の資格を取得。ケアマネージャーを2年ほど務めた後、現在は管理者としてデイサービスセンターの運営全般に関わっています。

気をつけているのは、利用者様に対しても職員に対しても、独りよがりにならないこと。自分自身、失敗したなと感じる時は自己満足で物事をとらえていることが多いので、何かあれば必ずチームの皆に情報を共有し、相談するように心がけています。

若手のスタッフに求めることも同じです。1年目2年目は仕事を覚えるだけで大変だと思いますが、周囲に助けてくれる人がたくさんいるので、困ったことは1つひとつ相談してもらえたらうれしいですね。介護の仕事では、成長がすぐに結果に表れるわけではありません。それでも毎日利用者様のことを考え、接していれば、1年目の自分より、2年目3年目と着実に力がついてくるもの。教えられたことを「すぐに実践しないと」と焦ることなく、周囲を頼りながら、安心して一歩ずつ進んでもらえたらと思います。

当法人では介護ICT導入を進め、職員の働きやすい環境づくりにも力を入れています。特別養護老人ホームだけでなく、デイサービスセンターでも同様の介護・医療用システムを入れながら、現場の負担軽減を進めています。送迎車両のルートやスケジュール管理を自動で行えるクラウド型送迎業務効率化システムの利用もその1つです。ルート案内や安全運転支援もしてくれるので、不慣れな道を通る際にも安心して動けますよ。

入所からショートステイ、デイサービスまで複合的な事業を展開しているのは、当法人の大きな特徴。利用者様がニーズに応じて各サービスを使える体制が整っているので、今後も総合的に、安心して日々を過ごせる介護環境を提供していきたいと考えています。そのためにも職員がイキイキとやりがいをもって働ける場所にするのは、私たち管理者の仕事です。これまで育んできた「人を大切にする社風」を、さまざまな角度から浸透させ、「なでしこ苑なら安心」と思ってもらえる職場を作れたらうれしいです。【森岡さん】