(株)オール

新卒の就職活動時は好きな書籍に関わる仕事を考えていました。しかし、読書は趣味として楽しみたいと思うようになり、改めて幅広く企業を調べていく中で、オールの存在を知りました。NTT東日本の顧客に対して事業継続に不可欠なネットワークなどを販売するという安定感のあるビジネスモデル、さらには人事や先輩社員の人柄の良さに惹かれて入社を決めました。

新人研修を経て4月半ばに配属となり、最初は都内エリアを担当しながら、OJTによる研修を通して業務の基礎を身に付けました。メイン商材であるビジネスフォンやOA機器の知識があれば商談がスムーズに進むというわけではなく、知識を土台にしながら、お客さまに合った提案を自分で考える習慣の大切さを実感する日々でした。行き詰まるたびに先輩に確認するものの、頼ってばかりの繰り返しでは自分がいる意味がなくなってしまうので、質問をした物事は必ず吸収し、次に同じ場面に遭遇したときに、自己解決していく中で自分を高めていきました。

2年目になってからは提案力が徐々に高まり、複雑なセキュリティ製品の提案にも成功しました。提案中、イレギュラーな事態が発生してしまったお客さまだったのですが、角度を変えて質問をしていくと想定とは別の場所での解決策が見つかり、無事に契約を結ぶことができました。

最初のうちは、とにかく数をこなそうとがむしゃらになっていたものの、成果が出ない時期が続きました。そこで考え方を変え、訪問前にあらかじめ電話をかけてコミュニケーションを図り、課題を把握するよう心がけました。その結果、サマーコンテストでは2年目で2位に入賞する好成績を収めることができました。しっかりと成果を出せたこと以上に、親身になって教えてくれた先輩に恩返しができたことが何よりもうれしいと感じました。

努力して契約を取った後、部署内で「ナイス！」「いいね！」との声が飛び交い、ともに喜びを分かち合えるのが何よりの励みとなっています。成績も着実に向上しており、ようやく主任という次のステップを視野に入れられるようになりました。自分で考えて行動する力を磨き、果敢に現場経験を重ねることで、同期の中で最も早く昇格を果たしたいと思っています。

地元の宮城で営業職として働きたいと考えていた私は、就職活動では県内に拠点を持つ企業を重点的に調べていました。オールは本社が東京ではあるものの、仙台営業所限定で募集していたことが、存在を知ったきっかけ。最終面接では社長と役員が、緊張している私にフレンドリーに接してくれて、こんなに笑って面接したことがないくらい、充実した時間が過ごせたのが入社の決め手となりました。

希望通り仙台営業所に配属になってからは、パソコンやビジネスフォン、複合機、サーバといった多様な商材を、宮城県全土の中小企業に向けて提案を続けています。東京などの営業所では同期が複数名配属される中、少数精鋭の仙台では1年目は私だけ。心細さもありましたが、頼れる先輩たちに細かく質問を重ねるとともに、営業のロールプレイングを行う「社内検定」を通して、訪問時の話し方や具体的な提案方法を身に付けたおかげで、少しずつ一人でお客さま対応ができるようになりました。

単に商品のPRをするばかりではお客さまの心は動きません。まずは顔を覚えてもらい、人としての関係性を深めていくことで、結果として契約につなげていくというのは意識してきました。最近でいえば、東北ではクマの被害に悩まされていて、訪問時に共通の話題で会話が弾みました。その流れで、電話の話に発展し、ビジネスフォンと複合機の契約につながる経験もしました。仕事とは関係のないコミュニケーションも大事だと改めて実感しましたね。

OA機器の業界は新製品が次々と登場しており、特にセキュリティまわりでは技術が進化していますし、オンライン会議向けのソリューションのニーズもますます高まっています。お客さまの要望も複雑化する傾向にありますが、以前は上司に頼り切っていた私も、今では一人で解決策を導ける場面が増え、成長を遂げた自分がいるのを感じています。

最近は1年目の新卒の後輩と営業に同行し、新規契約の獲得に成功。若手が自信をつけるきっかけを作れたことに喜びを見出しました。また、東京の同期と一緒に、仙台に工場があり、東京に本社があるお客さまの案件を形にしたのも嬉しい経験でした。今後も自分自身をしっかりと高めて、後輩や同僚からもいっそう信頼される存在になりたいです。

就職活動では製造業や製薬会社、人材派遣業などを幅広く探していました。一度は全国転勤ありの会社から内定が出たものの、実家のある関東地方で働きたいと思い直して、卒業間際に就職活動を再開。その中で出会ったオールは、実家のある埼玉での採用がある点に惹かれました。さらに面接で話してくれた社長と役員の柔らかな雰囲気から、安心して働けると感じて入社することにしました。

最初の2週間は新人研修が開催され、マナーや営業手法などを丁寧に教えていただきました。4月半ばからは約半年間にわたるOJT研修がスタート。先輩と一緒に埼玉県内のお客さま先を訪問しながら提案するまでの流れを、実践の中で身に付けました。並行して「社内検定」として営業のロールプレイングを通して、訪問時のアプローチ方法、お客さま先でのネットワークの確認方法、提案の段取りに関して体系的に学習。正直、ロールプレイングが苦手で苦戦してしまったのですが、親身になって付き合ってくれる先輩たちのおかげで、お客さまに向き合う上で欠かせない土台を築き上げることができました。

7月頃には段階的に一人でお客さま先を回る機会が増え、検定合格後の10月には本格的に営業として任される範囲が増えました。先輩が横にいたときはその場で正しく訂正してもらえましたが、自分ですべてを判断しなくてはならない現在は、戸惑う場面も少なくありません。ただ、先輩たちに電話をすればいつも快く回答をしてもらえるので、思い切ってチャレンジすることができています。

新規契約に関しては先輩の支援の下で達成した経験があります。この数年、ニーズが高まっているセキュリティ製品だったのですが、私どもが得意としている中小零細企業や個人事業主はセキュリティにまで手が回っていないケースが多く、自分の提案をきっかけに安全な業務の実現に貢献できた事実にやりがいを感じました。

まだまだ知識が足りず、一人で対処できる物事も少ないので、まずは商品理解を深めて対応力を高めていきたいと考えています。商品数が多いだけに、すべてを把握できるようになるのは相当先の話だと思いますが、諦めずにしっかりと歩んでいきたいですね。