(株)キタセキ

時代が変わってもなくならない仕事に就きたいと思い、当初は物流業界に注目していました。そんななか、物流企業にエネルギーを安定供給している当社の存在を知り、方向転換。多くの物流企業を支えられる点に魅力を感じました。企業研究を進めていくなかで、大手物流会社と安定取引をしていることがわかったことで、志望意欲がアップ。実家の近くに拠点があり、親しみを感じたことも入社の決め手の1つです。

SS職として入社したのですが、この業界はまったく未知の世界でした。しかし、手厚い教育制度のおかげで、不安を感じることはなかったですね。まずは、2週間の新人研修を通して、社会人マナーや現場のルールなどを学びました。その後は、サービスステーションでOJTがスタート。先輩のもとで接客や給油、車両メンテナンスのノウハウを習得していきました。知識ゼロからの挑戦でしたが、2カ月後には大型トラックのオイル交換やタイヤ交換ができるまでに成長。危険物取扱者の資格も取得し、仕事の幅が広がっていきました。

当社のサービスステーションは物流企業向けということもあり、顔なじみのお客さまが多いのが特徴です。シャワーを利用される方のために定番セットを用意したところ、「いつもありがとう」と言われたことも。こうした感謝の言葉が、当時の原動力でした。

入社2年目からは物流コンサルティング職として、物流企業への営業活動に携わっています。具体的には、当社のサービスステーションを利用してくださる企業の新規開拓や、既存のお客さまのサポートのほか、自社に燃料タンクを設置しているお客さまとの価格交渉や配送スケジュールの調整を行う仕事です。SS職時代と仕事内容は大きく変わりましたが、1年ほどOJT期間があったので安心して取り組むことができました。

印象に残っているのは、3～4カ月通い続けて新規開拓に成功したときのこと。訪問するたびに市場動向や燃料の価格予測の情報を届けるなど、自分にできることを積み重ねるうちに、担当者さまから経営層へつないでもらえました。専務から「いつも有益な情報をありがとう」と声をかけていただき、その後はトントン拍子で契約へ。努力が信頼となって結果につながることを、身をもって実感しました。
〈R.Hさん〉

私は、1年ほどSS職を経験した後、物流コンサルティング職として郡山営業所へ異動しました。仕事内容は、大きく既存のお客さまの管理と新規開拓の2つにわけられます。既存のお客さまに対しては、主に軽油を販売し、代金の回収までを担当。一方、新規開拓では、当社のサービスステーションの利用が見込まれる企業や、自社に燃料タンクを保有している企業を訪問し、契約に向けた提案を行っています。

若手時代で一番印象に残っているのは、2011年の東日本大震災です。福島県内にある当社のサービスステーションは営業を続けていたものの、元売りからの燃料供給が滞り、通常通りの販売が困難な状況に陥りました。連日、お客さまからの問い合わせ電話が相次ぐなか、何とか燃料を調達しようと奔走。落ち着いた頃に、「あのとき一番親身に対応してくれたのはキタセキさんだった。本当にありがとう」と、多くの方から感謝の言葉をいただき、大きな励みになりました。

入社4年目に営業主任、7年目には営業係長へと昇格。そして、11年目には関東支店の営業課長に抜擢されました。関東支店は、それまでとは仕事量もスピード感もまったく異なっており、これまでのやり方では通用しないことを痛感。仕事への取り組み方や時間の使い方を改めて見直し、さらに成長するきっかけとなりました。

現在は、関東支店の営業次長として、メンバーのマネジメントにあたっています。私のミッションは、部下が営業しやすい環境を整え、成果につなげるためのサポートを行うこと。具体的には、メンバーが目標を達成できるよう、アドバイスをしたり、営業に同行したりしながら成長を支えています。また、支店全体の営業方針を策定し、メンバーに浸透させることも私の役割だと言えるでしょう。

マネジメントで常に意識しているのは、メンバーのスキルアップと支店全体の底上げです。部下それぞれに考え方やスキルの違いがあるため、一人ひとりに合わせた目標設定が重要。そうしたなかで、できるだけ小さな成功体験を積み重ねてもらうことを大切にしています。ヒントを与えていくうちに、主体的に行動できるようになり、やりがいを感じながら成長していくメンバーの姿を見ることが、何よりの喜びです。
〈M.Hさん〉

当社で働く醍醐味は、多くの物流企業に貢献できることです。物流業界がなくならない限り必要とされる仕事なので、高い安定性を誇る点も魅力の1つ。また、日々接するのは決裁権を持つ経営層の方々で、コミュニケーションを通じて多くの学びを得られるのも特徴です。経営者から頼りにされる機会も多いので、大きな自信にもつながります。さらに、原油価格の動きや世界情勢、為替などの知識が身につくこともメリットと言えるでしょう。

年間休日は120日以上、残業は月平均20時間以下と、当社はワークライフバランスが抜群です。私は物流コンサルティング職にキャリアチェンジしてからは、完全週休2日制で、週末にしっかりと休めるようになり、趣味を思いきり楽しめるようになりました。

異動してきてまだ2年目なので、今後の目標は自分にできることをさらに増やしていくこと。物流企業のさまざまな課題解決に貢献できる人材へと成長し、日本の物流を支える一翼を担っていきたいと考えています。
〈R.Hさん〉

全国にお客さまがいる当社では、大きなフィールドで仕事をすることができます。自分次第で活躍の場を広げられるのも、当社の特徴だと言えるでしょう。また、役職や年次に関係なく、コミュニケーションが取りやすい社風も、大きな強みです。それぞれ担当エリアを持っているのですが、他エリアの情報を得たり、案件を紹介された際には、仲間とスピーディに連携。風通しのいい職場だからこそ、スムーズな対応が可能です。

私が所属する関東支店は、メンバー同士の仲のよさが自慢。ゴルフやマラソンなど、共通の趣味を通じて休日も交流を楽しみ、リフレッシュしながら仕事でも高いパフォーマンスを発揮しています。

近年の環境変化や技術革新により、この業界は大きな転換期を迎えています。このような時代を生き抜くためには、社員一人ひとりの人間性が、これまで以上に問われるでしょう。今後は後進の育成に注力し、変化の激しい環境のなかでも柔軟に対応できる人材を育てていきたいと考えています。
〈M.Hさん〉