(株)ドコモCS九州

私はエリア品質担当で、訪問調査やイベント対策を行っています。
ドコモの通信サービスが使いづらいといったご申告をいただいたお客様のもとへ伺い、
測定器を用いた電波調査や、イベント時に通信しづらい状況にならないように対策を行っています。
個人のお客様であれば、お客様がつながりにくさを感じておられる場所を調査し、
「ドコモレピータ」という電波改善ツールを設置して、電波状況の改善を行っています。
法人のお客様であれば、建物全体の調査をした後、改善方法を提案しています。

また、花火大会等のたくさんのお客様が集まるイベントが開催された際に、
集まったお客様が携帯電話を快適に使用できるよう臨時の基地局の運用を行っています。

訪問調査でお客様宅にレピータ設置を行い、電波状況の改善ができた際に、
「ありがとうございます。電話ができるようになって助かりました。」と言われたときです。
今の時代電波がないと情報が得られないので、
困っているお客様の役に立てたと感じたときはやりがいに繋がっています。
また、イベント対応で大勢のスマホ利用者が集まってもスマホがサクサク使えて、
SNSの反応が良いととてもうれしいです。

資格の勉強です。
社会人になって勉強をしようと思っても、まとまった時間が取れないことも多いですし、
一緒に勉強する人があまりいません。
学生のうちに友達と一緒に資格の勉強をしていてよかったなと思いました。

09:00　メールチェック・訪問準備
10:00　移動
11:00　お客様訪問（１件目）
12:00　お昼
14:00　お客様訪問（２件目）
16:30　帰社・事後処理
17:30　退社

働くことに対して不安になることがたくさんあるとおもいます。
私も最初は働くうえで、ちゃんと仕事ができるだろうかと不安な気持ちもありましたが、
実際に働いてみると、助けてくれる人はたくさんいました。
働いてみると意外と何とかなるかもしれません。
社会人になって同期はたくさんいますが、仲のいい友達と休みが合う日はなかなかありません。
学生のうちに休みの日や放課後など時間が合う日に遊びまくることをおすすめします！