クリタ西日本(株)

入社前は、水処理に関する薬品や装置を製造・販売している会社と聞いても、なかなかイメージしにくかったのが正直な感想です。それでも当社を調べているうちに、世の中の工場を操業するうえで「水」は必ず必要なものであり、今後も常に求められる事業だと理解し、入社を決意。ニッチな業界ではあるものの、経営基盤が安定していることも入社の決め手となりました。

現在営業部に所属している私は、大阪府全域の工場を定期的に訪問し、ソリューション営業を展開しています。基本的な1日の流れは、朝出社後に準備ができたタイミングで営業活動を開始。1日あたり3～4件を訪問し、夕方には会社に戻ります。帰社後は、見積・報告書、及び提案書などの事務作業をして退勤。お客様の依頼内容や繁忙期によって異なりますが、残業はあっても1日あたり1～2時間ほどなので、比較的早く帰ることができています。

私たちが取り扱う水処理に関わる製品はさまざまです。例えば、薬品には工場で使用する冷却塔やボイラーといった装置が長期間稼働できるように水質を保つためのものや、工場排水をきれいにするものがあります。もし薬品を使用しなければ、水垢やスライムと呼ばれる藻のような不純物で配管などが汚れ、状態によっては設備が稼働できなくなる場合もあります。そうなれば工場を持つお客様のダメージはもちろん、エンドユーザーに必要な商品が供給できず、社会的損失が生じる可能性があります。社会が持続的に循環するためにも、当社の製品は必要不可欠なものと感じているため、誇りを持って日々業務に取り組んでいます。

私が普段の業務で心掛けている点は、お客様がなにを求めているのかをきちんと把握することです。お客様への定期訪問では、毎回同じような商談になってしまいがちですが、なるべくさまざまな話題を切り出して、お客様が抱える新たな課題をヒアリングすることに注力。省エネに取り組もうとしているのであれば、それに見合う当社の製品・サービスを紹介するなど、その時々で常に違った角度からお客様のニーズに合う提案を意識しています。実際に「貴社の提案のおかげでメンテナンスの回数が減りました」「設備の効率が良くなって従来よりも利益が出ています」など、自分が提案したものに喜んでいただけた時は、やはり嬉しいですね。まさに社会貢献ができていると感じ、モチベーションにもつながります。
(山田さん)

もともと営業の仕事をしたかった私は、出身地である福井県の企業に絞って探していたところ、当社に出会いました。理系学部ではありませんでしたが、職場見学の際に参加した水処理の実験がきっかけで、当社の事業に興味を持つように。福利厚生などの働く条件も良く、若手社員のうちから裁量権を持って仕事に臨めそうな雰囲気に惹かれ、入社を決めました。

入社当初は仕事への期待でいっぱいでしたが、最初に受けた研修では、学生時代に見る機会のなかった元素記号がたくさん出てきて、一気に不安になりました。それでも、上司や先輩が丁寧に教えてくださり、業務を通して積極的に学んだ結果、入社2年目には戦力として活躍できるようになりましたね。最短ルートで成長できたと実感しています。

現在私は福井支店に所属し、当社と維持管理契約を結んでいる排水処理施設の保守・点検業務を担当しています。実際に点検を行った協力会社の報告書をもとに、課題を見つけ出し、対応策を提案。さらに、設備を更新したいお客様や、商社からの引き合いで出会ったお客様に当社の純水装置や排水装置を紹介し、一つのプラントとして納入する営業も担当しています。どちらの営業も実際の現場を見ながら提案する機会が多いため、外回り業務が中心です。私の営業エリアは、福井県・石川県・富山県・滋賀県・三重県の計5県です。基本的に協力会社のサポートを受け、2名体制で各県のお客様先を回っています。

業務の中で自身のモチベーションが上がる瞬間は、やはりお客様から注文をいただいた時です。特に、私が提案した内容がそのまま取り入れられた時は格別ですね。自分の努力が数字や結果に表れるところが、営業の醍醐味だと感じています。そのため、お客様に寄り添う姿勢を大事にしつつ、当社の利益が少しでも上がるように工夫しながら営業活動に励んでいます。

そんな私が入社1年目と比べて成長したと思う点は、水処理に関する知識が身に付いたことと、社会人としてのコミュニケーションスキルが上がったことです。特に営業の業務では、さまざまなタイプの人と話す機会があるため、仕事を通じてどんなタイプの人でも対応できるようになりました。
(高木さん)

社内は皆さんフレンドリーで、居心地の良い雰囲気が特徴です。誰にでも気軽に声を掛けやすいため、わからないことがあったとしても、すぐに周りに相談できる環境です。私もOJT研修などで後輩を指導する時は、丁寧に接することを意識。後輩が一人で悩みを抱え込まないように気を配っています。また、業務時間外にグループで飲み会を開いたり、過去には有志で旅行をしたりと、社員同士の交流が盛んで、新入社員でもすぐに馴染めるはずです。

今後は、電気工事士などの技術系の資格を取得しようと考えています。資格があれば提案の幅が広がり、現場によってはその場で対応できることもあります。引き続き水処理に関する知識や情報を学びつつ、自身の新たなスキル習得に向けて挑戦していきたいです。
(山田さん)

当社は個性豊かな人が多く、話の中でなにかしらの気付きや発見があります。知見を深める意味でも、すごく良い環境ですね。若手社員を含め、皆が協力して情報を共有し合うなど、横のつながりが強固なのが当社の強みだといえます。私も福井支店の方々だけではなく、富山支店や金沢営業所の方々とも定期的に連絡を取り合い、事業所間の連携を深めています。

当社はグループ会社内で合併をしてから半年ほどなので、まずは関係各所をきちんと把握することを目標にしています。そして、自分自身のスキルを磨きながら、北陸3県の売上アップに貢献していく所存です。売上を伸ばすためにも、各担当者のお客様の割り振りを明確にし、当社の規定に沿った契約を結び直すなど、細かい部分から精査していきます。
(高木さん)