MIRARTHホールディングスグループ[グループ募集]

――まず、みなさんが進めているPicプロジェクトについて教えてください。

【Y.H.】年に1度の社内公募制度です。職場や年次に関係なくチームを組んで、実現したい事業のアイデアを提出し、1次審査、2次審査、最終審査を通ると事業化が検討されます。

【Y.M.】私たちでチームを組んで、一人ひとつずつアイデアを提出しました。そのうちのどれかがコンペを通過したら、そのときはそのままチームで進めようと決めていましたね。

【Y.H.】毎年、春頃にコンペがあるのですが、私たちは同じ営業の現場にいたので、普段から仲もいいですし、協力しやすいということでチームを組みました。2024年に提出したアイデアのうち、Y.M.さんのアイデアが選ばれたんです。だからY.M.さん、思いついたきっかけをどうぞ（笑）。

【Y.M.】営業として、自分たちが販売するマンションをお客さまがどのように評価されるのかを知るため、ライフスタイルを丁寧に伺うようにしています。ある共働きのご家庭から、お子さまをスイミングスクールに通わせている理由として、「送迎があることが習い事を選ぶ決め手の一つになった」というお話を伺い、忙しいご家庭にとって“送り迎えのしやすさ”が習い事の選択にも大きく影響していると知りました。そのとき、ご家族の選択肢や日々のゆとりにもっと貢献できるのではないかと考えるようになったことがきっかけでしたね。

【Y.H.】お客様と真摯に向き合っているY.M.さんだからこそのリアルな発想ですね！そこから『習い事送迎事業のプラットフォーム創生』というプロジェクトになったわけです。共働き家庭は増えていますが、もし、正社員がお子さまの送迎をするとしたら、自分のキャリアをあきらめざるを得ないという実情があります。そこで当社のマンションや保育園などをバスストップにして、当社が手配したバスで習い事の教室まで送り、帰りも迎えに行く。ファミリー向けのマンションを販売する当社だからこそ、やる意義があると考えました。

――通常の営業活動とプロジェクトのブラッシュアップ、両立は大変だったのでは？

【Y.H.】確かに1次審査が終わってからが大変でした。2次審査までにアイデアをブラッシュアップする期間があるのですが、発案者のY.M.さんをリーダーにして、彼女の想いからブレないように進めていきました。ブラッシュアップに向けて必要な準備を洗い出し、作業分担もしましたよね。リサーチからプレゼン資料づくりまで本当にやることが多くて、正直「こんなにやることがあるのか！」と頭を抱えるところから始まりましたが、なんとか間に合いました（笑）。

【Y.M.】普段の営業活動を減らしていいわけではないので、体力的には大変でしたがチームのみんなの理解があり、私たちの営業活動をフォローしてくれたんです。「Pic頑張れー！」と応援してくれたのは本当にありがたかったですね。

【Y.H.】普段の仕事では、役職上、上司と部下の関係ですが、このプロジェクトに関しては、対等に意見を出し合いました。「実際にこういうサービスがあったら使いたいですか」というアンケートをとってまとめたり、習い事の事業者に電話して情報を集めたり。リサーチのおかげで、役員にも納得してもらえるデータが作れました。自分のことというより、「誰かの役に立つなら」と思うと、自然と動けた気がします。

【Y.M.】まったく新しい事業なので、私たちの発想だけでは穴があるかもしれない。そこでPicを推進する部署が外部のサポーターを手配してくれて、ミーティングを重ねてきました。これはとても助かりましたし、会社の本気度を実感しました。

【Y.H.】事業化に向けた最終段階まで来ているので、決まったらどうします？　事業会社として独立するか、アイデアを譲渡するか。責任者として任命されれば「社長」になれるかも！（笑）

【Y.M.】自分自身にも関わってくる問題なので、実現すればいいなと思って出したアイデアですが、本当によくここまで来ました！チームだからこそ進められたプロジェクトだと思います。

――みなさんはマンションの営業担当ですが、苦労や仕事のやりがいなどをお聞かせください。

【Y.M.】お客さまはたいてい私よりも年上で、人生経験を積んでいらっしゃる方ばかり。人生でいちばん大きな買い物をされるのに、私を見て「この人で大丈夫なのか？」と不安になっていらっしゃるのではと悩んだこともあります。それなら私は「知識」を武器にしようと思いました。お客さまに「意外とこの人は知識がある」とか「意外とちゃんとしている」と思ってもらえるように、不動産や住宅ローンなどの知識をしっかり学び、常にアップデートするようにしています。

【Y.H.】私はもともとキャリア志向が強いので、同期でいちばん最初に昇格したいと思っていました。入社7年目で「現場マネージャー」という責任者になり、それからはプレイヤーというよりスタッフのマネジメントが中心になっています。営業職は頑張った分、数字になってあらわれるわかりやすさと、お客さまの人生を良い方向に持っていけるというやりがいがあります。

【Y.M.】不動産知識も含めて、頑張る部分が多いかもしれないけど、その分、初めて契約できたときの嬉しさや、お客さまがマンションに引っ越してこられたときなどは「この仕事をやっていてよかった」と思いますね。お客さまから「担当がY.M.さんでよかった」とか「ありがとう」という言葉をいただいた瞬間、嬉しさと同時に、単純にモノを買っていただいたという以上の重みがあります。

【Y.H.】それがまさにこの仕事の醍醐味！こうして、メンバーが仕事の面白さや責任の重みに気づいてくれる瞬間に立ち会えることは、マネージャーである私にとっていちばんやりがいかもしれません。Y.M.さんは営業としてもまだまだ伸びしろがあるし、期待しています。今回、自ら手を挙げて挑戦しているPicも、一見すると営業とは直接関係がないように見えるかもしれませんが、視座を高めたり、ビジネスパーソンとしての幅を広げたりする絶好の機会。そうした挑戦も含めて、これからさらに大きく成長してほしいですね。

【Y.M.】ありがとうございます。不動産会社に入社してマンション営業をしている中で、日常から生まれた自分のアイデアを、会社の支援を受けながら事業化に向けて進められるとは想像していませんでした。この機会を大切にしつつ、今後も挑戦を続けていきたいです。