(株)大木（大木グループ）

人々の日常を支える商品を手頃な価格で提供し、老若男女のお客様で賑わっているドラッグストア。その店舗に多くの商品を流通している当社に、安定感と伸びしろを感じて志望しました。会社見学でもオープンに社内のことを見せてくれた印象があり、安心感を持って入社できました。

入社後、対人スキルを磨きたいと考え営業職を希望し、大手ドラッグストアチェーンを担当する現部署に配属され、営業同行からスタートしました。先輩が主導する商談の流れやお客様先での振る舞いについて8ヶ月ほど学んだ後、単独でも商談に出向くように。バラエティ豊かな医薬品・化粧品を扱っている店舗なので、しばらくは商品知識の面で苦労しましたが、ひと通り頭に入ってからは提案の幅が広がってきた手応えも感じています。

現在は主にグループ傘下の会社との商談を担当し、カテゴリ別に6名のバイヤーの方への提案活動を続けています。興味を持つ情報や事例など、担当者それぞれの傾向に合わせて提案の準備をしていますが、自分の見立てだけで判断せず「まずは話してみる」という姿勢を心がけています。また、グループ本体の意向を噛み砕いて伝えつつ、プラスαの提案をすることも大切にしています。昨年は世界的に人気のK-POPグループのメンバーがアンバサダーを務める化粧品を提案し、大きな展開を実現できたことが印象に残っています。SNSで話題になっていたことから、社内の化粧品担当を巻き込んで提案し、お客様も当社もWIN-WINの数字を作ることができました。

商談は週に一度行われ、週2～3日は内勤で提案資料の準備をしています。部署にもよりますが、営業でもリモートワークができるなど、柔軟な働き方が実現できる会社です。各地で新規オープンする店舗の商品陳列作業にも、週に一度は出かけています。洗練されていて販売力の高い店づくりをされている点に改めて尊敬の念を覚えますし、最先端のトレンドも含め、店舗の中から提案のヒントを見つけることも多いです。

目下の成長課題は、経験豊富なバイヤーの方々と対等に交渉できるよう、知識を積み上げていくこと。グループ本部への商談にも挑戦したい思いがあり、そのためにも利益率を意識しながら提案する力を磨いていきたいです。また、まもなく後輩が配属されてくるため、年次の近い先輩として学びを共有し、仕事がしやすい環境を整えることも今年の目標です。

大学ではマーケティングを専攻していましたが、この業界を志望したのは、ドラッグストアでのアルバイト経験がきっかけです。コロナ禍の時期で多くの医薬品が品薄になり、流通業が社会やお客様の生活を安定させる役割を担っていることを実感しました。ヘルスケア商品を扱う会社の中でも、当社は特に多くの取引先を持ち、幅広い製品を扱っている点に魅力を感じました。

入社後から現在も、大手総合スーパーマーケットを運営するお客様を担当するチームで業務に携わっています。研修後はしばらく先輩の商談に同行して流れを学び、1月頃から単独で動き始めました。

月1回の本部商談に向け、提案したい商品を新発品・既発品の両方から5～6点ピックアップし、上長に提案の意図を説明してOKをいただいたら提案準備を行う、というのが毎月の流れです。バイヤーの方々の傾向や考え方も加味しながら案を出し、フィードバックもいただきながら提案力の向上を図っています。支店内では市場の最新データやトレンドを学べる会議も月2回あり、有意義な情報収集の場として活用しています。

これまで、説明不足だったり、提案のベストタイミングを考えきれなかったりで失敗に終わった提案もあり、昨年度は「得意先のキャンペーンイベントに合わせて提案すべきだった」といった反省もありました。一方で、今までにない需要を見つけ出し、かゆいところに手が届くような商品を提案できたことも。このときは「消費者の気持ちやお客様が求めることを満たしつつ、自分が伝えたいことを売り場で表現できた」という手応えが大きかったです。若手のうちから大きな商談ができるやりがいも実感し、成功と失敗を繰り返しながら経験値を磨いています。

最近はバイヤーの方々との関係ができてきた手応えも感じており、しっかり数字を追いかけていくことが目標です。売れ筋や客層が異なる店舗で提案の幅を広げたい思いもあり、将来的には地域密着型のドラッグストアなども担当してみたいです。

新人時代はフレッシュマンリーダーの先輩にお話を聞いていただくことが多く、折々で助けていただきました。小さな出来事でも積み重なると自信を失いがちになると思うので、先輩の立場になった今はこまめに声をかけ、自分がもらった助言を伝えてあげられたらという思いで後輩と向き合っています。

学生時代にスポーツジムに通う習慣ができ、そこからプロテイン商品を扱う当社の仕事内容に興味を持ちました。研修後に現支店に配属され、総合ディスカウントストアチェーンへの営業を担当しており、4年目の現在は北関東エリアの22店舗を担当しています。

各店に仕入れの裁量がある企業なので、店舗での商談が中心です。医薬品、化粧品、生活雑貨、健康食品など、カテゴリごとに仕入れのご担当者の方がいるので、できるだけ各所に顔を出し、コミュニケーションを取ることを日課としています。店舗商談の醍醐味は、各店舗の立地や特性を加味しながら、プラスαの提案ができるところ。本部の意向や当社が推したい商品はありますが、店舗のお客様層やご担当者の意向を踏まえ提案内容をアレンジします。

また、訪問前には必ずアポイントを取りますが、先方の負担を考え長居しないことも心がけています。簡潔に要点だけを伝え、反応に応じて深掘りすることを意識しており、立ち話で決まる商談もあることから「まずは提案してみる」というチャレンジ精神を大切にしています。仮に提案が響かなくても、その答えがわかっただけでも正解の行動だったと解釈。挨拶の徹底、納品日の厳守、レスポンスの速さなど、ビジネスマンとして締めるべきポイントはありますが、前向きに「とりあえず挑戦してみる」の精神で提案ができるような人ほど成果につなげやすいと思っています。私自身、過度に完璧主義にならず引きずらない性格は仕事にも役立っていますが、失敗の原因や課題については、今よりもさらに分析・精査することが必要だと感じています。

やりがいを感じるのは、競合他社もある中で「岡安さんから買うよ」と言っていただけたとき。信頼関係を積み上げた結果、メジャーな医薬品を大々的に展開できる売り場をいただけたことは、これまでで一番嬉しかった出来事です。今後は、現在担当する企業グループにさらに深く入り込み、担当店舗を増やしていきたいと考えています。

昨年は先輩と一緒に新人のフレッシュマンリーダーを担当し、毎月の親睦会を通じて後輩とも仲を深めることができました。当社は小売業界をお客様としていますが、土日休みです。「自由休制度」を使えば、カレンダー通りに休むこともできれば、祝日に働いて平日に休むこともできるなど、休日の融通の効きやすさも日々の働きやすさにつながっています。