セキスイハイム東北グループ[グループ募集]

まず、社員の「挑戦」を促す制度についてご紹介したいと思います。親会社である積水化学工業(株)は、長期ビジョン『Vision2030』において「2030年に売上高2兆円」という目標を掲げています。その実現に貢献すべく、セキスイハイムグループでは住宅事業やリフォーム事業などのさらなる拡大に向けた様々な施策を展開していますが、その原動力となるのは、社員一人ひとりの挑戦にほかなりません。こうした観点から、当グループは社員が主体的に手を挙げ、行動を起こすことができる仕組みづくりを積極的に推進しています。

「人事評価制度」はその一例で、日々の業務評価にも「挑戦行動」がしっかり反映される点がポイントです。この制度は2022年に大幅に改定。従来は「結果重視」の人事評価を行ってきましたが、「結果＋行動」へと評価軸を広げました。営業職であれば、売上や契約件数といった定量的な数字だけでなく、お客様へのアプローチの工夫や提案の質、仲間へのサポートといった行動面も積極的に評価。成果が数字に表れにくいような、その過程での努力や創意工夫をきちんと評価する仕組みを構築しています。評価面談も半期ごとに3回実施。その都度、自己評価シートも提出し、自分の仕事ぶりを上司と一緒に振り返る時間が設けられているため、自らの成長を客観的に把握しやすい環境です。「一人ひとりが少しでもやり方を変えてみる、それが組織全体では大きな変化になる」というのが、当グループの挑戦の定義です。こうした社風が、社員一人ひとりの成長、そして、グループ全体の成長を支えているのだと思います。

また、個人的には「公募制度」も魅力的で、セキスイハイムグループ各社の垣根を超えた全国規模の様々なプロジェクトに、自ら手を挙げて挑戦する機会が設けられています。私自身も「働き方改革プロジェクト」に選考を経て参加。このプロジェクトは、グループ全体の未来の働き方、魅力ある会社づくりを見据えたもので、全国から選ばれた16名の若手・中堅社員で構成されています。東京での対面会議やオンラインでのディスカッションを重ねながら、最終的には経営層に向けた提案まで行います。東北に籍をおきながら全国的なプロジェクトに関われるため、視野を広げるきっかけになればと思い手を挙げましたが、今では「自分の提案が会社の経営を左右するかもしれない」という責任と大きなやりがいを感じています。

私からは当グループの社風と資格取得支援制度についてお話ししたいと思います。当グループの社員は、スタッフにも営業経験者が多く、“話し好き”なメンバーが揃っているのが特徴です。社内には活発なコミュニケーションが飛び交っていて、別部署の方とも自然と会話が生まれる、アットホームな雰囲気が浸透しています。

私自身は、セキスイハイム東北の新築営業職からキャリアをスタートしました。各エリアの展示場には3～6名ほどの少人数チームが配置されており、“もう一つの家族”のような存在でした。本当の家族と同じように長い時間を一緒に過ごすからこそ、仕事のことはもちろんですが、プライベートのことまで、お互いを深く理解し合うことができています。こうした環境があるからこそ、若手のうちから安心して挑戦し続けられるのだと思います。

社員一人ひとりの個性を尊重するカルチャーが浸透しているのも、当グループの特徴です。営業スタイルに関しても「これが正解」といった縛りはなく、社員一人ひとりが自分の得意分野を活かしたやり方で営業に取り組むことができます。実際、トーク力を強みとして場を盛り上げていく方もいれば、凝った資料をもとにお客様に喜んでいただく方もいます。また、知識面では資金関係に詳しい方もいれば、間取り作成が得意な方もおり、多彩な強みや得意分野を持ったメンバーが活躍しています。私自身も、上司や先輩の“いいとこ取り”をしながら試行錯誤を繰り返し、「自分らしい営業スタイル」を見つけることができました。

加えて、充実した資格取得支援制度が整備されているのも大きな魅力です。今年度は内定者を対象に、ファイナンシャルプランナーや宅地建物取引士の資格取得に向けた講座受講料を会社が全額負担し、支援を行っています。入社後も資格に応じて講座受講料の割引が適用されます。さらに、資格取得時には取得祝金の支給や、取得した対象資格ごとに給料に手当を支給するなど、社員のスキルアップを後押ししています。意欲があればいくらでも学ぶことができて、入社年次にかかわらず実力次第で年収・キャリアアップを実現できます。若手のうちから安心して成長し、思う存分活躍できる会社です。

私がセキスイファミエス東北に入社したのは、2011年4月。東日本大震災の余震が続くなかで、最初に配属されたのは宮城北支店でした。本来であれば先輩に同行しながらOJTで仕事を覚えていくのですが、当時は復旧の真っ只中。先輩方は、被災されたお客様の対応に追われ、研修どころではありませんでした。そのため、現場に行ってお困りごとをヒアリングし、現場対応を通して仕事の基本を実践的に学びました。何もかもが手探りでしたが、震災による住宅のひび割れや壁材の修理など、生活再建に関わる業務に携わりました。入社3年目には福島県のいわき営業所に異動し、今度は、原発事故の影響で急増した住宅ニーズへの対応に奔走。その後、第一子が生まれたため、家族と一緒に暮らせるように配慮していただき、宮城南支店に異動となりました。現在は仙北営業所の営業所長兼グループ長として、現場でのリフォーム営業とともに営業数字の管理や部下の育成などに携わっています。

かれこれ約15年間、リフォーム営業に携わってきましたが、日頃から大事にしているのは、「モノを売る」のではなく、「ヒトを売る」こと。つまり、「自分の人柄を買ってもらう」ことです。定期点検のタイミングだけでなく、特別な要件がなくてもお客様のもとに足を運び、雑談をしたり、お茶を飲んだりしながらコミュニケーションを積み重ねています。お庭の様子やクルマ、家の中に飾られているものなどから、趣味や好みを想像し、こうしたヒントをもとに会話を膨らませ、少しずつ距離を縮めていく。こうした取り組みを積み重ねていくことで、何かあったときに「とりあえず油井に電話してみよう」と思っていただける関係性が築けています。管理職となった現在は、プレイヤーとしての機会も少なくなりましたが、お客様が喜んでくれたときにはやりがいを感じられるので、営業の仕事が好きですね。

セキスイファミエス東北は、成果に対する評価に上限がありません。施工管理技士などの資格を取得すれば資格手当が加算されますし、優秀な成績を収めた社員は、表彰式典に招かれるチャンスもあります。私はこれまでに5回、全国表彰をいただくことができましたが、頑張った分だけ評価される環境は、仕事へのモチベーションにもなっています。成果をしっかりと評価してくれるので、営業として結果を出したい人には非常に良い環境だと思いますよ。