(株)茨城計算センター

現在、私は地方自治体の公用車の公務使用を管理するシステムの開発に携わっています。担当するのは運用・保守および既存機能の改修や新規機能追加にともなう開発がメイン。このプロジェクトでは単に技術面だけにとどまらず、自治体の職員の方々の要望キャッチや要件定義、設計、実装、その後の運用保守までトータルに担い、お客様のシステムを支えています。

今年で入社7年目を迎え、任される仕事の範囲や責任も大きなものとなりました。1年目の頃は、とある地方自治体をお客様とした情報システムの法改正にともなうシステム更改プロジェクトに携わり、主にシステムが動く土台となるミドルウェア部分の機能改修や保守を担当。このプロジェクトを約3年半経験したことでプログラミングスキルはもちろん、お客様からの要望にもとづく要件定義や、プロジェクト進行にあたっての折衝・調整といった上流工程のスキルも磨くことができました。その後、4年目から現プロジェクトに携わるようになり、現在に至っています。

当社は長年にわたって行政の情報システムを手がけてきた実績と信頼があり、案件の多くが自治体との直接取引によるプライム案件です。それだけに私たちエンジニアが市役所の職員の方々と直接接しながら要望をキャッチすることができ、それをもとに開発や運用を行うことで「ありがとう。助かりました」と感謝のお言葉をいただけることに大きなやりがいを感じています。

「とにかく慎重に慎重を重ねて」それが私の仕事術。行政システムのなかには住民情報を扱うものもあり、もし自分たちの作ったプログラムに不具合が発生すれば住民の方々にまで影響が及ぶ可能性があります。そのため、スピードよりも確実性を重視し、テストなどの検証・確認作業は特に念入りに行うようにしています。

これまでの仕事のなかで忘れられないのは、元号改正にともなう和暦変換のシステムの開発を担当したときのこと。私は従来のミドルウェアを新元号仕様に適合させる開発を担当しました。この部分にミスがあるとシステム全体に影響が波及し、行政手続きや職員の方々の業務に支障を来す恐れがあるので、関係者全員と情報共有を徹底の上、作業を進めました。結果、大きなトラブルもなく新元号への対応が完了。このときは本当にホッとしたのと同時に、いかに「報連相」や情報共有の徹底が大切であるかをあらためて学びましたね。

現在、私は地方自治体向け情報システムの開発および新規システムの導入支援に携わっています。具体的には紙の文書をデジタル化し、システム上で管理・閲覧できるイメージファイリングシステムの開発や新規自治体にシステムを導入する場合の導入支援などをメインに担当しています。

仕事をする上では、当社ならではの「風通しがよく、相談しやすい社風」に大きく助けられています。長年にわたって地方自治体をITで支えてきた企業だからか、とにかく人が優しく、困ったこと、分からないことがあれば気軽に先輩や上司に相談でき、親身にサポートを行ってくれる文化が根付いています。また、土日祝休みの週休2日制でしっかり休むことができ、年間休日も129日(2022年実績)と多い上に、会社が有給取得を推奨してくれるのでプライベートを充実させられる点や、一人暮らしをしている身としては家賃補助がある点にも働きやすさを感じています。

やりがいとしては、自分たちが開発したシステムを使う自治体の職員の方々からの要望をキャッチし、それをかたちにしていく点にこの仕事の魅力を感じています。打ち合わせを通じてお客様が日々の業務のなかで困っていること、将来を見据えて改善したいポイントなどを浮き彫りにし、それをもとにプロジェクトメンバーたちでどのようにすればシステムでその課題を解決できるのかを検討した上で開発を行い、お客様が望むシステムをかたちにしていく。それによって「ありがとう。助かりました」と感謝のお言葉をいただけたときは、心のなかでガッツポーズが出てしまうほどうれしくなってしまいますね(笑)。

これまでの仕事のなかで忘れられないのが、過去に携わったとある市町村様向けのシステム導入で提案を行わせていただいたときのこと。お客様先で基本的な機能を備えたシステムのデモンストレーションを行ったのですが、システムだけではお客様のご要望にピンポイントに添えないことが判明。一旦は導入見送りの雰囲気が色濃くなったのですが、その際、代替案として運用面でカバーしていくご提案を行わせていただいたところ、それがお客様の要求と一致し、一気に状況が好転して導入を決めてくださいました。この経験を通じて、システムは開発だけでなく運用とセットで考えていくことの大切さを学び、あらためてこの仕事の奥深さを再認識させられましたね。

地方自治体の職員の方々が内部業務で使うシステムの開発に携わっています。私が主に担当するのはミドルウェアと呼ばれる、アプリケーションが動く土台となる部分の開発で、さまざまな機能のライブラリや異なるシステム同士のデータ連携を円滑化するようなツールの開発を行っています。

当社は福利厚生が充実しており、会社生活を送る上で必要だと思えるサポートはすべて受けられるようになっているので安心して仕事に専念することができます。なかでも特に恩恵を感じているのが家賃補助制度。私は通勤の利便性がいい場所に部屋を借りているのですが、家賃の半額を会社が負担してくれるので、想定よりも少し上のグレードの部屋を借りることができたのはありがたかったですね。また、私が感じる当社の社風として、地元出身者が多い会社だからか、大らかで気持ちの優しい人間が多いと感じています。それだけに誰とでも接しやすく、チームワークも抜群。こんな点も当社の隠れた魅力だと思っています。

システムが動くしくみを支えるミドルウェアだけに、技術的な難易度の高い部分に触れる機会が多く、そんな点にやりがいを感じています。アプリケーション部分とは異なり、ミドル部分は社内にもあまり知見がなく、独力で調査や評価を重ねながら開発を行っていく姿勢が求められます。さらにそこで培った知見を社内で共有し、他のエンジニアも活用できるようナレッジ化を行っていくことも重要。決して簡単ではないからこそ取り組み甲斐がある。そんなレベルの高い仕事を通じてスキルを高めていけることは大きなよろこびですね。

システムとは「機能」の集合体であるため、ある一つの機能を修正することで、それが全体に影響を及ぼしてしまうことがあります。過去にあるシステムの改修でそんな機能単位の修正を担当したのですが、自分が触っている機能だけなら正常に動作するのですが、それをシステムに実装すると全体の動きがおかしくなってしまうことがありました。結局はプログラムの修正ミスであり、それを修正することで解決したのですが、この経験を通じて自分の担当部位だけにとどまることなく、「全体の動きを確認することの大切さ」をあらためて再認識させられ、大きな学びを得ることができましたね。