兵庫信用金庫

私は入庫1年目の冬から渉外係(営業)になりました。1店舗目の藤原台支店では主に個人のお客様を担当し、資産運用の提案を行なっておりました。資産が増えた際には、お客様に大変喜んでいただき、嬉しく感じました。
現在勤務している六甲支店では、主に法人先を担当しております。売上や税金などの集金業務に加え、事業性融資の提案などを行っています。日々お客様を訪問し、会話の中からお客様の抱えている問題点を見抜き、商品の提案を行うことが現在の仕事内容です。

私が提案したことによって、お客様から感謝されることがモチベーションとなっております。お客様に寄り添いながら、問題解決の提案を行い喜んでいただけるように日々心がけております。提案を行うために、学ぶべきことはたくさんありますが、わからないことがあればすぐに上司、先輩へ相談し、支店全体で問題解決に取り組んでいます。風通しのよい職場であり、頼りになる方々が沢山いるため、働きやすい環境であると思います。

個人のお客様を訪問した際に、当庫で借換をすることでメリットがあることから、住宅ローンの借換提案をさせていただきました。また、住宅ローンの申込の際にカーローンもあることが分かり、金利をヒアリングし、カーローンも借換提案させていただきました。金利も下がり、毎月の返済のご負担を軽減することができました。お客様にも「ひょうしんさんに頼んでよかったです。」と言っていただき大変嬉しく感じました。