埼玉スバル(株)

自動車は、私たちの生活の中で必要不可欠なものとなっています。そんな自動車を通じて、お客様に笑顔を届けるお手伝いをしたいと考えておりました。元々スバル車と関わる機会もあったため、弊社に入社を決めました。

ご来店いただいた際に、お客様から顔と名前を覚えていただき、笑顔でお声をかけていただく機会があります。接客を通じてお客様からこういったコミュニケーションをとっていただけることは、信頼関係を築いていくためにもとても重要であり、とても嬉しい出来事でもあると感じています。

お客様との信頼関係を築くとこはもちろん大切なことですが、店舗で働く上で、お客様のご要望に迅速かつ丁寧にお応えするには営業、フロント、サービスの連携がとても大切であり、大変な点だと感じています。お車の調子について伺う機会が多い営業とフロントスタッフが、しっかりとその状況をサービスの方々に伝えることで、お客様が求めていらっしゃる期待にお応えることができるため、社内でのコミュニケーションも重要だと思います。

様々な業種や職種がある中で、一つに絞り込むことは大変なことだと思います。入社してからでないとわからないことも勿論たくさんありますが、仕事の内容を詳しく知り、尚且つ自らにあった環境で働くことができる職場を見つけていただくことが大切だと思います。