(株)ソシエ・ワールド

私は法律を学びたくて大学に進学。勉強はとても楽しかったのですが、将来の職業を真剣に考えた時、人の役に立つだけではなく「手に職」がつくお仕事に魅力を感じました。そこで意識したのが、もともと興味のあった美容業界です。初めは色々な仕事や会社を見ながら職種を絞り込み、「手に職」の観点からエステティシャンを目指すようになりました。メイクを始めたころに肌荒れを経験して、スキンケアの大切さを身に染みて感じていたのも大きかったです。

専門的にエステを学んだことはなく、「本当に私にできるのかな」と不安もありました。それでもソシエ・ワールドを選んだのは、どこよりも教育研修制度がしっかりしていたから。新入社員研修をはじめ、サロンでの実践的な研修もあり、「ここなら安心して成長できる」と思えました。

新卒研修はいくつかのグループに分かれ、約2か月間しっかり学ぶスタイルでした。未経験向けのコースで、ビジネスマナーから皮膚学や栄養学の基礎学問まで、一つひとつ丁寧に教えてもらえます。実技はフェイシャルとボディの2種類があり、私は「フェイシャル専科」からスタートしました。指先まで意識する繊細な手技が多く、最初は「こんな複雑な手技が身に付けられるかな」と不安に思いましたが、教育専任トレーナーの方の教え方がとても分かりやすくて、だんだん「向いているかも」と思えるように。一緒にいるとトレーナーの方とも親しくなり、信頼関係も深まります。分からないことはすぐに聞きに行って、その場で解決するようにしていました。

研修を終えて銀座店に配属されてからも、まずは研修で学んだことをしっかり復習します。その時に支えてくれるのが「メンター制度」。先輩がマンツーマンでサポートしてくれます。一緒に練習に付き合ってくれるのはもちろん、店長チェックを受けるまでのスケジュールを立ててくれたり、毎日のサロン業務の中でも困っていることはないかフォローしてくれたり。私のメンターの先輩はご自身のお客さまも多くて常に忙しいにも関わらず、どんな時でも私のために時間を作ってくれました。他の先輩もいつも新卒スタッフを気にかけてくださり、チェックを受ける時など皆さん「頑張って！」と応援してくれました。

店長がお客さま役として新卒スタッフの技術を受け、合格するといよいよエステティシャンデビューです。私はありがたいことに1回で合格し、すぐに初めてのお客さまを担当することに。その日は朝から緊張で落ち着かず、ドキドキしっぱなし。先輩が1人のプロとして私を紹介してくださった瞬間、すっと気持ちが落ち着きました。無事に終わり、「気持ち良かったです」と言っていただけた時は心からほっとしました。担当できるお客さまも少しずつ増えていき、 今は1日に3人～5人を担当しています。

初めての指名は、フロントの方から「次も兵藤さんで予約が入りましたよ」と教えてもらいました。その時も嬉しかったのですが、終礼でその話が共有された時、先輩たちが自分のことのように喜んでくれて、「良かったね！」「おめでとう！」と拍手してくれた光景は今でも忘れられません。そのお客さまにはしっかりと寄り添えたな、と手応えを感じていたからなおさらでした。お客さまはキレイになりたいという思いで、決して安くないお金を払ってサロンに来てくださいますので、ヒアリングも施術もとにかく丁寧に、心を込めて向き合うよう意識しています。そうするうちにスキルもどんどん向上していきました。

エステティシャンのやりがいは、やはりお客さまに喜ばれること。どんな言葉も嬉しいですが、色々なサロンに行かれているお客さまから、「こんなに効果を感じたのは初めて」と言われた時は思わず胸が熱くなりました。逆に、結婚式前に備えてなど、初めてエステを受けるお客さまからは、肌荒れやむくみなどスキンケアの相談をされることも多く、つい張り切って答えてしまいます。話が弾む中でその方に合いそうなスキンケア用品を勧めたりもしますが、時には「販売っぽい」と受け止められてしまうこともあって、そのバランスが難しいところです。落ち込んだ時は同期の仲間に話を聞いてもらったり、それでも心が晴れない時は先輩に頼ったりして乗り越えています。「分かるよ」と共感してくれる仲間がいるおかげで、引きずることなく前を向けます。

教育研修の充実度は期待通りで、入社前後のギャップはほぼ「ゼロ」でした。いい意味で予想外だったのは職場の人間関係の温かさ。どのサロンのスタッフも明るくて話しやすく、いつも元気をもらえます。先輩たちもやさしく見守ってくれています。

昨年（2025年）の春からルミネ池袋店に勤務。銀座店と比べてお客さま層は大きく変わりませんが、雰囲気には違いがあります。銀座店はバリバリと働く颯爽としたビジネスパーソンや、「マダム」と呼びたくなるような上品なお客さまが多い印象でした。池袋店はもう少しフレンドリーな雰囲気。ちょっと驚いたのはエステが生活の一部になっている地元の常連のお客さまが多いことです。さまざまなお客さまと接することで、私の経験値も高まっています。

店舗の雰囲気に関しては、どのサロンもエステルームは全室完全個室で、周りを気にせずリラックスできる空間です。スタッフとお話したいお客さまや、静かに休みたいお客さまなど、それぞれくつろがれています。スタッフにとっても個室は施術に集中しやすく、お客さまと一対一で向き合えるので、信頼関係を築きやすいです。また当社の魅力は、どのサロンにもジャグジーやサウナが完備されていること。お客さまはコースの前後に自由に利用でき、リフレッシュして「美しさ」をさらに磨いていかれます。

私自身も、入社前には想像できないほど成長したと実感しています。研修ではフェイシャル専科コースがある程度進んだタイミングでボディ専科コースも受講し、2年目の今は、フェイスとボディの両方を担当しています。基本のベーシックコースを終えると幅広いメニューから自分で学びたいものを選べるようになるのですが、私はリフトアップに力を入れてきました。リフトアップコースだけでもお顔の筋肉を鍛える方法など、細かく専門的に勉強できるので学び甲斐があります。今後もエイジングケアを中心にどんどん挑戦したいです。

また、2年目になってただ教わるだけでなく、サロンの一員として目標達成に貢献する存在になりたいと強く思うように。そのために、お客さまからより信頼されるプロフェッショナルに成長するとともに、後輩にもしっかり教えられるようになることが今の目標です。大学では法律、仕事ではエステと、「好き」を追いかける日々は限りなく充実。就職活動では何を選べばいいか、迷う人も多いかと思いますが、まずは興味のあるものを深堀りし、自分の「好き」を見つければ、きっといきいきと頑張れるはずです。