(株)ヤマザワ【東証スタンダード市場上場】

当社は、福利厚生や社内制度が充実しており、社員が安心して働ける体制を整備しています。たとえば、当社が20年以上前から採用している「5連休制度」もその一つ。事前に社員から希望を聞き、計画的にスケジュール調整をすることで、社員が年2回、5連休を取得できるようにしています。あらかじめスケジュールを共有することで、部門内、店舗内でフォローし合いながら業務にあたる体制が構築されており、それによって、まわりに気兼ねなく連休を取得することができます。連休を利用して国内外へ旅行に出かける社員も多数おり、プライベートを充実させることで仕事のモチベーションアップにもつながっていますよ。

また、当社ではこれまで一部の店舗のみ元日休業を行っていましたが、2024年からは全店舗で元日休業を実施しました。それによって、家族や友人とゆっくりと元日を過ごせるようにし、社員の満足度向上をめざしています。

そのほか、社員限定の買物優待制度も設けており、当社の店舗で買い物をした際に高還元率でポイントが付与されるカードも採用しています。このように当社は、さまざまな社内制度を設けるとともに、ワークライフバランスに配慮し、オンオフのメリハリをつけながら安心して働ける取り組みを行っています。

当社は1952年の創業以来、「食の地域貢献」をめざしてきました。以前、私が店舗業務を担当していた時も、「ヤマザワは、品ぞろえが豊富だから安心して買い物ができる」、「お盆やお正月の買い物は、やっぱりヤマザワじゃないと」と、おっしゃってくださるお客様にたくさんお会いしました。信頼を寄せてくださる地域の皆様の想いに応えられるよう、今後も地域密着型のスーパーとして、地域の食卓を支え、暮らしに貢献していきたいと考えています。（會田さん）

当社には、さまざまな研修制度があり、人を大切に育てていく風土があります。入社後は、新入社員研修があり、その後は、青果・鮮魚・精肉・惣菜・グロサリー・接客サービスの6部門を約半年間かけて回るローテーション研修を行います。各部門の業務を一通り体験しながら店舗全体の業務を学ぶとともに、先輩や同期との交流を通じてつながりを深めていくねらいもあります。このほか、入社後1年間は月1回、全体での研修が行われます。市場の視察など社外での研修もあり、同期と情報交換したり悩みを相談し合いながら共に成長していく機会にもなっています。

ローテーション研修後、本人の希望と適性に合わせて配属部門が決まると、定期的に約3年間、トレーナーによる部門別研修が行われます。担当部門でスキルを磨いた後は、部門チーフとして販売計画の作成、発注・売上管理、季節のイベントなどに合わせた効果的な売場づくりのほか、パートさんを含む人の動きなどのマネジメント業務を担当します。その後は、それぞれのキャリアプランに応じて、副店長、店長、あるいは、商品開発や仕入れを行うバイヤー、教育担当トレーナーなどの役職になります。このように、当社では、新人教育からチーフ研修などキャリアに応じてさまざまな実務・技術研修の機会を設けているため、成長に合わせて段階的に学ぶことができます。

スーパーマーケットの仕事といえば、店舗での接客をイメージされるかもしれませんが、実はスーパーにはそれ以外にも多種多様な働き方があります。私自身、入社後はグロサリー部門に配属になり、同部門責任者を経て、2021年3月より人事の仕事をしています。ですので、接客が好きな人はもちろん、マネジメント業務や人材教育など、自分の得意分野を生かしながら自分に合った働き方を見つけられる面白さもあります。

当社は、資格取得支援制度が充実しているのも特徴です。よく、学生の皆さんから「入社前に取得しておいた方がいい資格はありますか？」という質問を受けることがありますが、特に必要はありません。当社は、通信教育受講料補助などもあり、意欲がある人の成長をさまざまな形でバックアップしています。この制度を利用して資格に挑戦している先輩たちもたくさんいますので、安心してほしいですね。（鈴木さん）

当社では、働き方改革を推進するために業務の効率化に力を入れています。以前は月1回、各店舗の部門責任者が山形の本社に集まり会議を行っていましたが、コロナ禍で人の移動が制限されたことを機にWEB会議に変更しました。これによって、移動時間を店舗業務に当てられるようになり、働き方改革につながりました。また、当社ではITツールを活用し、スケジュールの共有や業務報告を行い、業務効率化を図っています。今後もIT技術を有効活用することで、さらに働き方改革につなげていきたいと思っています。

東北エリアで店舗を展開している当社は、東日本大震災で一部の店舗が被災し、近年では世界的な新型コロナウイルスの影響で社会の大きな変化を経験しました。そのたびに、人々の命を支えるスーパーマーケットの存在意義の大きさを痛感し、「この産業は決してなくならない」ということをあらためて再認識しています。私たちの仕事の魅力は、お客様の生の声をダイレクトに聞きながら、それを参考にお店づくりに生かしていけること。地域に貢献したい人にはぴったりの仕事だと思いますよ。（會田さん）

当社では、一つの部門においてAIを活用した発注システムを全店で導入しています。これまでの店舗の販売実績や気象情報などさまざまなデータをもとに、AIが商品の発注数を自動で算出します。もちろん、最終的な確認・発注作業は社員が行っているものの、社員が一から手作業で発注数を算出していた時に比べ、労働時間の削減が図られるようになりました。今後は、活用する部門を拡大していく予定です。

スーパーマーケットの仕事の醍醐味は、自分の創意工夫によってお客様が喜ぶ姿をダイレクトに感じることができ、またそれが売上に反映されること。同じ商品でも、お客様に興味をもっていただけるよう売場づくりに工夫を凝らすなど、日々、自分のセンスを生かして働けることもやりがいにつながります。単にモノを販売するという側面だけではなく、みんなで売場や店舗をつくり上げていく喜びもあります。ぜひ、そういう面にも目を向けながら小売業ならではの面白さに着目していただきたいですね。（鈴木さん）