埼玉ダイハツ販売(株)

大学では英語コミュニケーション学科に所属。ネイティブの先生の授業を通じて日常的に英語に触れる傍ら、飲食店でのアルバイトに力を入れていました。企業研究にあたっては、特に業界を絞ることなく、幅広い分野に目を向けながら会社選びを展開。当社の存在を知ったのは、企業ガイダンスに参加したことがきっかけです。正直なところ、クルマに特別な興味があったわけではありませんが、人事担当者の明るい人柄、親しみやすい雰囲気に惹かれて「この人たちと一緒に働きたい」と思い、入社を決めました。

2020年に入社後は「北本店」に配属。営業職として新車・中古車の販売や点検・車検のご案内、保険のご提案などに携わっています。クルマの知識も接客のスキルもほぼ“ゼロ”からのスタートでしたが、「とにかく一生懸命やってみよう」「誰よりも多く接客しよう」と心に決めて、上司や先輩社員のアドバイスを仰ぎつつ、ひたすら店頭に立ち続けました。お客様が店舗に入店されたらすぐに駆け寄って、誰よりも早く対応する――。こうした姿勢で仕事を続けていくうちに、少しずつ成果を出せるようになってきました。最近では月に7～10台、年間100台以上のペースで新車を販売しています。

私の営業スタイルは、「クルマを無理に売り込もうとしないこと」「お客様との会話を大切にすること」です。天気の話や家族の話、日常のちょっとしたことに耳を傾けながら、自然に信頼関係を築いていって、お客様の使い方やライフスタイルに合ったクルマを提案する。商談というよりも“世間話”をするような感覚で接客に臨むようにしています。自分の提案をきっかけに、お客様が新車の乗り換えを決めてくれたとき、ご家族やご友人を紹介いただけたときには大きなやりがいを感じられる仕事です。

働きやすい環境が整っているのも当社の魅力。有給休暇も取りやすく、長期休暇もあるのでプライベートも思い切り充実させることができます。また、時短勤務制度を活用しながら、仕事と子育てをしっかりと両立している営業職も少なくありません。私自身の今後の目標は、後輩たちに「頼れる先輩だな」と思ってもらえるような存在になること。将来的には営業スキルにより一層磨きを掛けて、係長や課長へのキャリアアップにもチャレンジしていけたらと思っています！

学生時代、特に力を入れていたのはゲームセンターでのアルバイトです。UFOキャッチャーやメダルゲームのご案内を中心に、お子さまからご高齢の常連さんまで、幅広い年代のお客様と接する中で、接客の仕事の面白さ、奥深さを学ぶことができました。企業研究において“軸”に据えたのは、「地元・埼玉で長く働き続けられること」「通勤にゆとりを持てること」――。こうした条件をもとに会社選びを進めていく中で、「埼玉県内のディーラー」に注目することになりました。数あるディーラーの中でも当社を選んだ理由としては、県内でも多くの販売台数を誇るなど、確かな実績を残している点もさることながら、先輩社員の温かい人柄に魅力を感じたことが大きかったですね。「この会社なら安心して働けそうだ」と思い、入社を決めた次第です。

2024年4月に入社すると、まずは約3ヶ月間の新入社員研修です。最初の約1ヶ月間はサービス職との合同研修で、会社の概要やダイハツ車、自動車保険の基本的な知識を習得。その後は職種別の研修となり、車種や型式に関する詳細な知識、見積りの作り方などを学びながら、ロールプレイングで接客スキルを磨いていきました。研修で特に印象に残っているのは、トップ営業の動画やロールプレイングを見て「お客様目線で考える」ことの大切さを学んだこと。約10名の同期との仲を深められたのも嬉しかったですね。

7月からは「北本店」に本配属となり、新車・中古車の販売や定期点検のご案内などに取り組んでいます。日頃から心掛けているのは「お客様のお話にしっかり耳を傾け、お一人おひとりの想いに共感すること」。こうしたスタイルの土台になっているのが、ゲームセンターでのアルバイト経験です。年齢や性格もさまざまなお客様と接する中で、相手に合わせた接し方が自然と身についていったという実感があります。自分の提案が契約に結びつき、給与に反映されるたびに、やりがいを感じられる仕事です。「ダイハツ車リース制度」をはじめとする、福利厚生面の充実ぶりも大きな魅力。今後の目標は営業スキルに磨きを掛けて、同期に負けない成績を残すことです。後輩が配属されたときに「この人のようになりたい」と思ってもらえる先輩に成長したいと思っています！

前職では約5年間、布団・寝具の職域営業に携わっていました。転職を志したのは結婚がきっかけです。将来を見据えたときに、「より安定していて、福利厚生がしっかりしている会社で働きたい」と思い、転職活動を展開。こうした中で友人から紹介されたのが、埼玉ダイハツ販売でした。自動車業界とは全く無縁でしたし、クルマに対して特別な興味があったわけでもありませんが、有給休暇や長期休暇をしっかり取得できる点や、ボーナスも安定して支給される点に魅力を感じ、当社への入社を決めました。

2015年の入社から約9年間は「久喜インター店」の営業職を務めてきましたが、この期間、20年に係長、23年には課長へとキャリアアップを実現。2025年3月からは「北本店」の店長を務めています。営業として結果を出すために、私が常に意識してきたのは、「クルマを売るのではなく、自分自身の人柄を売る」こと。スピーディなレスポンスを徹底し、お客様に“この人から買いたい”と思ってもらえるような信頼関係を築くことです。おかげさまで2年目以降は毎月10台前後、年間で100～120台のペースでの販売を維持。紹介やリピーターの比率も年々高まり、7年連続で社内表彰を受けることができました。

また、係長・課長になってからは、個人の実績に加え、チーム全体のマネジメントや後輩育成にも力を入れてきました。最近は、お客様との雑談やちょっとしたコミュニケーションを苦手とする方が増えている傾向がありますが、私は「たとえ30秒でも良いから、まずは声を掛けてみよう！」と伝えています。

営業時代は個人目標を達成することにやりがいを感じていましたが、マネジメントに携わるようになってからは「チーム全体で成果を出すこと」「スタッフが成長する姿」を見ることが一番のやりがいです。まさに“個人競技”から“団体競技”に変わったような感覚で、チーム目標を達成したときの喜びもどんどん大きくなってきています。私自身の今後の目標は、この「北本店」を会社の中でもトップクラスの売上を誇る店舗へと成長させること。将来的には、より大規模な店舗の店長や、部長職へのステップアップを実現したいと考えています。