エス・ビー・システムズ(株)【CGCグループ】

大学では心理社会学科に所属し、行動心理学を学んでいました。そのなかで、人の考えの背景を理解し、相手に寄り添う姿勢を身につけることができたと感じています。また、学生時代はカフェとレストランでアルバイトを経験。特にレストランは駅前にある忙しい店舗で、主体的かつ効率的に業務を進めることの重要性を学ぶことができました。

入社の決め手は、地域のスーパーマーケットを支援する、成果が見えやすい事業を展開している点です。実家がスーパーマーケットを経営していたことや、よく利用しているお店がCGCグループのメンバー企業だったことも志望理由になりました。

現在は、CGCグループの電子マネー「CoGCa（コジカ）」やクレジットカード決済の導入支援に携わっています。サービスを導入するスーパーマーケットに寄り添い、機器の手配からシステムへの接続、業務フローの構築、不具合対応まで、トータルでサポートする仕事。メンバー企業は日本中にあるので、多いときには週1回程度のペースで全国各地の店舗を訪問しています。

この仕事は、メンバー企業との密なコミュニケーションが不可欠です。新たな決済システムの導入にあたっては、メンバー企業の課題を吸い上げ、それをどのように解決していくかを考えながらサポート。その際、学生時代のアルバイトで培った対人スキルや、主体的かつ効率的に業務を進める力が役立っています。行動心理学の知識も、なぜ相手がそのように考えるのかを理解するうえで活かされていると実感。答えのない問題に直面しても、メンバー企業に寄り添いながら解決策を導き出せるのは、学生時代の経験のおかげです。

大きな達成感を味わえるのは、新たな決済システムをスムーズに導入できたときです。メンバー企業のレジ業務の負担軽減や消費者の利便性の向上に貢献できる仕事なので、やりがいは十分。「CoGCa」を広める一翼を担えることも、日々の励みになっています。

今後の目標は、「CoGCa」のさらなる普及を通じて、メンバー企業の業務効率化に貢献していくこと。また、現在は生成AIを活用した部署横断プロジェクトにも参加しており、新しい取り組みのなかで確実に成果をあげることも大きな目標です。

〈土方 和歌子さん〉

社会情報学部出身で、学生時代は社会学や統計学を学び、プログラミングの基礎スキルも身につけました。また、ドラッグストアでアルバイトをしていたときにコロナ禍が始まり、小売業が人々の暮らしに欠かせない存在であることを実感。この経験から、地域の人々の生活を守る仕事に関心を持ち、ITの力で全国のスーパーマーケットを支えている当社への入社を決めました。

入社以来、「CoGCa」やクレジットカード決済の導入支援に携わっています。入社4年目の今では、データセンターの切り替えにともなう、メンバー企業のネットワークや端末の変更業務も担当。また、後輩への指示出しやフォローも大切な仕事です。自分のことだけを考えていればよかった頃と違い、責任が増えて苦労することもありますが、やりがいも大きくなりました。

入社して実感しているのは、学生時代の経験を活かせるシーンが多いこと。情報系の知識は、決済システムの仕組みを理解する際に役立ちました。授業の一環で社会課題の解決に向け、データ収集や分析を行った経験は、カード決済の利用率向上の施策をメンバー企業に提案する際に活かせています。

また、アルバイトでの経験を通じて、店員さんの気持ちをよく理解できる点が私の強みです。アルバイト時代の私もそうでしたが、システムや端末にエラーが発生した際、現場の方々は不安や焦りを感じるもの。そのため、不具合に関する対処法を説明する際には、専門用語を使わず、誰にでもわかる言葉で丁寧かつ簡潔に伝えるよう心がけています。

私のモチベーションの源は、日々の業務を通じてスーパーマーケットの経営を支えられることです。決済システムの導入初日には現場に立ち会うのですが、新しいシステムが現場でスムーズに運用されている様子を見るたび、働きがいを感じます。

当社は現在、社内体制が新たなフェーズに移行しているところです。新サービスの開発や業務改善に向けたさまざまなプロジェクトが進行中。いずれは私も積極的に社内プロジェクトに携わり、会社にいい影響を与えられる存在へと成長したいと考えています。

〈岡田 圭介さん〉

学生時代は、数学の公式を論理的に証明する研究に携わっていました。この経験を通じて、一貫性を持って物事を追求する姿勢を身につけられたと感じています。また、バレーボールサークルに所属し、会計やSNSの運用を担当しました。そのほか、塾講師のアルバイトも経験。子どもたちがどの段階でつまずいているのかを細かく分析し、一人ひとりに合わせた指導を心がけていました。

IT業界に興味を持ったきっかけは、「数字に強い」という自分の特性を活かせると思ったからです。就職先として当社を選んだ理由は、全国規模で展開する事業のスケール感に魅力を感じたこと。選考を通じて出会った社員の人柄のよさも、入社を決めた理由です。

私の仕事は、「CoGCa」やクレジットカード決済の導入が決まった際に、システム側から設定や調整を行い、現場での運用がスムーズに進むようサポートすることです。また、クレジットカードのタッチ決済を導入する際のシステムや端末の整備も担当。入社2年目の今は、できることが増えていくことに、大きなやりがいを感じています。

日々の業務のなかで、学生時代に身につけたスキルが役立っています。数学の研究で培った多角的な思考力は、広い視野で状況を把握し、適切な判断や対応につなげられていると実感。また、塾のアルバイトで習得した物事を細分化して考えるスキルは、不具合が発生した際に原因を追求し、迅速に対応策を見つけるのに役立っています。そのほか、周囲と連携しながら自分の役割を意識して仕事に取り組めているのは、サークルで養ったチームワークのおかげです。

入社して意外だったのは、堅苦しさがまったくないフランクな雰囲気の職場だということです。気軽に何でも先輩に質問や相談ができる環境。特に私のチームは若手が多いため、すぐ職場に馴染めました。また、私は地方から上京してきたのですが、引っ越し代をサポートしてくれる制度があったのはうれしかったですね。

直近の目標は、一人でできることをさらに増やしていくこと。「CoGCa」やクレジットカード決済関連のシステムに関する知識やスキルをさらに磨き、少しでも早く責任の大きな仕事を任されるようになりたいと考えています。

〈甲田 遼太郎さん〉