(株)レリアン【伊藤忠グループ】

私はレリアンの販売職で働いています。
レリアンのお客様は年齢層が40代以上のお客様が多いので、コーディネート提案でご紹介することが多いです。丁寧な言葉遣いにも気を付けています。自分がおすすめしたコーディネートをお気に召していただけた時が、販売職として1番嬉しい瞬間です。接客したお客様にお礼状を書き、次のご来店に繋いでいます。
接客の仕事以外では、3日に1回のペースでSNSの投稿し、お客様のご来店のきっかけも作っています。その他、店内とフィッティングの掃除、ショッパー等の備品の補充。入荷があれば店頭に品出しをします。

お客様のご要望をお伺いし、丁寧な接客と対応を心がけて行動することです。
お客様のお話をよく聞いて何をお求めになりたいのかを察し、コーディネート提案をして少しでもお悩み解決に役立つようにしています。また、丁寧に対応することで、お客様との信頼関係が築け、売上アップにも繋がります。
お客様だけでなく、先輩方からご指導いただく時も、相手に何を期待されているかを考え行動することで、「目配り・気配り・心配り」が身につき、自分自身の成長に繋がります。

社会人のスタートを切るにあたって、最初は不安なことが多いと思います。
レリアンでは入社してすぐ、新人社員研修があります。配属後は店頭のOJTで、先輩方が時には優しく時には厳しくご指導してくださいます。接客経験がなくても先輩がお客様の役をしてくださり、ロープレを何回も重ねることで、接客スキルも身について、自信にも繋がります。