ミサワホーム北海道(株)

私は建築系の大学に通っていたわけではありませんが、就職活動をしていく中で「住まい」に関心を持ち、いろいろな人と関われる住宅営業の仕事をしたいと思うようになりました。住宅メーカーの中からミサワホームを選んだのは、お客様と親しい関係性を築いていく「ホームエンジニア」という考え方に魅力を感じたからです。ご契約後の打ち合わせはもちろんのこと、お家を引き渡した後も住まいのエキスパートとしてお客様と連絡を取り合えて、困ったときには頼っていただける信頼関係を築けるのは、ミサワホームの「ホームエンジニア」ならではのやりがいだと思います。

9:30　 出社・メールチェック等　　
10:00 着工前のお客様との打ち合わせ
（外壁等の外装、床やドア等の内装、照明器具、カーテンなど決めることは山ほどあります！）　　
12:00 お昼休み（時間が合えば、先輩や同期とごはんに行ったりも！）　
13:00 モデルハウスのご案内
（モデルハウスをご案内しながら、お客様の住まいへの想いをヒアリングしていきます！）　　
16:00 お客様へのメール・事務処理など
（間取り図や資金計画の作成など、営業職も事務仕事が多々あります）　
17:30 お客様へお電話　　
18:30 退社

お客様に「ありがとう」と感謝の言葉をいただけた時がこの仕事をしていて一番やりがいを感じる時なのですが、特に嬉しかったのはお引渡しの際にお客様からお手紙をいただいたことです。当時私は入社1年目でわからないことが多く、お打ち合わせの際もお答えに手間取ってしまうことが多々あったのですが、いつも温かく接していただきました。お引渡し1ヶ月目の点検にお伺いした際に「何か気になることはありませんか？」とお聞きしたところ、「とても満足しています！」とお答えいただいたことも、嬉しかったエピソードの1つです。こういった嬉しい出来事1つ1つのおかげで「もっと頑張ろう！」という気持ちにもなります。

今後の目標は、少しでも早く自分の思い描く理想の「ホームエンジニア」になることです。お客様に頼っていただける、住まいのエキスパートのホームエンジニアになる為には、まだまだ勉強も経験も足りていません。今は先輩方のやり方を真似してみたり、わからないことがあればすぐに調べたりして、知識と経験を少しずつ身に着けています。「〇〇さんって本当に頼りになりますね」「〇〇さんだからミサワホームにしました！」と言っていただけるホームエンジニアになれるよう、これからも日々努力したいと思います！