(株)CMGホールディングス【マツダ・フォルクスワーゲン・メルセデスベンツ】[グループ募集]

■入社のきっかけ
学生時代に接客業のアルバイトを複数行った経験から、多くの人と接する自動車ディーラーの営業に興味を持ちました。そして当社の説明会で採用担当の方とお話しした際に憧れを抱き、当社で働きたいと考えるようになったのです。

■入社後の新入社員研修と配属後のメンター制度
当社では毎年のように入社後の新入社員研修の内容をアップデートしています。私が入社した2023年は、はじめにグループ会社すべての新入社員が集まって『グループ会社職種合同研修』を受講しました。ここではグループ全体の方針や各社の事業内容を中心に学びました。

次に、CMGホールディングスの本社で『職種別研修』がスタート。ここでは営業方針から商談で実際に使うツールの操作方法まで幅広く学び、同じグループのメンバーとロープレを繰り返しながら、営業の基礎から実践レベルまでを身につけました。

その後、3つの店舗（2023年時点）をローテーションで回る『店舗内研修』を受けました。店舗ごとに雰囲気が違うことや、1日1日を勝負していることを実感し、1日でも早く戦力になりたいという気持ちが強くなりました。

3つの研修後は店舗へ配属になりました。当社では配属後のフォロー体制も万全です！先輩社員がメンター（コーチ）として一人ひとりの成長をしっかりサポートする制度があるので、焦らず着実に成長できます。

実は私も今、新入社員のメンターを務めています。彼女は慎重な私とは対照的に、必要な場面で積極的に行動に移せる人です。そんな彼女の長所を最大限に活かしながら成長を後押ししています。

■現在の仕事内容とやりがい
来店されるお客様に対して、マツダの新車・中古車の販売、点検や車検のご案内などのアフターフォロー、自動車保険取扱いなど、担当するお客様のカーライフ全般をサポートするのが私の仕事です。

お客様が私の提案を受け入れてくださった時や「車のことなら佐藤さんにお願いしようと思って」と頼っていただけた時にやりがいを感じます。

■今後の目標
習志野店の先輩たちがとても優しいので、私も先輩たちのように優しくて頼もしい先輩になることが目標です。そして、後輩からもお客様からも「何でも相談しやすい」と思われる存在になっていきたいと思っています。

（佐藤 真尋さん）

■入社のきっかけ
お客様と直接関わり、信頼関係を築ける仕事がしたいと思い、自動車ディーラーの営業に興味を持ちました。当社はフォルクスワーゲンやメルセデスベンツなどの輸入車ディーラーでもあったので、国産車のディーラーとはまた違う魅力を感じたことが入社を志望した理由の一つです。

■入社後の研修内容
私も基本的には佐藤さんと同じように、まずはグループ会社すべての新入社員が集まり、グループ全体の方針や各社の事業内容、社会人マナーなどを学べる『グループ会社職種合同研修』を受講。その後に、フォルクスワーゲンの『職種別研修』を受けました。具体的には愛知県豊橋市にあるフォルクスワーゲンの本社で、車の知識やディーラーの仕事内容などを学ぶ研修、実際の店舗での接客や見積作成、端末操作を学ぶ研修などを受けました。

特に印象に残っているのは、航空会社でご活躍された方を講師にお招きした『マナー（接遇）研修』です。所作や言葉遣い、お客様をおもてなしする上で欠かせない細やかな心構えなど、実践的な知識と技術を徹底的に学べたことで、自分自身も大きく成長できたと感じています。

このように当社では所属ブランドごとに、それぞれのお客様に最適な接客に必要な専門知識や技術を習得できる充実した研修が用意されています。こうした機会を通じて、胸を張って・堂々とお客様の前に立てる自信が身につき、プロとしてお客様に対応できる準備が整ったと思っています。

■現在の仕事内容とやりがい
店舗に来店されたお客様へフォルクスワーゲンの新車の販売、中古車の販売、自動車保険の提案、アフターフォローなどカーライフ全般のサポートを行っています。

いつも心がけているのは、お客様のお話を丁寧に伺うこと。その中でお車に対するご要望やお悩み、不安に感じていることを汲み取り、お客様ごとにぴったり合うご提案をします。実際にお車をご成約いただき、「粕谷さんから買って良かった」「この車に乗って、出かける機会が増えた」などのお言葉をいただけると、やりがいを感じます！

■今後の目標
これからより多くのお客様を担当し、すべての方から信頼される営業になることが目標です。フォルクスワーゲンは骨組みからこだわって作られた丈夫さが特長で、乗り心地や安定感を追求した車です。この魅力をより多くのお客様に伝えていきたいですね。

（粕谷 怜央さん）

■職場の雰囲気
自動車ディーラーでは、整備職と営業職は別々な仕事をしているから、あまり関わらないイメージがあるかもしれません。ですが、当社は全体的に連携しながら仕事をしていますし、特に習志野店では、とても仲良く一緒にお客様をサポートする体制が整っています。それぞれの役割を大事にしながら、持っている知識や技術を活かして問題を解決するので、とてもやりがいがありますよ。私自身も入社後の研修に加えて、整備の皆さんとの関わりの中で、さらにマツダ車に詳しくなりました。

■学生の方へのメッセージ
自動車ディーラーの営業職は基本的には平日休みですが、指定休という制度や、土日に有給休暇を申請することもできます。実際に働いてみると、平日休みなら色んなお店が空いていて、病院や役所関係にも行きやすいというメリットを感じることも多いです。さらに、習志野店は社員同士がとても仲良く、休みにバドミントンサークルの活動なども行っています。楽しい仲間が多い職場なので、ぜひ興味を持っていただけると嬉しいです。
（佐藤 真尋さん）


■職場の雰囲気
船橋の店舗は営業も整備も年次の近い先輩たちが多く、考え方が自分たちの世代と近いので、とても相談しやすいですし学びやすいです。身近に目標にできる先輩たちがいらっしゃるので、モチベーションも上がります。また、店舗の近くにいろいろなカーディーラーの店舗が並んでいるので、さまざまなお車に乗ったお客様が来店されるので勉強にもなりますし、とても楽しいです。

■働きやすさ
基本的には平日休みですが、土日に用事があって有給休暇を取得しても、取得理由を深掘りされることはありません。そのため有給休暇を申請しやすく、プライベートも充実します。もちろんGW休暇、夏季休暇、年末年始休暇なども整っています。また、入社から5年経つと、5日間の長期休暇を取得できる制度も新設されたので、前もって予定も立てられますよ。
ほかにも、社員が車を購入する際の補助や、営業なので頑張った分の評価もあるので、やりがいを感じながら働けますよ。
（粕谷 怜央さん）