丸木医科器械(株)

入社して15年目となる今年、課長の任を拝命しました。課内には私よりもベテランの社員もいますが、社歴に関係なくコミュニケーションを密にとり、チームの雰囲気も良いと感じています。今でこそ日々の仕事にやりがいを感じていますが、入社後すぐはなかなか仕事が面白いと思えず「とりあえず3年は頑張ろう」と、漠然と目の前の仕事をこなす日々でした。しかし担当する病院の先生方と少しずつリレーションが取れるようになってくると「自分は頼られている」という実感がわくと共に、仕事の一つひとつに意味が感じられ、モチベーションががぜん上がったのを覚えています。

これまでの仕事で最も印象的だったのが「担当していた総合病院の改築」です。建物を一新するのに伴い、医療機器の買い増しも決定。一手に引き受けることになりました。医療機器は診療科によって使用するものが全く異なるため、販売側も「どんな治療に使用するどんな機器か」を理解していなければなりません。それまでは自分が足を運べている診療科と、そうでない診療科と親密度にグラデーションがありましたが「これを機会に、すべての診療科と信頼関係を築かなければ」と一念発起。完了までトータル2年かかった一大プロジェクトでしたが、最終的にはすべての診療科の先生方と良い関係を結ぶことができました。「苦手な人を作らない」という“仕事上のポリシー”が生まれたのも、このときの経験がきっかけとなっています。

これまではプレイヤーとして「自分の成果をいかに上げるか」という部分に注力していましたが、今後は課長として「組織を引っ張る」役割を求められることになります。私がチーム力を上げるために最も重視しているのが「密な情報共有」。一つの仕事を進めるにあたっての報・連・相はもちろんですが「トラブルになりそうな気配がある」「先方とのリレーション構築に手間取っている」など、本人が些細と感じるようなことでも、まずは対話をして「どう対策するか」をお互いにしっかりと把握しあうことが大切だと感じています。

まだまだ課長としては新米ですが「自分の成果」というより、まずは「良いチームづくり」を胸に留め置き、今後も力を注いでいきたいと思っています。(賀田さん)

大学は法学部でしたが、昔から漠然と「人を助ける医療の仕事」にも興味を抱いていました。将来を考えたとき、ふと「看護師はどうか」と頭をかすめたのですが、4年制大学を卒業してから、新たに看護学校に通って国家資格を取得するのはさすがにリスキーだと思い直し、一度はあきらめたんです。しかし企業研究を進める中で「医療系でも資格不要で就ける仕事はたくさんある」ということを知り、最終的に当社を志望しました。

入社1年目は管理事務として、商品データの管理を行っていました。このときに担当していたのは、商品管理のためのシステムのマスタ整備や、データを扱うためのシステムの導入。しかし自分がかつてイメージしていた「人を助ける医療」、すなわち「目の前の困っている人に力を貸す」という対面での仕事がしたい、という思いがどうしても捨てきれませんでした。そこで「営業に挑戦してみたい」と年に一度の来季に向けた目標面談で異動希望を出し、それが叶って2年目からは営業職として働いています。今、一番やりがいを感じる瞬間は「難しい案件に対応できたとき」。例えば「緊急オペに際し足りない物品がある」といった要望に、すみやかに手配ができたときは「間接的ではあるけれど、自分も救命に寄与できている」と、じんわりと充足感を感じています。

これまでの仕事で一番印象的だったのは「ロボット手術機器の導入」でしょうか。昨今、医療系ドラマでも扱われる「ロボット手術」ですが、導入には多くの準備が必要で、例えば「研修」一つ取っても機器を扱う医師だけではなく、手術を担当する看護師さんや、立ち合いが義務付けられている臨床工学技士など、手術に関わる全メンバーが受講し、技術を習得しなければなりません。すべてが手探りの導入だったため「これも準備しないと」「ここがまだだった」など、後から対応すべきことが次々と出てきて苦心しましたが、なんとか終えることができました。無事に稼働し、初症例を終えた際に、先生や看護師さん達から感謝されたことはとても嬉しかったです。

今はチームリーダーとして後輩たちをまとめる役割を任されるようになり、「後進の育成」も大切な業務になりました。今後は「後輩が早く独り立ちできるように」という視点を持って、業務に当たっていきたいと思っています。(前田さん)

宮城県から東京の医療系に特化した大学へ進学した私。企業研究時に「宮城県で働きたい」と思い医療系企業のインターンに参加しました。最終的に当社への入社を決意したのは、参加したインターンの中でも、特に東北の医療機器販売で大きなシェアを占める点に興味を抱いたことが決め手となりました。

入社直後は大学の研究室を対象とした機器を販売する「理化学系営業」の担当でしたが、ある病院の開業にあたり「乳腺検査の機器導入をしたいが、ぜひ女性の意見を聞きたい」との要望を受け、その流れで開業支援を担当することになりました。以来、開業医のお客様を中心に担当しています。

「開業支援」の仕事は「売って終わり」にならないところが大変な点であり、また大きなやりがいでもあります。例えば商品知識に加えて「エリア内に病院はいくつあるか」「それは何科の病院か」といった地域の競合情報や、開業の際に医師会へ提出する書類に関するアドバイス、そのほか開業するにあたっての不明点など、幅広い知識が求められます。初めは私の知識も追いつかず、医療機器メーカーに相談したり、上司に意見を求めたり、と試行錯誤を繰り返していました。しかし近頃では一人で対応できることも増え、医師の先生からも「鈴木さん、頼りになるね！成長したね」とお褒めの言葉をいただく機会も増えてきました。

気をつけているのは「病院と私たちとでは時間感覚が異なる」という点です。例えば「1日、2日でお願い」と頼まれたとき「ずいぶん急ぐな」と感じるかもしれません。しかし病院では「一刻を争う」という状況は珍しくなく「1日、2日」は「最大限待って」の意味だった、ということがよくあります。常にお客様の視点に立ち、求められたものはすぐに用意できるよう、準備をしておくことも大切だと日々実感しています。

今目標としているのは「医療経営士」の取得です。これは「医療機関のマネジメントに必要な知識と、経営課題を解決する能力を有する」と認められた証しであり、取得ができれば、開業支援で大いに役立つ資格です。業務で忙しい中勉強するのは大変ですが「先生方の役に立ちたい」という一心で、目下懸命に頑張っているところです。(鈴木さん)