第一園芸(株)【三井不動産グループ】

現在は統括店長という役割を得て、大手有名百貨店などに出店している6つのフラワーショップの管理や販売戦略などを行っています。広い視野を持って複数の店舗を統括していく、そのためのスキルを身につけたのは、入社以来約14年間、ハイクラスなホテルや有名百貨店のフラワーショップで販売の最前線に立ち、個人や法人のお客さまと向き合う経験を重ねてきたことにあるのです。

店舗にいらっしゃるお客さまが花を必要とするシーンには、お祝いだけでなくお悔やみの場合もありますし、文化や風習によって花が持つ意味が変わってくることもあります。
ただ美しいというだけでなく、お客さまが花にどのような意味を求めているのかを注意深く聞き取り、間違いがないように適切な花を提供することは、本当に難しいことでありやりがいを感じることでした。
花によってお客さまが良い思い出を作ることができるように、お客さまからの要求が高い店舗だからこそ、丁寧に、そして高い意識を持って対応することが大切なのです。
キャリアを重ねていく中で、こちらの予想を超えて喜んでくださるお客さま、人生の大切なワンシーンを彩る花束を求めるお客さまなど、さまざまな表情と思いを目にしてきました。このような店舗という最前線での経験を後輩たちに伝えていくことも私の役割の一つ。マニュアルには表現しきれない“気持ち”を育てることにも力を入れています。

2020年に統括店長というポジションになったことで現場に立つことはなくなりましたが、店舗の枠を超えた取り組みは展開しやすくなったと思います。全体を俯瞰して見渡しながら、業務の合理化や販売戦略の舵取りを行い、各店舗が安定した収益を生み出せるように店長たちに向けてのアドバイスを行ってきました。
当社は花屋の中では高価格帯に位置するブランドです。だからこそお客さまの期待も高く、商品のレベルやスタッフのサービスともに高い品質が求められます。そのうえで敷居を高くするのではなく、品質を担保しつつも気軽に手に取りやすい商品も揃え、花を気軽に楽しむ喜びを提供するという、花屋としての本質も大切にしていきたいというのが私の思いです。
私たちがどんな花屋なのか、その思いをお客さまに発信し、店舗やスタッフのサービスで表現していく。花屋として筋の通ったマインドを持つ若手を育てていきたいですね。
【江辺さん】

大学では街づくりや都市計画、ランドスケープデザインなどを学び、植栽計画に高い関心を持っていました。学びを深める中で、屋外だけでなくインドアの植栽にも興味が広がり、植物の個性を活かして屋内外さまざまな空間をデザインする事業を展開している第一園芸への入社を決めました。緑をメインにした造園も、花を使った華やかな装飾もできる。その幅広さが魅力に感じたのです。

入社後はOASEEDS事業本部の装飾事業課に所属し、5年間ほどオフィスビルや商業ビルのインドアグリーンのデザインを担当。お客さまのニーズを、グリーンを使った空間デザインとして表現して提案、さらに施工までをトータルで展開する力を磨いてきました。
オフィスの執務エリアのデザインを任されることが多かったので、フロアで働くみなさんがグリーンを楽しむことだけでなく、すでに決まっているオフィスのレイアウトやインテリアのコンセプトに合わせたデザインと植栽を選んでいくことを意識するようにしていました。また、グリーンを設置する場所が室内なので、その空間の採光の状況なども踏まえ、植物の元気が保たれる選定をすることも、インドアグリーンデザインにおける大切な視点です。
木々に囲まれた公園をテーマに、コワーキングスペースのデザインを担当するという経験もできました。完成後、その空間に人が訪れ、利用している様子を見たときは、若いうちから規模の大きな案件にチャレンジできた喜びを感じつつ、緑のある空間の役割を改めて考える機会も得られました。

2024年からは営業開発課に異動となり、オフィスの設計事務所とタッグを組んで、オフィス緑化の提案を行うという立場になりました。お客さまが望むオフィス空間のイメージをヒアリングし、社内のデザイナーや施工担当とともに形にしていくのが私たちの役割。これまで空間デザインに携わってきた経験を活かしながら、設計事務所の方々に具体的な提案営業をしていけるのが私の強みです。過去の資料や施工事例なども伝えながら、目指す空間のイメージにズレが生じないような提案を心がけています。
お客さまが言語化できないイメージの意図を察知しデザイナーに伝えていく。それにはたくさんの事例を見て、現場の施工に携わってきたという経験が活きてくるでしょう。
新たに取り組み始めた提案が、今後形になっていくのが楽しみです。
【今井さん】

植物が大好きな私は、有名な施設の環境緑化や植栽管理に携わっている当社に憧れを抱きました。自社のオフィス空間のあちこちが緑で彩られている光景からも、社員の皆さんの緑への愛着の深さを感じ、「私も好きを仕事にしたい」という気持ちを強くしたことを覚えています。

入社から約3年間、経理業務を担当し、4年目から現在の緑化事業本部で植栽管理業務に携わっています。経理はまったく未知な領域でしたが、人事の方に「会社全体のしくみやお金の流れを把握でき、今後のキャリアに必ず活きる」と言われ、広く学ぼう！と前向きな気持になれました。
経理では主に入出金管理や資金繰りなどを担当。先輩たちが親身にフォローしてくれたおかげで、会社の売上や収支、事業運営について理解を広げることができました。

4年目から加わった緑化事業では、マンションや商業施設、オフィスビル、物流施設などの外構を彩る緑の維持管理を担当しています。剪定・除草・薬剤散布などの年間計画の立案や日程調整、職人さんの手配、報告などが主な業務です。やりがいは、緑を美しく保つことで、多くの方々に喜んでいただけること。「長年放っておいた外構の緑を整えてほしい」と、マンションのオーナーさまからご依頼をいただいた際には、見違えるほどすっきりと美しく仕上げ、「本当にありがとう」としみじみ喜んでくださいました。

経理で培った知識のおかげで、お客さまとの契約や協力会社への発注を行う際も、会社や事業全体の状況をふまえて収支を分析・検討することができています。細かな数字一つひとつの意味についても異動後すぐに理解ができたため、業務がスムーズでした。ジョブローテ―ションを通してスキルやキャリアが着実に積み重なっていると感じます。

オフには大好きな自然の中を散策し、例えば日陰で見つけた草木を記憶にとどめては、「この植物は日陰に強く、屋内でも美しさが保たれます」と日頃の提案に盛り込むこともあります。緑への愛着がどんどん深まるばかりです。ゆくゆくは天然の草木だけでなく、フェイクについても知識・経験を広げ、どんなリクエストにも対応できる存在を目指します。