(株)エイチ・アイ・ディ

私は現在、当社が自治体職員様向けに開発した勤怠管理システムの導入・保守に携わっています。システムの導入時には現地に出張し、職員の方々を前に操作説明会を開催します。東京など遠方の自治体職員の方々に対しては、リモートで開催しています。その他に、日々さまざまな職員の方からいただく問い合わせ(例えば「この機能の使い方が分からない」など)に対して、保守として対応するのも重要な役割です。時には新規機能の設計やテストを担当することもあります。最近では、新しいタイプの打刻機とシステムの連携を行いました。
私が仕事をする上で大切にしているのは、タスクの見える化です。あえてアプリなどを使用せず、手書きにこだわっているのがポイントです。その日やるべきことを紙に書き出し、完了したら取り消し線を引きながら、改めてタスク全体を確認しています。それにより、時間の余裕を持って仕事に取り組めるようになりました。
大学で学んだプログラミング言語と業務で使用する言語は異なりますが、基礎を習得しているため抵抗を感じることはありませんでした。その一方で、最初はお客様とのコミュニケーションに苦労することもありました。当社はSIerとして設計から構築・保守まですべて担当するため、お客様と接する機会が多くあります。先輩のサポートのもと、まずは電話の取り継ぎから経験を積むことで、無理なくコミュニケーションスキルを磨くことができました。
所属するチームの年間目標は、20団体の導入獲得です。私個人としては、そのうち10団体を担当したいと思っています。同時にマネジメント力を取得し、プロジェクトリーダーに就任したいとも考えています。このように前向きに考えられるのは、ワークライフバランスを実現できる環境のおかげです。毎日仕事終わりにジムに通い筋トレに励めるのは、メリハリある働き方ができるからこそだと思います。さらに有休を使って地元のフィジーク大会にも出場し、昨年は6位に入賞しました。仕事もプライベートも本当に充実しています！
(T.Kさん)

企業研究では経営学部の同級生の多くが営業職を目指す中、私はモノを売るよりつくることに魅力を感じていました。ITの経験や知識はまったくありませんでしたが、お客様の課題を解決する製品を直接届ける仕事と知っておもしろそうだと直感し、「北海道のIT企業」と「お客様と直接関わる」の2つを軸に調べたところ、当社との出会いがありました。入社の決め手となったのは、部活動やGC会(Good Company会＝会社をよりよくするために社員が自主的に運営する会)など社内の濃い繋がりです。
当社の研修は入社前からスタートします。まずは約3カ月間の入社前研修に参加しました。e-learningを通して、プログラミングとビジネスマナーの基礎を学びました。入社後は同期メンバーが集まり、約3カ月間の新入社員研修がスタートします。ITやプログラミングなどの基礎などを学びながら、周囲と協力して毎日課題をクリアしていき、最終的に1つのシステムを完成させました。知識ゼロからのスタートでしたが、ベテラン講師の分かりやすい指導と同期の支えのおかげで、自分でも驚くほど上達したと実感できました。WEBサービスプロジェクトに配属後は、先輩が開発したシステムを実際に触りながら機能を理解するところから始めました。その後、1行の修正に始まり少しずつ仕事の幅を広げ、1つの機能をすべて任せてもらえるまで成長しています。
現在は、道内の自治体が運営するサイトのリニューアルに携わっています。メイン担当としてサイト構築から機能改善まで行っているのですが、その中で分からないことは後回しにせずすぐに確認することを大切にしています。どんな時でも上司が親身になって相談に乗ってくれるため、安心して業務に取り組める環境です。今後はさらに開発スキルを磨きながら、プロジェクトを俯瞰する広い視野を習得するのが目標です。困っている後輩がいたらサポートするなど、チームの中堅として頑張りたいと思います。
(M.Aさん)

私は現在、道内の自治体職員様が使用する行政システムの開発・運用・保守を行っています。行政システムの中でも、私が所属するチームでは固定資産税と軽自動車税を担当しており、日々職員の方からの問い合わせに対応しています。新入職員の方からはシステムの使い方だけではなく、税金の計算の仕方などの質問をいただくこともあり、自然と税金の知識が身に付く仕事となっています。自治体の職員の方々は当社のお客様でもあるため、丁寧な対応はもちろん、ニーズを深く理解するよう心がけています。システムの知識がない方も多いため、専門用語は使わず分かりやすい言葉でご説明することも心がけています。相手の置かれた環境や状況に寄り添い、質問の意図を正しく理解することが重要です。
年に一度の法改正に対応するため、新規機能の設計や開発などを行うこともあります。その他では、自治体職員様が国へ提出する資料の作成のサポートなども行ったりしています。数字の集計など資料の作成には複雑な作業が伴うため、終わった後には数多くの感謝の言葉が寄せられます。
プロジェクト内では、後輩の育成にも取り組んでいます。指導で大切にしているのは、自分で考える力を身に付けてもらうことです。最初のうちは信頼関係を構築するためにも、小さなことでも質問してもらえるよう、こちらからもマメに声がけすることが大事だと思います。少し慣れてきたところで1から10までやり方を教えるのではなく、ヒントを与えつつ自分で考えるよう導いています。後輩が自主性を発揮して活躍する姿を見ると私も嬉しくなります。また、人に教えることは自分の理解を深める効果もあるため、後輩にも新入社員の指導に挑戦してもらっています。私自身、若手エンジニアから新しい考え方や刺激を受けることが多く、その存在の重要性を実感しています。今後も人と人の繋がりを大切にしながら、マネジメントスキルに磨きをかけたいと考えています。そしてゆくゆくはプロジェクトの責任者として、活躍したいと思います。
(Y.Tさん)