(株)ピーシーデポコーポレーション

(株)ピーシーデポコーポレーションには、若手のうちから多彩なキャリアに挑戦できる環境があります。2021年に入社した私は「ピーシーデポスマートライフ日吉BASE」に配属。約2年間、デジタルライフプランナーとして会員様との信頼関係を築きながら、暮らしに寄り添った提案を行ってきました。信頼を深めるためには、まず自分が地域を理解することが大切だと考え、仲間とともに商店街や沿線の様子を見て回り、会員様が過ごしている環境や風景を知る努力を重ねたのはいい思い出です。

入社3年目には、人事担当の上司からのお声掛けをきっかけに、本部のエージェントグループへ異動。現在は主に新卒採用の選考や内定者フォロー、内定者研修に携わっています。ただ、完全に現場を離れたわけではありません。社内では「ダブルトラック」と呼ばれていますが、エージェントグループに籍を置きながら、週に一度は「日吉BASE」に戻って、会員様と向き合ったり、地域の活動に取り組んでいます。現場のリアルを肌で感じているからこそ、採用活動の場でも、デジタルライフプランナーの仕事ややりがいについて説得力のある話ができているという実感がありますね。また、私自身はまだ活用していませんが、当社には「FA制度」というチャレンジ制度もあります。入社半年後から一定の条件を満たせば、自分の希望する部署に挑戦できる仕組みです。自ら手を挙げて、自分らしいキャリアを切り拓いていけるのも大きな魅力といっていいでしょう。

人事担当者として「求める人材像」についてもお話ししたいと思います。私たちが一緒に仕事がしたいのは「好奇心旺盛な方」。「難しそうだけど面白そう」「やってみたい」と思える。そして、自ら考え、自ら行動できる方です。当社代表の野島もよく話していることですが、一人前のプランナーになるまでには 5 年はかかります。トライアンドエラーを繰り返しながら“気遣い”や“前もって”を身に付けていく。さまざまな視点からアンテナを張り巡らし、暮らしの“今”の中から小さな違和感や変化をキャッチし、会員様一人ひとりの“未来”に寄り添った提案を行う力を一緒に磨いていきたいと思っています。

当社には社員の挑戦を後押しし、「人」を大切にするカルチャーが根付いています。私は2011年にアルバイトとして当社に入社。レジ打ちのアルバイトからスタートし、現場で経験を積む中でデジタルライフプランナーへステップアップ。その後は転居を伴う異動のない「生産連携社員」としてキャリアを重ね、「ピーシーデポスマートライフみなとみらいBASE」の店長を経験。2024年に正社員となり、現在は「みなとみらい新横浜Branch」の“地域代表”として「みなとみらいBASE」および「新横浜BASE」の2拠点で約30名のプランナーを統括しています。地域代表は、複数の拠点によって構成されるブランチの経営者のようなポジション。プレイングマネージャーとして、会員様に向き合いながら、人と地域のマネジメントを担っています。

私たちは、人のかかわりなど「人を介した価値」を提供しています。 「各拠点のプランナー一人ひとりが成長し、自信をもって働ける」ことが「会員ご家族のくらしの豊かさ」につながります。 “結果”というものは確かに大切です。しかし、「会員様にどのように向き合っているのか。どのような提案を行なっているか」という“過程”や“姿勢”を重視しています。 また、プランナー一人ひとりの“気持ち”や“価値観”も大切にしています。 プランナーの「仕事を通じてどれだけ成長できるか」「プライベートも充実させられるか」など対話を通して知り、一人ひとりに合った目標や伝え方を設計するように心掛けています。デジタルライフプランナーとして現場に立っていた頃は、会員様との関係性を深めていくことに喜びを感じていましたが、マネージャーになってからは若手の成長を間近で見られることもやりがいにつながっています。

一方、「みなとみらい新横浜Branch」全体の取り組みとして、「みなとみらいBASE」「新横浜BASE」による合同イベントの企画・運営にも力を入れています。「どのようなテーマ・内容を打ち出していくか」「どのように発信していくか」という点については地域全体で議論し、方向性を統一。足並みを揃えてイベントを展開することで発信力を高めています。今後は、地域全体をさらに盛り上げられるようマネジメント力に磨きを掛けていきたいと思っています。

学生時代は経済学部の総合政策学科で地域活性化や地域政策について学ぶ傍ら、ローバースカウト部の活動に力を入れていました。就職活動では「人と関わる仕事」「誰かの役に立つことができる仕事」を軸に会社を選びました。ITやデジタルに関する専門的な知識はほぼ“ゼロ”でしたが、「担当制」という仕組みに惹かれたこと。そして、説明会で対応してくれた人事担当者が私自身のキャリアを一緒に考えてくれたこと、社長の“人を大切にする姿勢”に魅力を感じ、当社への入社を決めました。

2022年に入社後は、3泊4日の合宿を含めた約2ヶ月間の新入社員研修で、基本的なビジネスマナーやデジタルライフプランナーの役割や考え方について学んだ上で「ピーシーデポ スマートライフ 横須賀BASE」に配属。会員様との長期的な関係を構築しながら、イベント企画や外部講習等の経験を積んでいます。2025年には黒字達成や新規開拓、担当制での継続購入などの指標を達成し、「トップデジタルライフプランナー」への昇格を果たすことができました。

現在の担当は約130件。心掛けているのは、ご家族をまるごと担当することです。来店されるのがご主人だけでも、奥様やお子様、お孫さんの話を伺いながら、暮らし全体がワクワクするような提案を心掛けています。また、AIやなりすまし詐欺対策に関するイベント・講習にも力を入れています。待つのではなく、自ら積極的に行動する姿勢が黒字経営や評価にもつながっています。個々のメンバーに与えられる裁量も大きく、「責任は私が取るから、やってみようか」と、上司に背中を押してもらえる環境があるのは本当にありがたいですね。やりがいを感じるのは、お客様に自分から動いていただけるようになったとき。新しいデバイスを使いこなし、AIで作った画像を家族に広めているというお話を聞けたときには「一生懸命蒔いてきた種の芽が出てきたんだな」と本当に嬉しい気持ちになりました。

お客様の暮らしをもっとワクワクさせるためにも、今後は若手の育成により一層力を入れていきたいと思っています。