(株)東急コミュニティー【東急不動産ホールディングスグループ】

高校は工業高校に進学し、機械系の勉強をしていた私。溶接や旋盤のほか、プログラミングについても学んでいました。大学は工学部電気電子工学科に進み、マイクロホンを用いた音源分離について研究。プログラミングを駆使し、どの方向から音が来ているかを判別する仕組みを構築できたときは、大きな達成感を味わえました。

就職活動では特に業界を限定せず、幅広く企業研究をスタート。そんななか、当社に興味をもったきっかけは、学生時代に学んだ機械や電気の知識を生かして、たくさんの人々が利用する施設の「あたりまえ」を支える仕事だったからです。東急グループの枠を超え、オフィスビルから商業施設、官公庁施設、地方空港まで、さまざまな施設の管理運営を手掛けている点にもひかれました。

最終的な決め手は、面接がどこよりも楽しかったからです。面接というよりも自己紹介の場のような雰囲気で、リラックスして挑めました。しかも、一次面接後に「すごくいい対応だったね、高評価だよ」とフィードバックをくれたり、「最終面接までにこういう準備しておくといいよ」とアドバイスをくれたりと、採用担当者が寄り添ってくれたのです。学生一人ひとりを大切にしてくれる点にも魅力を感じ、入社を決めました。

面接時のエピソードからも分かるように、当社は「人」を大切にする会社。そのことは、教育研修制度にもよく表れています。まず、入社前の段階から、e－ラーニングでパソコンの基礎スキルを学び、危険物取扱者乙種4類と二級ボイラー技士の資格取得を目指すカリキュラムが用意されていました。入社してからの導入研修後は、配属先でOJTがスタート。1年間にわたって先輩からサポートを受けられると聞き、とても驚きました。丁寧な指導のほか、定期的なフィードバックがあるのも大きな安心ポイント。自分ができていることとそうでないところをしっかり把握でき、新たな気付きをたくさん得られています。

スキルアップに役立つ、資格取得支援制度も充実。企業内大学の「東急コミュニティービジネスカレッジ（TCBC）」では、資格の取得に必要な技能試験対策まで実施してくれます。5月に第二種電気工事士の資格に挑戦し、筆記試験には受かったのですが、実技で落ちてしまいました。12月に再チャレンジをする予定です（現在は第二種電気工事士・第一種電気工事士取得済み）。

私が担当しているのは、飲食店やアパレル、クリニック、パチンコ店などが入居する横浜市内にある駅隣接の大型複合施設。そこに常駐し、電気設備・空調設備・給排水設備・エレベーター設備など、さまざまな設備の点検やメンテナンス、工事の発注などに携わっています。主な仕事は、日々の巡回点検。各種設備に異常がないかをチェックし、トラブルを未然に防ぐ重要な役割を担っています。

先輩から学んで実践しているのは、目視だけでなく、五感をフルに使って点検を行うこと。例えば、ある電気設備にマグネットリレーというスイッチがついているのですが、磁力が弱ると振動で揺れて異音が発生します。そういったちょっとした変化を見逃さず、トラブルの“芽”を摘み取っていくことが、私たちのミッションだといえるでしょう。

各種設備に不具合が発生した場合の緊急対応も、私たちの仕事です。多いのは、入居されているテナントの空調トラブル。ちょっとした故障なら自分たちでメンテナンスするのですが、大がかりな修理が必要な場合は協力会社に依頼して対応してもらいます。また、先輩たちは計画的な維持保全・修繕工事なども担当。多方面から各種設備の安定稼働を支え、施設の安心、安全、快適さを実現しています。

施設の「あたりまえ」を支える私たちが、感謝されることはほとんどありません。ネガティブな表現に思えるかもしれませんが、それこそが私にとって大きな誇りになっています。なぜなら、感謝されないということは、施設に何もトラブルが起きなかった証だから。私たちが表舞台に立つことなく、何も起こらずに毎日が過ぎていくことこそ、日々のやりがいになっています。

まだ入社1年目ですが、5月の半ばから毎日の巡回を一人で担当。自分がメインとなって設備の不具合に対応できる機会も、少しずつ増えてきました。そして、9月には夜間対応も一人で任されるように。仕事の幅が広がっていくことで自分の成長を実感できると同時に、先輩たちから戦力として認められているんだとうれしい気持ちになります。

入社して実感しているのは、学生時代の経験がダイレクトに生かせているということ。「設備機器のなかに工具を置き忘れてしまうと、通電してしまうリスクがあるので気をつけよう」「通行人がつまずくと大変なので、脚立のまわりに工具を置かないようにしよう」と教わる前に危険を避ける行動がとれるのは、高校時代に学んだ機械に関する安全教育のおかげです。

大学で学んだ電気に関する知識も、今の仕事に直結していると実感。変圧器など機器の名前が分かり、図面を見てある程度内容を理解できるので、スムーズに仕事に取りかかることができています。また、電気は基礎が難しいため、最初は非常にとっつきにくいのですが、学生時代にそのハードルをクリアしていたので、新たな知識を吸収していく上で抵抗がないのもポイントです。

想像していた以上に面倒見がいい社風も、入社して気付いたことの一つ。OJT担当の先輩がいるのですが、その人だけでなく全員が私のことを気にかけてくれており、いろいろと教えてくれます。知識が豊富なベテランは、「1」聞けば「10」教えてくれる感じですね。そのおかげで、どんどん新しい知識を吸収することができています。

常駐している施設には10名ほどの設備担当がおり、その半数が20代の先輩たち。歳が近いので共通の話題も多く、会話が弾むので、すぐ職場に打ち解けることができました。何でも言いやすい雰囲気の職場なので、新人の私も積極的に意見を発信。自分のアイデアが採用されて、貸し出すカギの管理体制がより強化されたときは、「新人の声にも耳を傾けてもらえるんだ！」と嬉しく思いました。

直近の目標は、現在担当している施設の設備を知り尽くし、どんなことにも対応できる人材へと成長すること。同時に、第二種電気工事士の技能試験に合格することも目標の一つです（現在は第二種電気工事士・第一種電気工事士取得済み）。さらに、多くの資格を所有している先輩たちを見習って、ビル管理士（建築物環境衛生管理技術者）をはじめ、さまざまな資格の取得にチャレンジしていきたいですね。将来的には、あらゆる施設で経験を重ね、設備管理のスペシャリストになっていきたいです。