青森トヨペット(株)

私は大学で一旦地元を離れましたが、働くなら地元で地域に貢献できる企業がいいと考えていました。私の父が営業職で活躍している姿や自分の頑張り次第で「しっかり稼げる仕事」というイメージから企業研究当初より営業志望で探していました。住宅や食品業界など、営業職が活躍する業界は多々ありますが、その中で当社を選んだのは、確実に稼ぐことができ、休暇制度が整っている点に惹かれたから。それに加えて、社内の雰囲気の良さも魅力でした。

入社以来、営業としてお客様訪問活動を中心に働いています。現在は、個人や企業など合わせて約1,500件ほどのお客様を担当させていただいています。カーディーラーの営業と聞くと、1台でも多く車を販売しようと頑張る姿を連想しがちです。しかし、当社では、車を販売することだけが仕事ではありません。お客様に寄り添い、お客様にとってのベストなカーライフを提案することこそが、カーディーラーの仕事です。そのため、お客様訪問の際には、車の調子を伺って入庫点検や保険のご案内をすることが多いです。

営業として経験年数を重ね、お客様それぞれの趣味や家族構成、ライフスタイルの情報が増えてきました。それを踏まえた上で、お客様との会話からニーズを引き出す力も身に付いてきて、何度も商談を重ねなくても良い提案ができるようになってきました。例えば、あるお客様はセダンに興味を持っていましたが、私はお客様の住む地域の道路状況、現在の使用状況を踏まえて、SUV車がふさわしいのではないかとご提案したところ、深くご納得いただき、購入に結びつきました。また、営業活動を通じて個人的にも親しくなり、一緒に食事やゴルフに行く仲間となったお客様もいます。そして、あるご年配のお客様からは仲を深めていく中で、「どの車でもいいので、秋元さんに息子の新車を任せたい」と言っていただきました。改めて、車の価格や性能以上に、人としての信頼が重要な仕事だと実感することができました。

社内には四半期ごとの表彰制度や年間表彰制度があり、営業もエンジニアも、国内外への旅行や報奨金を狙えるチャンスがあります。もちろん表彰を目指してはいますが、それ以上に、常日頃からお客様に「ありがとう」と言っていただけることが嬉しいですし、やりがいになっています。そのために、後輩育成やマネジメント力の修得にも力を入れていきたいと思っています。
【秋元 功靖さん】

私は青森県出身で、大学では経営法学を学んでいました。企業研究では特に業界・業種を絞り込まず、「地元で働く」ということを第一として、様々な企業の話を聞いてみようと考えていました。そんな時に、偶然学内で開かれた企業見学会で出合ったのが、当社です。「何だか良いな」という印象が残ったので、後日、店舗を直接訪ねてみることにしました。実際に訪ねてみると、店内の雰囲気も心地よく、働いている社員同士の仲の良さが自然と伝わってきて、「この会社で働きたい」と思い入社を決意しました。

入社から3ヵ月間にわたる新人研修を経て、7月に黒石店へ配属となり、営業活動を行っています。具体的な仕事内容は、自動車点検のご案内や販売促進活動などです。担当地域は、まさに私の地元。先輩から引き継いだお客様の中には、私が保育園でお世話になった時の先生もいらっしゃいます。配属直後にご挨拶へ伺った際には、先生から「まぁ、大きくなって！」と声をかけていただきました。私は元々人見知りで、お客様との会話が続くかどうか不安だったのですが、温かな先輩やお客様のおかげで、自然と話せるようになりました。このエリアに住む人にとって、車はなくてはならないものです。だからこそ、いつでも安心して乗車できる状態であってほしいと思っています。そしてエンジニアとは常に情報を共有し合い、少しの不具合も見逃さないよう意識しています。

入社2年目の現在、1年目よりも販売実績を増やしたい思いはありますが、それ以上に、お客様の話を伺い、まずは車の状態をよく知ることを心がけています。お客様にとって何が一番必要なのかを考えることが信頼につながり、長い目で見たときの実績につながると考えています。3年目に向けては、お客様第一で考えつつ、根気よく接していくつもりです。先日、他社の車への乗り換えを検討していたお客様がご来店されました。その時は別の車を検討する形で退店されたのですが、私が何度も直接お訪ねしそのお客様にふさわしい別のお車をご紹介をしたところ、「やっぱり、これにするよ！」とご契約いただけることに。タイミングよくお客様にとって良い提案をしていくことの大切さを再認識しました。これからもお客様の役に立ち続け、まだ数の少ない女性店長を目指して頑張っていきたいと思います。
【雪田 瑠奈さん】

最初は車に関して特別な知識がなくても、入社後長期に渡って学び、成長していくことができる教育体制が整っているのが当社の良さ。また、車を販売すること以上にお客様との信頼関係を築くことを重視している点も魅力の一つです。

そんな当社では、毎年6月の創立記念日に、全社員で道路沿線のゴミ拾いを行う『クリーンキャンペーン』を実施しています。「ゴミのない美しい郷土」「クリーン青森」を合言葉に、1977年にスタートして以降、現在も続いている活動です。
【秋元 功靖さん】

毎年、花木の苗木を県に贈呈する『グリーンキャンペーン』を行っています。“人の心に緑の憩いを”を合言葉に、創立20周年の1976年から続いている活動です。2015年からは、森を育てる活動『企業の森づくり』も始まっています。"植える"だけではなく、"育てる"ことにも取り組んでいるのがポイントですね。震災後の海辺に松の木を植えるなど、地域の環境を守る活動が継続されています。

私の業務の一環として、店舗で行うイベントの飾り付けや、ゲーム企画などの立案・実行を任されています。ご来店された皆様に楽しんでいただけるように駄菓子コーナーや色見本のミニカー展示など様々なことをしています。そして若手でも自由に意見を出し、任せてもらえる社内体制も、当社の良さだと実感しています。
【雪田 瑠奈さん】