生活協同組合コープみらい

大学時代の居酒屋や駅ナカのお総菜屋さんでの接客アルバイトを通じ、人と関わる仕事の楽しさを実感しました。就職活動では、単なる接客にとどまらず、毎週同じ組合員さんとお会いして深い信頼関係を築いていける宅配事業のスタイルに魅力を感じ、入職を決めました。

地域担当のミッションは、組合員さんが注文された商品を安全かつ確実にお届けすることです。商品に不具合がないよう、お渡し前のチェックは徹底して行います。また、組合員さんと対面でコミュニケーションを取り信頼関係を築いていくことも宅配事業の魅力ではありますが、お会いできなかった組合員さんとも「担当者ニュース」という手紙を通じてコミュニケーションを図っています。自分の日常生活やおすすめ商品の紹介を綴ることで、私の人となりを知ってもらい、安心して利用していただきたいという想いを込めています。実際に「韓国旅行に行ってきたんだね！楽しんできたのが伝わったよ！」や「ニュースでおすすめしてくれた""かき揚げ""が美味しかったよ！またおすすめの商品教えてね！」と声をかけていただけると、手紙を楽しみに待ってくださっている実感を抱き、大きな励みになります。

私の担当コースには、重い荷物を運ぶのが難しい子育て世代や高齢者の方が多くいらっしゃいます。「あなたが配達をしてくれるおかげで本当に助かっている。いつもありがとう。」という感謝の言葉をいただくたびに、この仕事の社会的意義を強く実感しています。

入職当初は初対面の方との会話に苦手意識がありましたが、2年目を迎えた今は、組合員さんとのコミュニケーションを心から楽しめるようになりました。以前、配達以外の業務などで余裕をなくしてしまった際、リーダーから「まずは一つずつ向き合い、そこから課題を解決していくといいよ！」とアドバイスをいただきました。一つのことに向き合っていくことが得意な私にとって最高のアドバイスでした。自分のことをしっかり見て、理解してくれる仲間が近くにいてくれることは心の支えになります。そんな仲間たちのおかげで、一歩ずつ前進することができました。
チーム内では成功体験を気軽に共有し、困ったときも「どうすればいいですか」と質問しやすい活気ある環境です。組合員さんとも、ともに働く仲間とも、温かな「人と人との繋がり」を大切にしながら成長できる職場だと感じています。

入職後、レジ・水産・グロサリーの各部門で研修を積み、最終的に配属が決まったのは水産部門でした。「水産」と聞くと、職人気質の厳しい世界をイメージする方もいるかもしれませんが、私が現在所属している幕張駅北口店は良い意味でその期待を裏切ってくれました。 現在はチーフとサブチーフを担当する私、そして頼もしいパート・アルバイトスタッフで構成されていますが、幕張駅北口店は若手職員が多く、非常に活気があるのが特徴です。仕事には集中して取り組みますが、一息つく時間は驚くほど和やかなんです。仕事の相談から何気ない雑談まで、笑顔が絶えない環境が最高のチームワークを生み出しています。

水産部門の一日は、店舗に運ばれてきた商品の荷下ろしから始まります。鮮魚を並べ、加工や盛り付けのフォローを行い、午後は翌日以降の発注作業を行うのが基本的な流れです。 この仕事の難しさであり面白さは、扱う商品が「生き物」であること。時には、食べる分には問題なくても、小さな傷がついている魚もあります。販売するか迷う私に、チーフはこう教えてくれました。 「迷ったら、自分がお客様になった時に、その商品を手に取って買いたいと思うかどうかで判断してごらん」 。この言葉をきっかけに、単なる作業ではなく、組合員さんの食卓を想像して向き合う「誠実さ」を学びました。組合員さんから「コープのお魚は本当に美味しいわね」と声をかけていただくたびに、この仕事を選んで良かったと誇らしい気持ちになります。

私がやりがいを感じる瞬間は、サブチーフとしてチーフや仲間の力になれた時です。例えば、細かな業務を先回りして終わらせておくことで、チーフがご家族との時間を大切にできるよう早く帰れる環境をつくることも意識しています。「Aさんのおかげで早く帰れるよ！ありがとう！」と笑顔で帰っていく姿を見ると、心の中でガッツポーズをしています。誰かのために動くことが、結果としてチーム全体の幸福に繋がる。そんな温かな繋がりこそが、コープみらいの魅力です。

今の目標は、水産部門でチーフになることです。現場でマネジメントスキルを磨き、将来的には組合員活動を支援する部署で、地域の繋がりを創出する仕事にも挑戦したいと考えています。 コープみらいには、挑戦を温かく見守り、成長を喜んでくれる仲間が待っています。皆さんと一緒に働ける日を楽しみにしています！

コープみらいに対する第一印象は「安心して働けそうな場所だな」という直感的なものでした。そこから説明会やイベントを通じて、単なるスーパーマーケットではない地域密着の深さを知りました。組合員さん一人ひとりの暮らしに寄り添い、地域全体を豊かにしようとする姿勢に、他にはない唯一無二の魅力を感じて入職を決めました。
入職時の私の目標はバイヤーになることでした。大学で学んだマーケティングの知識を活かし、「どうすれば買い物がしやすい売り場が作れるか」を追求したいからです。その夢を叶えるため、まずは店舗事業部のグロサリー部門で商品の品出しや発注、マネジメントを6年間担当し、サブチーフ、チーフとしての経験を積み上げました。

コープみらいには年に一度、自分の3～5年後のキャリアイメージを発信する「マイキャリアシート」というツールがあります。私は毎年欠かさず「バイヤーになりたい」という想いを書き続け、その目標を周囲に伝え続けた結果、ついに念願が叶い、現在はバイヤーとして働いています。
現在は加工肉（ソーセージやハム）や牛乳、卵のカテゴリーを担当し、お取引先との商談をしています。どの商品をどのタイミングで特売にするか、どのように売り場に並べるかを決定します。「まだ他社さんでも取り扱っていない新商品です」とご紹介いただいた商品の味や価格を自分自身で判断し、それが実際に店舗に並び、組合員さんに選ばれている光景を目にした時、この上ないやりがいを感じます。

入職直後はミスをすると落ち込むタイプでしたが、失敗を恐れていては新しい提案はできません。「落ち込むのは1日だけ。翌日にはすぐ切り替える」ことを徹底し、今では何事もポジティブに捉えられるようになりました。
この成長を支えてくれたのは、間違いなく職場の「人」です。コープみらいは思いやりがあり、若手の挑戦を応援してくれる方ばかり。たくさん質問し、たくさんのアドバイスをもらえたからこそ、一歩ずつ自信を積み上げることができました。

今後の目標は店舗で培った6年間の経験を武器にバイヤーとしてさらに成長し、組合員さんの期待を超える売り場を作ることです。
さらに、店舗から届く「組合員さんの大切な声」を一つひとつ丁寧に反映させ、より満足度の高い商品展開を目指していきます。自分の想いを形にできるこの環境で、皆さんも一緒に「自分らしいキャリア」を描いてみませんか？