岩田産業(株)

人と話すこと、人と関わることが好きで、人と接する仕事がしたいと考えていました。最初はホテル業界を志望。ホテルから内定をいただいたものの県外勤務の可能性があったため、「慣れ親しんだ福岡で働きたい」という思いが強くなり、あらためて地元・福岡で働ける会社を探すことに。家族の薦めで参加した同業他社の説明会で、模擬的に食を提案する体験をしたことがきっかけとなり、今の仕事に興味を持つようになりました。

そこから、複数の食品や飲料を販売する会社にエントリー。当社については、学生時代のアルバイト先の通勤途中に本社があり、たくさんのトラックが並んでいる様子を知っていたことから、「大きくて安定した会社」という印象を持っていましたね。面接では、食べることが好きなこと、アルバイトを通じて、消費者側ではなく裏方で支える側の仕事に興味を持ったことなどを伝えました。最後は、飲料メーカーのルートセールスと当社のどちらに入社するか悩みましたが、体力的な面から見たとき、当社の方が身体への負担が軽いだろうと考え、また、長く働き続けられる職場環境が整っていると感じたことで入社を決めました。

入社前は、学生から社会人になる不安もありましたが、新入社員研修がはじまると、皆さんとても優しく明るい先輩ばかり。気さくに話しかけてもらえたことで、すぐに緊張を和らげることができました。メンターの先輩がとても優しく、常に私のことを気にかけてくださったことも大きな安心感になりましたね。「何でも聞いていいよ」と言ってもらうなど、質問しやすい雰囲気がありました。メンターが付く期間は3カ月。外回りに同行しない日は、内勤の業務を進めます。毎日メンターと交換日記のように日報をやり取りする中で励ましてもらえましたし、メンター期間終了後の今でも、週報を支店内で共有すると当時のメンターの先輩がコメントしてくださるなど、引き続き温かく見守ってもらっています。

当社のルートセールスでは、お客様先に商品をお届けしながら営業活動を行います。最初は1リットルのパックジュースが6本入った段ボールを1箱持つだけで苦労していましたが、今では片手に1箱ずつ、両手で持ち運べるようになりました（笑）。剣道をしていたので、基礎体力に自信はありましたが、仕事を通じてさらに鍛えられている感じですね。先輩から教わった重たい荷物を運ぶときのコツも実践しています。また、毎月のように同期と食事したり、遊んだり、楽しむこともできています。同期から刺激を受けることも多く、自分も負けないよう頑張ろうと思える職場です。

入社1年目の今は、育成プログラムを受けている最中。今年から1年間の新入社員育成プログラムが社内で新設されました。社会人としての心得やビジネスマナーを身につけることからスタートし、商品知識やお客様との関わり方まで、一つひとつ丁寧に学べる環境があります。先輩同行では、現場での仕事の流れやお客様とのコミュニケーションの取り方を学んでいます。内勤業務では、すべての行動の基本となる会社理念について学んだり、同時に商品管理について教わったりすることで、仕事の本質から実践まで理解できていると感じます。

先輩の営業に同行するのは月2～3回。お客様が「頑張ってね！」と声を掛けてくださることもあります。仕事を通じて多くの人と知り合い、人間関係を広げることができていると感じます。今は仕事を覚えることで精一杯ですが、営業デビューした後は、いつも笑顔を絶やさずにお客様先を回り、ルートセールスとして周囲を明るくできるような存在になれたらと考えています。

先輩同行では、月に1度、会社負担で取引先の美味しいランチをいただくことができます。先日も天ぷらで有名なお店でランチを楽しむことができました。入社して驚いたのは、ここも、あそこもと、知っているお店と多くの取引があることです。学生時代にアルバイトをしていた有名ホテルもお客様だと知り、嬉しい気持ちになりました。他にも、多くて週3回ほど、メーカーによる試食会が開催されます。試食会では、目新しい商品や食べたことがない商品を試食でき、こんな食品もあるのかという新しい発見もあれば、メーカーさんのお薦めの食べ方などを聞くことができます。そこで得た知識を発信することで、お客様のメニュー開発などに役立てたらと思っています。

最近は社内業務の割合が多めですが、先輩に同行するとなると、「お昼は何が食べたい？」と聞いてもらえることも多く、麺料理が好きな私は「麺類でお願いします」と答えています（笑）。私が好きだからと、冷やし中華の美味しいお店に連れていってもらうこともあれば、酸辣湯麺の美味しさを教えてもらうこともありました。グルメ情報に詳しい先輩ばかりで、これまで知らなかった麺料理と出会えることも多く、食べることが好きな私にとって最高の職場だと感じています。とはいえ、お客様と信頼関係を築けるようになるまでには、難しいこともあると思います。お客様と営業という垣根を越え、信頼関係を築く先輩の姿を見ると憧れますね。先日の同行中も、お客様から「担当が変わるの？ 変わらないでほしい！」と言われている先輩の姿を見て、そんな風にお客様から頼られるルートセールスになりたいと思いました。

育成プログラムで学ぶことは多くありますが、入社2年目になって営業デビューするときには、既存のお客様との関係をより良くできるよう頑張りたいと思います。また、新規のお客様とつながることもあると思うので、新しいお客様と出会い、自分のファンを増やしていけるよう、楽しく取り組んでいきたいと思っています。