全日空商事デューティーフリー(株)の新卒採用・会社概要

会社紹介記事
会社データ
働き方データ
社内制度
採用実績

★ANAグループの唯一の免税店★幅広い商品を扱う販売のプロフェッショナルに！空港内での販売業務だからこそ味わえるやりがいや醍醐味が魅力です。

27卒新卒採用を開始しました！（2026/02/12更新）

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ANAグループの免税店として、33年目を迎え、3つの国際空港において9店舗を運営しております。

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職場環境

ANAグループの免税店として、3つの国際空港において9店舗を運営しております。
制度・働き方

助け合いと思いやりの精神が深く根付き、雑貨についても勉強会が開かれるなど勉強しやすい環境です。

会社紹介記事

創業は1992年。エアライン系商社のグループ会社で、成田・羽田・沖縄の国際空港などで9つの免税店を運営しています。ANA国際線の機内用品調達や商品の企画もしています。海外からのお客様が多く、グローバルな環境です。お客様一人ひとりに「特別なひととき」を提供するために、文化や好みを理解し、アイデアを形にするのが私たちの役割です。

: 創業は1992年。エアライン系商社のグループ会社で、成田・羽田・沖縄の国際空港などで9つの免税店を運営しています。ANA国際線の機内用品調達や商品の企画もしています。

: 海外からのお客様が多く、グローバルな環境です。お客様一人ひとりに「特別なひととき」を提供するために、文化や好みを理解し、アイデアを形にするのが私たちの役割です。

チームワークで、海外からのお客様に日本のおもてなしを。

「新卒入社は人生で一度きりです。興味を持った会社には積極的に訪問して雰囲気を感じ取っていただき、安心して働き続けられるかを判断してください」（安栗さん）	■チームワークを大切にし、支え合う風土が自慢当社が特に誇りにしているのは「人」です。外部を知る方から「本当に人が良い」「チームワークが強い」といった評価を聞くたびに、この会社には助け合いと思いやりの精神が深く根付いているのだと実感します。チームワークを大切にし、思いやりにあふれているから働きやすく、そうした空気は、お客様にも伝わっていると自負しています。和気あいあいとした雰囲気の中で、自然に支え合える風土があるのです。 ■幅広いアイテムの商品知識を高め、接客力を磨く入社後は座学での新入社員研修の後、3か月間にわたり配属先でOJT研修を実施。先輩トレーナーからマンツーマンで接客と販売の基礎を学びます。もちろんトレーナー以外の先輩たちも、新人のことを気にかけているので安心してください。チームワークは新人の皆さんのケアにも発揮されており、「みんなで支える」という職場全体の雰囲気が自然と生まれています。ハイブランドのジュエリーからアパレル、化粧品、雑貨、お菓子、お酒まで、幅広いアイテムを扱っており、各領域の商品知識を高めていくことができる点も魅力です。各メーカーさんが定期的に研修を開催してくださるほか、本部や先輩方も勉強会を開催してくださいます。一例として、2025年度は酒蔵研修を実施しました。どのお酒を選べば良いか迷われるお客様が多いため、接客に活かしていただこうと、メーカーさんの協力を得て、酒造りの現場を見学させてもらったのです。お客様に「特別なひととき」を提供するためには、商品知識を高めることも不可欠。もちろん、おもてなしの心は何よりも大切ですが、それは先輩の立ち居振る舞いを見れば自然と身についていくことでしょう。 ■自分らしいキャリアパスを歩めますまずは店舗からキャリアをスタート。実践しながら学んでいただくため、人と話すことが好きな方や語学力を活かしたい方が、特に活躍していると感じています。前向きさやチャレンジ精神を歓迎し、手を挙げれば挑戦させてくれる社風ですので、研修で学んだことをすぐに現場で実践することができます。店舗で経験を積んだ後、現場視点を活かして、商品の仕入れや販促、総務部門などで活躍するキャリアパスもあります。（店舗販売部副部長安栗さん）

「新卒入社は人生で一度きりです。興味を持った会社には積極的に訪問して雰囲気を感じ取っていただき、安心して働き続けられるかを判断してください」（安栗さん）

■チームワークを大切にし、支え合う風土が自慢
当社が特に誇りにしているのは「人」です。外部を知る方から「本当に人が良い」「チームワークが強い」といった評価を聞くたびに、この会社には助け合いと思いやりの精神が深く根付いているのだと実感します。チームワークを大切にし、思いやりにあふれているから働きやすく、そうした空気は、お客様にも伝わっていると自負しています。和気あいあいとした雰囲気の中で、自然に支え合える風土があるのです。

■幅広いアイテムの商品知識を高め、接客力を磨く
入社後は座学での新入社員研修の後、3か月間にわたり配属先でOJT研修を実施。先輩トレーナーからマンツーマンで接客と販売の基礎を学びます。もちろんトレーナー以外の先輩たちも、新人のことを気にかけているので安心してください。チームワークは新人の皆さんのケアにも発揮されており、「みんなで支える」という職場全体の雰囲気が自然と生まれています。

ハイブランドのジュエリーからアパレル、化粧品、雑貨、お菓子、お酒まで、幅広いアイテムを扱っており、各領域の商品知識を高めていくことができる点も魅力です。各メーカーさんが定期的に研修を開催してくださるほか、本部や先輩方も勉強会を開催してくださいます。一例として、2025年度は酒蔵研修を実施しました。どのお酒を選べば良いか迷われるお客様が多いため、接客に活かしていただこうと、メーカーさんの協力を得て、酒造りの現場を見学させてもらったのです。お客様に「特別なひととき」を提供するためには、商品知識を高めることも不可欠。もちろん、おもてなしの心は何よりも大切ですが、それは先輩の立ち居振る舞いを見れば自然と身についていくことでしょう。

■自分らしいキャリアパスを歩めます
まずは店舗からキャリアをスタート。実践しながら学んでいただくため、人と話すことが好きな方や語学力を活かしたい方が、特に活躍していると感じています。前向きさやチャレンジ精神を歓迎し、手を挙げれば挑戦させてくれる社風ですので、研修で学んだことをすぐに現場で実践することができます。店舗で経験を積んだ後、現場視点を活かして、商品の仕入れや販促、総務部門などで活躍するキャリアパスもあります。

（店舗販売部副部長安栗さん）

会社データ

プロフィール	ANAグループの免税店として、コロナ禍を乗り越え、インバウンドの増加により、今後事業を拡大して参ります。　32年目を迎え、3つの国際空港において9店舗を運営しております。　海外旅行者に免税品、お土産品の販売を行っており、国際線を利用されるお客様に魅力ある商品を真心こめて提供しております。さまざまな国の人々と接することのできる仕事です。国際空港だからこそ味わえる出会いがございます。当社は接客・販売のプロフェッショナルとして一緒にチャレンジし続けることのできる方を求めます。「すべてのひとからの『ありがとう』のために」一緒に働いてみませんか？
事業内容	成田国際空港、羽田国際空港、那覇空港、那覇市内における免税品・お土産品の販売　＜成田国際空港　ターミナル1・2＞南ウイング店、ブルガリ店（2店舗）、第4サテライト店　＜羽田国際空港＞T2スーベニア店、T3リカー＆タバコ店、T3コスメ店　＜那覇空港＞SHISEIDO　那覇空港店　＜那覇市内＞SHISEIDO　Tギャラリア店

プロフィール

ANAグループの免税店として、コロナ禍を乗り越え、インバウンドの増加により、今後事業を拡大して参ります。　32年目を迎え、3つの国際空港において9店舗を運営しております。　海外旅行者に免税品、お土産品の販売を行っており、国際線を利用されるお客様に魅力ある商品を真心こめて提供しております。さまざまな国の人々と接することのできる仕事です。国際空港だからこそ味わえる出会いがございます。当社は接客・販売のプロフェッショナルとして一緒にチャレンジし続けることのできる方を求めます。「すべてのひとからの『ありがとう』のために」一緒に働いてみませんか？

事業内容

成田国際空港、羽田国際空港、那覇空港、那覇市内における免税品・お土産品の販売　
＜成田国際空港　ターミナル1・2＞南ウイング店、ブルガリ店（2店舗）、第4サテライト店　
＜羽田国際空港＞T2スーベニア店、T3リカー＆タバコ店、T3コスメ店　
＜那覇空港＞SHISEIDO　那覇空港店　
＜那覇市内＞SHISEIDO　Tギャラリア店

本社郵便番号	282-0005
本社所在地	千葉県成田市成田国際空港 ANA成田スカイセンター5階
本社電話番号	0476-31-6510
設立	1992年6月1日
資本金	1億円
従業員	158名　※2024年8月時点　正社員100名、契約社員21名、アルバイト14名、派遣社員23名
売上高	146.7億円（2025年3月）
事業所	＜成田国際空港＞ターミナル1 南ウイング店・ブルガリ店・第4サテライト店、ターミナル2 ブルガリ店　＜羽田国際空港＞羽田T2スーベニア店・羽田T3リカー＆タバコ店・T3コスメ店＜那覇空港＞SHISEIDO 那覇空港店　＜那覇市内＞SHISEIDO Tギャラリア店
業績	2019年度→230億円、2020年度→4億円、2021年度→12億円、2022年度35億円、2023年度→97億円、2024年度→146.7億円
株主構成	全日空商事(株)　100％
主な取引先	株式会社ザ・ギンザ、日本たばこ産業株式会社、フィリップモリス合同会社、BVLGARI JAPAN K.K. 千葉県酒類販売株式会社、日本空港ビルディング株式会社
関連会社	全日空商事株式会社
沿革	1992年6月設立 1992年12月成田国際空港　第2ターミナルに免税店オープン 2003年4月　関西国際空港　免税店2店舗を全日空商事より移管を受け直営店とする。 2006年6月成田国際空港　第1ターミナル南ウイングに２店舗オープン ANA DUTY FREE SHOP、BVLGARI 2007年4月成田国際空港　第2ターミナル　BVLGARIオープン 2009年4月関西国際空港　BURBERRYオープン 2010年10月羽田国際空港　TIAT DUTY FREE SHOP SOUTHオープン（受託運営） 2012年5月成田国際空港　第1ターミナル ANA DUTY FREE SHOP MENオープン 2014年3月羽田国際空港　COSMETIC BOUTIQUE NORTHオープン（受託運営） 2015年8月成田国際空港　第1ターミナル南ウイング第4サテライト<br>ANA DUTY＆TAX FREE SHOPオープン 2016年10月那覇国際空港　SHISEIDO那覇空港店　オープン（受託運営） 2018年4月関西国際空港　到着エリアに3店舗同時オープン　ANA ARRIVAL DUTY FREE SHOP NORTH、ANA ARRIVAL DUTY FREE SHOP SOUTH、ANA ARRIVAL DUTY FREE SHOP T2 2019年5月 T ギャラリア沖縄 by DFS資生堂コーナー　オープン（受託運営） 2020年3月羽田国際空港第2ターミナル　TIAT DUTY FREE SOUVENIR　オープン（受託運営） 2022年10月全日空商事株式会社より機内免税事業を継承 2023年までに関西国際空港全店舗を閉店現在９店舗を運営

働き方データ

平均勤続勤務年数
- -年
-年度
月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 2時間
2023年度
平均有給休暇取得日数（前年度実績）
- 11日
2023年度

前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）

2024年度
対象者	0名	1名	1名
取得者	0名	1名	1名

前年度の育児休業取得率（男女別）

2024年度

男性

0%

女性

100%
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
- 85.2%
  （27名中23名）
- 2024年度

社内制度

研修制度	制度あり新入社員教育、階層別研修（グレード別1～4、管理職研修等のキャリア別研修の実施）、接客基礎研修、商品知識研修
自己啓発支援制度	制度あり ANAグループ内共通通信教育の補助制度
メンター制度	制度なし
キャリアコンサルティング制度	制度なし
社内検定制度	制度なし

採用実績

採用実績（学校）	＜大学＞青山学院大学、亜細亜大学、桜美林大学、神田外語大学、学習院大学、学習院女子大学、白百合女子大学、中央大学、東海大学、東洋大学、獨協大学、日本大学、文教大学、法政大学、武蔵大学、明海大学、明治大学、目白大学、金沢学院大学、関西学院大学、東京女子体育大学、同志社大学、新潟国際情報大学、東京家政大学、昭和音楽大学、淑徳大学、奈良県立大学、フェリス女学院大学、佛教大学、江戸川大学、神奈川大学、関西外国語大学、恵泉女学園大学、立正大学、龍谷大学、武蔵野大学、東京芸術大学＜短大・高専・専門学校＞専門学校神田外語学院、東京エアトラベル・ホテル専門学校、成田航空ビジネス専門学校、日本外国語専門学校、創価女子短期大学、大妻女子大学短期大学部、神戸女子短期大学、専門学校駿台外語グローバルビジネスカレッジもっと見る
採用実績（人数）	2025年度　2020年度　　2019年度　　2018年度 ------------------------------------------------------------------------------------- 大卒　　　　　　　　　　５名　　　　　8名　　　　　12名　　　　7名　　　短大・専門学校卒　　　０名　　　　　 0名　　　　　0名　　　　 1名合計　　　　　　　　　　 5名　　　　　8名　　　　　12名　　　　 8名

採用実績（学校）

＜大学＞
青山学院大学、亜細亜大学、桜美林大学、神田外語大学、学習院大学、学習院女子大学、白百合女子大学、中央大学、東海大学、東洋大学、獨協大学、日本大学、文教大学、法政大学、武蔵大学、明海大学、明治大学、目白大学、金沢学院大学、関西学院大学、東京女子体育大学、同志社大学、新潟国際情報大学、東京家政大学、昭和音楽大学、淑徳大学、奈良県立大学、フェリス女学院大学、佛教大学、江戸川大学、神奈川大学、関西外国語大学、恵泉女学園大学、立正大学、龍谷大学、武蔵野大学、東京芸術大学
＜短大・高専・専門学校＞
専門学校神田外語学院、東京エアトラベル・ホテル専門学校、成田航空ビジネス専門学校、日本外国語専門学校、創価女子短期大学、大妻女子大学短期大学部、神戸女子短期大学、専門学校駿台外語グローバルビジネスカレッジ

採用実績（人数）

　　　　　　　　　　　2025年度　2020年度　　2019年度　　2018年度
-------------------------------------------------------------------------------------
大卒　　　　　　　　　　５名　　　　　8名　　　　　12名　　　　7名　　　
短大・専門学校卒　　　０名　　　　　 0名　　　　　0名　　　　 1名
合計　　　　　　　　　　 5名　　　　　8名　　　　　12名　　　　 8名　

過去3年間の新卒採用者数（男女別）