住友林業ホームサービス(株)

法学部に進学した際、将来の目標としていた警察官に近づくため、まずは法律知識の基礎を固めようと決意しました。その第一歩として、宅地建物取引士の資格に挑戦。資格勉強を進める中で、高い専門知識が求められる不動産取引に興味を抱くようになりました。警察官への志は次第に不動産のプロという目標へ変わり、合格時には不動産業界を志す決意が固まっていました。就職活動ではさまざまな不動産会社を調べましたが、社員の人柄のよさと働きやすい雰囲気を感じたのが当社です。ほかにも、物件調査、顧客対応、契約手続きなど分業制が多い業界の中で、一人の担当者が最後まで責任を持ってお客様に伴走できる環境にも惹かれました。

入社して住友林業グループの合同研修に参加。その後、東京本社で開催された入社時導入研修で社会人の心構えやビジネスマナー、不動産の基礎知識を習得した上で、5月に配属先の店舗でOJTがスタートしました。最初は分からないことだらけでしたが、先輩の商談に同席したり、資料の作成を手伝ったりして、不動産売買の流れを実践的に理解。同時に月に1度名古屋支店で行われる研修で同期が集まり、商談スキルを磨きました。店舗での実践と研修での振り返りがあったからこそ、迷いなく成長できたと感じています。ある日、先輩の給与明細を拝見したときに、想像以上の高い報酬に驚きましたが、お客様の大切な資産を扱う責任の重さと正当な評価制度に自らも頑張ろうと感じた瞬間でした。

1年目の11月には、お子様の就学に合わせて物件を探していたお客様から初契約をいただきました。事前に周辺エリアを歩いて情報収集するなど入念に準備しましたが、初めての商談は緊張のあまりガチガチに。「ここに決めます」のひと言を聞いた瞬間はホッとすると同時に、不動産営業の醍醐味を味わうことができました。今後も幅広く経験を積みながら、関わった人すべてを幸せにしたい。さらにインテリアコーディネーターの資格を取得して、名古屋で一番オシャレな仲介営業として活躍するのが目標です！
（村岡 恒星さん）

不動産売買仲介の営業は、不動産を売りたい人と買いたい人を繋ぐのが重要な役割です。不動産とは土地や戸建て、分譲マンションなどのこと。例えば分譲マンションを買いたいお客様の場合。当社は反響営業のため、不動産ポータルサイトなどから問い合わせをいただいたお客様にアポイントをとり、内覧の日程を調整します。その後、実際にマンションをご案内しながら、中古の場合には売却理由や修繕履歴、管理体制などを十分に説明。契約を結んだ後も住宅ローンのお手伝いやリフォームの手配など、お引き渡しまでさまざまな方面からサポートし、不動産のプロフェッショナルとして最初から最後までお客様に寄り添っています。

不動産の売買は、多くのお客様にとって一生に一度の大きな決断です。そして動く金額の大きさや制度の複雑さから、誰もが少なからず不安を抱えていらっしゃいます。だからこそ、営業として法律や税金、住宅ローンの仕組みを分かりやすく説明し、不安を一つひとつ解消することが何より大切。お客様を置いてけぼりにせず、心から「この人なら信頼できる」と思っていただくために必要なのは、高度な専門知識と誠実な人間力。それらを養うため入社4年目の現在も勉強の毎日です。覚えることの多さに圧倒されることもありますが、知識を蓄えることでお客様の人生に深く寄り添える。それが何にも代えがたいやりがいになっています。

当社の魅力は、何と言っても人の温かさです。契約が決まったときは皆で祝い、失敗したときは必ずフォローしてくれる。そんな風土が根付いています。入社するまで数字に追われるかもしれないという不安もありましたが、当社では単月の結果に一喜一憂するのではなく、1年間の成績やそれまでのプロセスをちゃんと評価してくれるのが特徴です。また、当社には育休や時短勤務を利用する先輩がいるように、働きやすい環境も整っています。私自身もライフステージは変わっても、長く働き続けたいと思います。
（水谷 美咲さん）

学生時代に取得した宅地建物取引士の資格を仕事に活かしたいと思い、不動産仲介業に興味を持ちました。さまざまなインターンシップに参加して企業理念や営業スタイルを詳しく知る中、もっとも惹かれたのは当社の「お客様第一主義」です。営業会社として数字が求められることは理解はしていましたが、お客様に尽くしていれば自ずと数字は付いてくるはず。そう信じて入社した私ですが、その直感は間違いではありませんでした。ほかに面接時にもっとも素の自分が出せたこと、先輩社員の温かな人柄などが入社の決め手となりました。

店舗に配属される前に、住友林業グループの合同研修と東京本社で実施される入社時導入研修に参加。ビジネスマナーや不動産の基礎を習得しました。その後、店舗で先輩のアシスタントとして物件の撮影や書類申請などを経験しながら、仕事の流れを実践的に覚えました。7月ごろからお問い合わせいただいたお客様への電話を重ね、9月には担当者として商談を任せていただけるようになりました。もちろん最初は上司のフォローが欠かせませんでしたが、見守られている安心感があったからこそ、目の前のお客様に全力で向き合うことができました。10月に初契約をいただいた際も、先輩の「これで間違いないですよ」のひと言が後押しとなりました。

しかし、11月に独り立ちをした直後の12月には苦い経験も味わいました。お客様との間で条件の認識にわずかなズレが生じ、トラブルに発展してしまったのです。この経験を通じて、細部まで徹底して確認することの重要さ、責任の重い仕事であることを再認識。それがきっかけとなり、2年目の6月ごろまで契約が途切れないという、自分でも驚くほどの好成績を残すことができました。しかし7月から12月は一転して不調続きで焦りが募りましたが、支えになったのは上司の存在です。「必ず結果はついてくる」その言葉を信じ活動を続けた結果、最終的には新人賞をいただくことができました。ここまで成長できたのも、数字だけでなくプロセスを見てくれる上司がいたから。今後も幅広く経験を積み、どんな大型案件も一人で完結できるスキルを磨きたいと思います。
（宝壺 慎之介さん）