東京海上日動あんしん生命保険(株)

東京海上日動あんしん生命の保険商品の販売は、全国約13,000店の代理店さんによって支えられています。私が所属する営業部門の役割は、そうした代理店さんが自信を持って当社の商品を提案できるよう“伴走”することです。担当する代理店さんがどんなお客様と向き合い、どの保険会社の商品を扱っているのか、どのような情報やサポートがあれば、当社の商品を提案しやすくなるのか。一社一社の状況に合わせた支援策を描き、確かな提案へとつなげていくのが私たちの仕事です。

保険業界を志したきっかけは、母の病気を通じて“備えの力”を痛感したことです。治療費や収入面でどれほど生活が揺らぐか、その現実を家族として目の当たりにし、同じ経験をする人を少しでも減らしたいと思い保険会社に入りました。当社に来る前は、別の生命保険会社で営業職員さんのマネジメントをしていましたが、キャリアの選択肢が限られる環境に物足りなさを感じ、転職を決めました。当社を選んだ理由は、前職の仲間が次のステージとして活躍していた実績と、自ら手を挙げて新しい業務に挑める制度が整っていたことに惹かれたからです。他社を知っているからこそ、東京海上日動あんしん生命の“成長機会の豊富さ”は大きな魅力だと感じました。

日々の仕事で意識しているのは、代理店さんの“ビジネスパートナー”として信頼される存在であること。代理店さんは多くの保険会社の商品を扱うこともあるため、こちらの小さな見落としが、そのまま他でのご提案につながることもあります。叱責すらなく、静かに離れていく。そんな厳しさがある世界だからこそ、日々の対応に妥協はできません。頂いた質問にはできる限り早く答え、必要となる情報は先回りして準備し、できる限り対面で会い、言葉の温度感も含めて丁寧にコミュニケーションをとること。それが私の基本姿勢です。代理店さんが抱える疑問や不安に「自分より先に気づいてくれる担当」でありたい。その積み重ねが、「あなたが担当だから、生命保険提案を頑張りたい」という言葉につながり、確かな信頼になっていくのだと思います。代理店さんの提案力が一段高まれば、その先にいるお客様の守れる人生が増えていく。その実感こそが、私がこの仕事に魅力を感じてやまない理由です。
（満仲さん）

私が東京海上日動あんしん生命と出会ったのは、就職活動中に参加したイベントでした。理学部出身で、当初はメーカー志望で金融業界は全く想定していませんでした。ただ就活を進める中で、「地方転勤が前提」「営業一択」という働き方に、将来への不安を感じるようになったのも事実です。そんなときに知ったのが、転勤がなく、営業に限らないキャリアを描ける当社の働き方でした。もともと私は、同じことを続けるより、節目ごとに新しい挑戦をしたいタイプです。営業の先にも企画など別のフィールドへ広がっていくジョブローテーションの考え方は、まさに自分の性格に合っていると感じました。

入社後は営業職としてスタートし、訪問型やショップ型など、さまざまなスタイルの代理店さんを担当しました。現場で多くの経験を積む中で、「どうすれば伝わるのか」「どうすれば動いてもらえるのか」を自然と考えるようになりました。この長い営業経験が、今の仕事の土台になっていると感じています。

現在は業務プロセス企画部企画管理Gで、お申し込みからお支払いまでの一連の流れを、よりわかりやすく、より使いやすくするための企画を担当しています。紙中心だった手続きをWeb化したり、マイページとSNSを連携させたり。お客様はもちろん、代理店さんや営業担当者にとっても「使いやすい」と感じてもらえる形を目指しています。営業時代に感じていた“やりにくさ”が、少しずつ仕組みとして改善されていく手応えを、今あらためて実感しています。

この部署への異動は、JOBポスティング制度（主体的に描いたキャリアの実現に向けて、自ら希望する職務に応募し、異動する制度）を利用して自ら希望しました。営業企画ではなく、あえて事務系の企画部門を選んだのは、営業と事務の“橋渡し役”になりたいと考えたからです。営業経験者が少ない部署だからこそ、現場のリアルを伝えられる存在でありたい。そんな想いがありました。実際に「営業目線があるから助かる」と言ってもらえる場面も増え、自分のアイデアが仕組みとなって全国で使われていくことに、確かなやりがいを感じています。これからも「今の自分が、一番成長できる場所」を自ら選び続けたいと思っています。営業も企画も経験したからこそ、これから先も可能性に枠をつくらず、新しい挑戦を重ねていきたいです。
（平井さん）

当社には中途・新卒・出向者といった多様なバックグラウンドの社員が集まり、同じチームとして連携しながら仕事を進めます。役職や年次に関係なく意見を尊重し合う風土が根づいており、「この分野はあの人に聞こう」と助け合える関係です。雑談と相談が行き交う温かい空気があり、前職で感じていた“数字だけに縛られる閉塞感”とは全く異なる環境です。

プロジェクトリクエスト制度（社員が所属部署を問わず、現在の所属部署の業務を担当したまま、部署を越えて他部のプロジェクトに参画できる制度）を活用し、人事業務にも挑戦しています。学生面談や採用企画に携わる中で、営業とは異なる視点から「どんな人が活躍し、会社を前進させるのか」を考える機会が増えました。そこで得た気づきをもとに、現在は経営陣へ向けた提言資料をまとめているところです。会社の未来を自分の言葉で形づくる経験は、大きなやりがいになっています。

後輩育成では、“横に並んで伴走する”姿勢を大切にしています。多様性を認め、挑戦を歓迎し、支え合えるこの風土があるからこそ、一人ひとりが役割の幅を広げながら成長していける。それが、当社で働く大きな魅力だと感じています。
（満仲さん）

今の部署に着任してすぐ、「営業目線だとどう見える？」と先輩方から次々に声をかけられました。事務や企画の専門知識がない私に、一方的にやり方を教えるのではなく、「培った営業経験を、チームに足してほしい」と言ってくれる。異動者を“よそ者”にせず、その人ならではの強みを自然に受け入れてくれる関わり方に、当社らしい社風の良さを感じています。

部署の雰囲気はとてもフラットで、誰かが困っていれば自然と声がかかり、悩めば一緒に考える。自分の仕事だけに閉じこもるのではなく、それぞれの得意分野を持ち寄り、サービスそのものを良くしていこうとする空気があります。JOBポスティング制度も、そんな社風の延長線にあると感じます。営業で終わらず、企画にも挑戦できる。自ら手を挙げ、自ら道を選べるからこそ、「与えられる仕事」ではなく、「自分でつくっていくキャリア」だと感じられます。

決まった枠に収まる必要はなく、挑戦したいときに挑戦できる。その自由さがあるから、これからも自分の可能性にブレーキをかけず、自分らしいキャリアを描き続けていきたいと思います。
（平井さん）