佐川アドバンス(株)【SGホールディングスグループ】

企画販売課は、「旅行・イベント」「社員向け販売」「物品販売」の3つのユニットに分かれ、私は企業や官公庁・自治体に向けて有形商材を扱う物品販売を担当しています。現在は、係長として、予算を持ちながら担当業務を行うとともに、課員の進捗状況の確認やフォロー、営業活動における方向づくりにも関与し、メンバーのポテンシャルを最大限に引き出す役割を担っています。

2023年3月の主任昇格を経て、2025年9月に管理職である係長を拝命。その転機となったのが、当社グループと取引先企業とによる共同体で取り組んだ自治体向けの新規プロジェクトです。年間約2億円の収益が見込まれる注力度の高い案件で、商品販売にとどまらず、新規仕入先の開拓から受発注フローの構築、運用ルールの策定、進捗管理までを一から整備する必要がありました。さらに、納期管理や商品改廃に伴う調整、自治体対応など、社内外での確認事項が多岐に渡っており、一つの確認漏れや対応の遅れが、関係自治体や取引先に影響を及ぼしかねません。したがって、関係各所と日々連携を密にし、常に全体を俯瞰して小さな課題も見逃さず対応していました。この貴重な経験を糧に、まだまだ自分が成長途上にあることを強く認識し、新たな挑戦を重ねることで、より高い視座で組織に貢献できる人材へと成長していきたいと考えています。

また、グループシナジーを生かした啓発の場が設けられているのも当社の魅力。私自身、グループ会社合同で開催された約半年間にわたるDX研修に参加したことがあります。これは、AIの基本的な活用方法からAI を活用した新規ビジネスを企画し、プロジェクトとして具現化するまでを学ぶ内容で、参加者一人ひとりが「グループ全体のために何ができるか」を主体的に考え、多様で鋭いアイデアや意見を交わしました。斬新な考え方やプロ意識に大きな刺激を受けるとともに、自身の視野や思考の幅を広げる貴重な学びの機会となりました。

お客さまのニーズが変化し、新商品や新技術が次々と登場する変化の激しい環境にあって、知識を蓄え、最適な提案につなげていくプロセスそのものに仕事の面白さと成長を実感しています。これからも、培ってきた知見をメンバーと共有し、個々の成長につなげていきたいと思っており、チーム全体の成果を最大化できるよう、マネジメント力をさらに高めていきたいと思っています。

「どんなオリジナル商品をつくるか」「既存商品の売上げ向上のための販売方法」など企画販売課の仕事を経験できる、当社の“1DAYインターンシップ”に参加した際、様々なアプローチ法や販売戦略を考えるプロセスが本当に面白く、強く興味を持ちました。

入社後は保険販売課の東京営業所に配属となり、佐川急便の東京23区と茨城・千葉エリアの従業員に向けた団体保険の営業業務に従事。保険を販売するために必要な、各種の資格取得をめざして学ぶことで知識を身につけるとともに、起こりうるリスクをお客さまに認識していただくため、常にお客さまに寄り添った対応を心がけていました。

2021年12月には企画販売課に異動。入社当初からやりたいと思っていた仕事に挑戦できるのは、若手の想いを大切に、積極的に仕事を任せてくれる社風があるからこそと感じています。企画販売課は、佐川急便をはじめとするSGホールディングスグループ各社を対象とした内販業務をメインに行う部署であり、私自身、社販サイトの運営管理のほか、業務用消耗品や熱中症対策品、防災備蓄品等の物販など幅広い業務を担当。決まった商品を扱うのではなく、お客さまからのご相談に応え、商品を仕入れ先から調達して販売するといった営業の新規開拓に近い仕事といえますね。やはり、自分発信で成し遂げたことに対し、お客さまから感謝の言葉をいただくことが何よりのやりがいです。

そして、2025年3月には主任に昇格。部下をまとめる責任者として、メンバーの個性や能力を把握し、コミュニケーションを密に取り、時に厳しさを交えた丁寧な指導を心がけています。自分だけでなくチーム全体の業績アップを考えた数字管理など、一つ高い視座から物事を判断する視点を持ちたいと思っています。

保険と企画の両方を経験して感じるのは、全く異なる2つの業界を当社一社で経験できるということ。無形商材と有形商材という異なる販売手法を担当できる環境は、自身の成長の上でも、キャリアの幅広さだけでなく、ビジネススキルや様々なお客さまに対する対応力、コンサルティング能力などを身につけられると実感しています。今の私の目標は既存商材の売り上げアップを図ること。仕入先との調整も一任されていますので、関係性を強化するとともに、グループの満足度を高められる社販サイトの改善にも取り組みたいですね。

私が入社後に配属されたのは本社の保険販売課で、事務職として、お客さまからお預かりした保険料を保険会社に送金する精算業務や各営業所からの問い合わせ対応、パンフレットの刷新やリニューアルの企画などに携わっていました。そして2025年4月、保険販売課の営業職に異動。かねてから、「外に出て多くの人と出会い、信頼関係を築きながら、お客さまのお役に立てる営業職に就きたい」と上長に伝えていたため、希望がかなった喜びはもちろん、今までの経験を生かしつつも、ゼロから学ぶ姿勢で臨もうと気持ちを新たにしました。

上司との同行営業から、アプローチから商談や提案の方法、言葉遣い、提案資料の作り方など実践的なスキルだけでなく、話しやすい雰囲気をつくり、相手の本音やニーズを引き出す雑談の大切さや営業としての姿勢を学ぶことができました。「すべてを吸収したい」という強い想いで、今も取り組んでいます。また、多種多様な保険の違いをきちんと理解できるよう先輩から教えていただいたり、保険会社の研修に参加したりなど、知見を深める機会が豊富に用意されているのも当社の魅力であり、日々の学びのすべてが刺激的で楽しいです。

現在、千葉と茨城エリアを中心に、佐川急便の協力会社さまを対象として、お客さまのリスクに合わせた最適な運送保険（損害保険）のご提案や販売、契約後の更新や見直し、新規開拓などに携わっています。実は、私が最初に上司と伺った運送会社さまが、初めて新規のご契約をいただいた会社さま。何度も足を運び、お客さまの要望に最適な業務災害保険を自分なりに組み合わせ、考え抜いてご提案しただけに、「無駄がない保険料で、仕事中のケガだけでなく病気も補償する特約もつけてくれて、良い保険をありがとう」というお言葉をいただいた時は嬉しく、大きな自信につながりました。今もいろいろとお任せいただき、従業員の方が増員されるたびに当社の防災グッズを追加注文してくださるなど、保険以外の売り上げにつなげていけることにもやりがいを感じています。

当社は、年次に関係なくやりたいことを自由に発信し、いろいろな仕事に挑戦できる文化があります。今の目標は、新しい運送会社の開拓に力を入れること。そのためにも、自信をもって提案できるよう、土台づくりである今を大切に学びを深め、経験値を高めていきたいと思っています。