(株)東京個別指導学院【ベネッセグループ】

大学時代の4年間、私は東京個別指導学院でアルバイトしていたのですが、実は就職活動を開始した当初、塾業界に進もうとは考えておらず、不動産やコンサル、人材業界などを視野に入れていましたが、就職活動を進めるにあたり、次第に形のないサービスを提供することで、関わる人に真に求められているものを提供したいと思うようになりました。東京個別指導学院の指導方法は私の理念に合致しており、当時のアルバイト先の教室長も後押ししてくれたこともあり、思い切って東京個別の選考にチャレンジをする決断をしました。

入社後は同期とともに2カ月の研修を受けた後、都内でも最大級の生徒数を誇る豊洲教室の副教室長となりました。東京個別指導学院では、社員の科目指導を行いません。だからこそ、生徒を理解するためには、生徒の一番近しい理解者である、講師たちとの連携が必要不可欠です。普段から講師とのコミュニケーションを密にして情報収集しつつ、時間が許す限り教室巡回で生徒の様子を把握して、少しでもその子に合った指導ができるように頑張ってきました。

2年目になると金町教室に異動するとともに、教室長に抜擢されました。金町では私が責任者として、臨機応変に対応しなくてはなりません。試行錯誤の連続でしたが、エリアマネージャーや先輩から的確なアドバイスをいただけるおかげで、少しずつ順調に運営できるようになってきました。

ある時、大学の推薦を目指していた高校生が、学校からも家庭からも“高望み“だと言われて悩んでいる様子が見て取れました。そこで面接の受け答えを綿密に練習し、論文の書き方も丁寧に仕上げた結果、見事合格を果たしてくれました。報告に来てくれたとき、泣きながら合格報告をしてくれた姿を見て、人の成長に携わるこの仕事の良さを改めて実感しました。

私自身も生徒や保護者、講師、社員との出会いを通して、自らを成長させる大きなきっかけが得られています。これからも多くの人と触れ合いながら自分を高め、周囲に影響力を与えられる存在になりたいですね。

もともとは教員志望だったのですが、大学時代に別の個別指導塾でアルバイトをしていたとき、「もっと一人ひとりに深く寄り添って指導したい」との思いが強くなり、学習塾業界への就職を目指すことにしました。東京個別指導学院は、まさに私の思いが叶えられる教育方針を取っていますし、先輩社員たちが活き活きとしていたのが入社の決め手となりました。

最初の１年間は副教室長として教室運営の基礎を学んだ後、2年目には二子玉川教室の教室長として着任しました。教室長はさまざまな役割を担いますが、比重が大きいのは生徒や保護者との面談です。模試結果のフィードバック、学習計画のすり合わせなどを行うことで、その生徒の成長につながる提案を重ねていきました。

講師の育成も重要な業務となります。思い出深かったのはある大学生から「アルバイトを辞めたい」との相談を受けたこと。プライベートで事情があった学生でしたが、講師としての経験が本人の成長につながると考え、できること・できないことを整理した上で続けられる折衷案を考えました。結果として今もアルバイトを継続してくれていて、「平栗さんのように誰かの成長に寄り添える存在になりたい」との言葉をくれた際は、本当に心に染みるものがありました。

現在はエリアマネージャーとして、田園都市線沿線の6教室、京王線沿線の2教室をマネジメントしています。かねてからこの職種を目指しており、教室長時代には新卒の成長をフォローすることで、マネジメントスキルの向上に取り組んでいました。ただ、実際にこの立場になると生徒や講師に向き合っていた頃とは異なり、社員のモチベーション向上にはまた違うアプローチが必要になるのだと痛感させられています。

まずは目的やビジョンを共有し、「なぜその行動が必要なのか」を明確にしていくことで、社員それぞれが成長しやすい道筋を立てるのは強く意識しています。その結果、社員たちの視野が広くなり、私とのかかわりを経て成長を遂げている様子を見ることができるのが嬉しいと感じています。担当している社員が「なりたかった自分」に近づけるように、これからも全力でサポートをし続けたいと思っています。

「誰かのターニングポイントになりたい」との思いから、新卒時には証券会社に入社しました。そこから仕事をしていく中で、若い世代の助けになりたいという想いが強くなり、転職をすることにしました。東京個別指導学院に関しては働いている友人経由で応募したのですが、若い方々のために一所懸命になれる社員が集結している点に共感し、当社で頑張っていくことにしました。

入社後は本社勤務となり、最初の1年間は大学生講師の成長を支援する『リーダーシッププログラム』の運営や進行にかかわりました。前職とは全く勝手が違う仕事だけに悪戦苦闘をしましたが、参加した講師たちの表情が明るくなっていく、そんな講師が変化していく瞬間に立ち会うことで、私は人を育てる仕事が好きなのだと改めて認識する時間となりました。さらには、講師の成長が関わる生徒の成長にも繋がることを肌身で感じた経験でもありました。

2024年1月から現在までは新卒社員の採用にかかわりつつ、新卒の育成プログラムに関しての全体設計、研修開発、話者としての登壇などに取り組んでいます。2025年には新卒に対して2カ月の研修を実施し、社会人の基礎、コーチング研修、教室での取り組みの振り返りを行いました。さらには、2年目に対しての研修では、同期同士で成功体験を知恵化し、共有し合う機会の設計をしました。

研修を作る上で意識しているのは、新卒一人ひとりの個性や強みを把握すること。個別指導を専門とする会社である以上、生徒個人に対して向き合うのと同様に、新卒らしい成長を支えていくことで、確かな成功体験と自信を芽生えさせることが大切です。そしてその個性こそ、相互の新たな学びにもなります。十人十色で難しいことも少なくはないですが、その人しか救えない生徒、その人しか寄り添えないお客様が必ずいるというのを忘れずに指導しています。

研修を受けた社員からは、「永松さんのおかげで変われました」 「学んだことを講師たちにも伝えます」という声をいただくこともあります。誰かのターニングポイントの起点となれたことは本当に有難く、充実した気持ちを覚えています。今後はマネージャーなどの管理職を目指しつつ、いつかは会社全体の組織開発にチャレンジしたいと思っています。