(株)イービーエム

学生時代は情報科学科でITについて学ぶ傍ら、バスケ部の活動に全力を注いでおり、美容とは無縁の生活を送っていました。就職活動ではIT業界を中心に、さまざまな業界・業種の企業を見て回っていたのですが、美容業界が何となく気になって、当社でスキンケアアドバイザーをしている大学OGに話を聞いてみました。それをきっかけに会社説明会に参加。人事担当者も先輩社員も皆さん素敵な笑顔で対応してくれて、「こんなに楽しく仕事ができる会社はない」と確信し、入社を決めた次第です。

スキンケアアドバイザーとして入社し、約2年後に店長に昇格。その後は、主任、リーダーを経て、現在は課長を務め、「VS28スキンケアスタジオ BALI IN 銀座」「e.b.c.c.銀座」「e.b.c.c.表参道」の数字管理やスタッフ育成など、マネジメント全般を手掛けています。その他にも、特別な技術を持つスキンケアアドバイザーに与えられる社内資格「COUKISHI」の保持者として、イービーエム最高峰ブランドである「BLOOM AURA the Journey」で施術を行っています。また若手社員の育成にも注力しており、そこで心掛けていることは「自分に自信を持ってもらうこと」「自分を好きになってもらうこと」です。当社には、EBM学院をはじめ、充実した研修制度、スキンケアアドバイザー同士で互いに高め合っていく“共育”の仕組みが整っています。不安でいっぱいだった若手社員がキラキラとした笑顔でお客さまとお話しする姿をみるたびに、大きなやりがいを感じられますね。

また、短時間勤務制度をはじめとして、仕事と子育てを両立しながらキャリアアップを実現できる環境が整っているのも大きな魅力です。厚生労働省から二度にわたり「くるみんマーク」の認定を受けていることからも分かる通り、育児中の社員への理解が企業文化にまで浸透しています。「時短勤務＝キャリア停滞」のイメージは、当社にはありません。時短勤務を選択しても、限られた時間で成果を出す力を評価され、責任者や管理職へ昇格した社員が多数います。さらに、近年は、柔軟な働き方で子育てと両立しながらフルタイムで活躍する道も広がっています。私は社員一人ひとりが描くキャリアビジョンを一緒に叶えていける良き伴走者になり、もっともっと笑顔あふれる会社にすることが目標です。

私が大学生の頃、ジェンダーレスが盛り上がりを見せていました。そんななか、男性もスキンケアや美容に関心を持つ時代が訪れつつあることを実感し、高い将来性に惹かれて、この業界に注目しました。就職先として当社を選んだ理由は、自分の施術でお客さまに喜びを届けられるから。自社でスキンケア商品を手掛けていた点も、魅力に感じたポイントです。

入社後は「e.b.c.c.銀座」に配属され、スキンケアアドバイザーとしてキャリアをスタートしました。女性のお客さまのなかには、男性による施術に抵抗を感じる方もいらっしゃいます。その壁を取り払うことが、若手時代のチャレンジでした。男性目線からのアドバイスが喜ばれるなどして、少しずつ信頼を獲得。「今までで一番よかった」とお客さまに言われたときの喜びは、今でも忘れられません。

入社5年目で店長に抜擢され、売上管理やスタッフの育成など、スタジオ運営全般を担当するようになりました。そして、入社6年目には当社初となるメンズスキンケア専門店「e.b.c.c.メンズスキンケアスタジオ」の立ち上げを経験。オープン当初は認知度を高めることに苦戦しましたが、今ではお客さまが3～4倍に増え、20代から90代まで多くの男性にスキンケアの大切さや楽しさを実感していただけるようになりました。

「自信を持てるようになった」「周囲からほめられることがうれしい」など、男性のお客さまの反応はさまざまです。なかには、「こんなに変われるんだ」と驚かれる方も少なくありません。男性の美意識が高まるなか、この市場には今後も成長が見込まれています。

私の強みは、男性のお客さまが緊張せず、安心して施術を受けられる雰囲気づくりができるところです。また、業界的に男性の施術者やお客さまはまだ少ないのが現状。新しい市場で活躍できるポジションにあることも、大きなやりがいの一つです。

現在は主任という立場で、「e.b.c.c.メンズスキンケアスタジオ銀座」や「e.b.c.c.銀座」の店長と密に連携をとりながら、スタジオ運営の最適化に取り組んでいます。直近の目標は、さらに多くのスタジオを束ねる人材へと成長すること。同時に、スキンケアに興味を持つ男性を増やしていきたいと考えています。

K-POPが好きで韓国コスメに興味があり、当初は化粧品販売の仕事に就きたいと考えていました。ところが、就職活動を進めていくなかで、自分の手でお客さまを美しくしたいと思うようになり、化粧品販売も施術も両方できる当社に興味を持ちました。説明会や選考では、人事担当者のあたたかい人柄に触れ、当社で働くことがとても楽しみになっている自分がいました。入社の決め手になったのは、店舗でのスキンケア体験です。ビフォー・アフターの効果を実感できたこと、スキンケアアドバイザーの働く姿に、自分の未来を重ねられたことが、大きな後押しとなりました。

美容の専門知識がなかった私にとって、ありがたかったのは充実した教育制度でした。入社後はまず、約2週間の新入社員研修に参加し、皮膚の構造から化粧品の知識、接客の流れ、施術スキルまで学ぶことができました。配属後も、毎月開催されるフィードバック研修に参加。インプットとアウトプットを繰り返しながら、知識や施術スキルを深めていきました。また、現場でも先輩が何度も練習に付き合ってくれたおかげで、8月にはお客さまの施術を一人で担当できるようになりました。

お客さまは「美しくなりたい」という想いを胸に、スキンケアスタジオを訪れます。シミやシワ、たるみ、ニキビ、毛穴の開きなど、お肌の悩みは人それぞれ。まずカウンセリングでお肌の状態をチェックし、お一人おひとりに合わせたスキンケア施術を行った後、基礎化粧品をご提案します。

この仕事の醍醐味は、自分の施術でお客さまを笑顔にできることです。「ここに来るのが楽しみです」といった声が、私の原動力。ご自宅でもケアする習慣を身につけることで美意識が高まり、ポジティブな気持ちになる方もいらっしゃいます。この仕事は身体だけではなく、心も元気にできる仕事です。

入社2年目を迎え、これまでの経験を通して自分自身の大きな成長を実感しています。今では、お一人おひとりのお肌に合ったスキンケア方法を的確に提案できるようになりました。また、あいさつや会話もワンパターンではなく、お客さまに合わせて柔軟に対応できるようになったと感じています。

今後の目標は、多くのお客さまやスタッフを支えられる存在になること。考えすぎてなかなか一歩を踏み出せないこともありますが、積極的に行動し、自分と関わる方々を笑顔にしていきたいと思っています。